報(bào)告要點(diǎn):
我國(guó)醫(yī)藥冷鏈?zhǔn)袌?chǎng)遠(yuǎn)未成熟,但拐點(diǎn)將至。中國(guó)藥品冷鏈的覆蓋能力僅為10%左右,藥品的質(zhì)量問題中有近20%與冷鏈物流相關(guān)。山東疫苗案等安全事件頻發(fā),倒逼行業(yè)加速整頓洗牌。2018年5月,《醫(yī)藥產(chǎn)品冷鏈物流溫控設(shè)施設(shè)備驗(yàn)證性能確認(rèn)技術(shù)規(guī)范》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)正式實(shí)施。整個(gè)標(biāo)準(zhǔn)涵蓋冷庫(kù)、運(yùn)輸、冷藏車、運(yùn)輸車等四方面的運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn),以及可操作層面的執(zhí)行依據(jù),政策監(jiān)管力度空前,顯示出國(guó)家規(guī)范藥品流通行業(yè)的決心和力度,將進(jìn)一步倒逼行業(yè)加速整頓洗牌。
行業(yè)洗牌期,第三方物流企業(yè)加速布局。2016年醫(yī)藥行業(yè)的物流中,社會(huì)物流的占比不到20%,而日本和歐美國(guó)家的這一比例在50%左右。占據(jù)我國(guó)80%以上的中小型藥品批發(fā)企業(yè)由于技術(shù)落后、設(shè)施設(shè)備不足或沒有疫苗冷鏈配送資質(zhì)被迫退出疫苗經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)或?qū)で笈c第三方物流企業(yè)的合作。對(duì)第三方物流而言,通過與具備醫(yī)藥、零售藥店等終端網(wǎng)絡(luò)和分銷體系的醫(yī)藥流通企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟,發(fā)揮其物流服務(wù)優(yōu)勢(shì),是在行業(yè)加速洗牌的背景下打開市場(chǎng)的有效方式。
順豐網(wǎng)絡(luò)布局完備,打開市場(chǎng)是現(xiàn)階段重心;京東試水醫(yī)療器械領(lǐng)域,客戶資源獲取能力是其優(yōu)勢(shì)。順豐通過在運(yùn)輸?shù)臏?zhǔn)確性和時(shí)效性、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、物流跟蹤等方面的既有優(yōu)勢(shì),承接專業(yè)冷鏈物流與配送工作。由于藥品冷鏈物流市場(chǎng)過去多由具備藥品經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的經(jīng)營(yíng)企業(yè)各自承擔(dān),順豐仍需逐步彌補(bǔ)起上下游客戶資源與品種資源不足的短板。京東物流將從醫(yī)療器械領(lǐng)域試水,逐步深入到醫(yī)藥流通領(lǐng)域,其電商平臺(tái)的定位,在上下游客戶資源的獲取上可能較順豐具有一定的優(yōu)勢(shì)。
有別于市場(chǎng)的認(rèn)識(shí):
市場(chǎng)認(rèn)為,順豐的新業(yè)務(wù)仍是重資產(chǎn)運(yùn)營(yíng),且投入成本高,目前難以見到利潤(rùn)拐點(diǎn)。
我們認(rèn)為,順豐并非“執(zhí)意”堅(jiān)持重資產(chǎn)模式,而是根據(jù)不同的業(yè)務(wù)特質(zhì)選擇不同的發(fā)展模式(重貨新布局“順心”和國(guó)際業(yè)務(wù)的歐美線都是輕資產(chǎn)路線)。而本文的研究重點(diǎn)”醫(yī)藥冷鏈物流“的核心是不斷鏈,對(duì)運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)之間的協(xié)調(diào)性要求更高,順豐的直營(yíng)模式是其時(shí)效性和可靠性的有力保障。
舉例來說,醫(yī)藥冷鏈行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模不大,但進(jìn)入壁壘高,客戶粘性強(qiáng),對(duì)快遞需求的價(jià)值體現(xiàn)也會(huì)更加明顯,是順豐攻克B端客戶、打開醫(yī)藥物流市場(chǎng)的戰(zhàn)略之舉。從順豐目前的布局來看,在醫(yī)藥行業(yè)不僅僅想做第三方物流,而是想打造一條以自身為核心節(jié)點(diǎn)的供應(yīng)鏈,并為上下游提供行業(yè)綜合解決方案。國(guó)際經(jīng)驗(yàn)表明,在供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)發(fā)展初期,可能處于對(duì)原有客戶存量開發(fā)或者提供部分供應(yīng)鏈物流服務(wù)(只提供銷售端或生產(chǎn)端)的階段,所以業(yè)務(wù)量增速提升并不十分明顯;但當(dāng)業(yè)務(wù)趨于成熟時(shí),新增的供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)會(huì)帶來全供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)量,所以對(duì)業(yè)務(wù)量的拉動(dòng)作用將更明顯。
市場(chǎng)認(rèn)為,順豐布局的新市場(chǎng)多為紅海市場(chǎng),容易在主業(yè)與新業(yè)務(wù)之間前后受敵、腹背夾擊。
我們認(rèn)為,順豐的優(yōu)勢(shì)在于網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性及對(duì)網(wǎng)絡(luò)的管理能力,以及由此帶來的準(zhǔn)確度高的強(qiáng)履約能力。這也在順豐選擇新業(yè)務(wù)時(shí),采取的以協(xié)同優(yōu)勢(shì)明顯(快運(yùn))、可發(fā)揮營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及物流跟蹤等既有優(yōu)勢(shì)(冷鏈)為重點(diǎn),對(duì)即時(shí)配送進(jìn)行戰(zhàn)略性試水、國(guó)際快遞“遠(yuǎn)交近攻”的策略中有所體現(xiàn)。
此外,順豐對(duì)新業(yè)務(wù)的選擇源自于其“面向客戶打造一體化解決方案”的思路,以重貨為例,公司快遞網(wǎng)絡(luò)可以為重貨業(yè)務(wù)導(dǎo)流,重貨業(yè)務(wù)中原快遞客戶占比達(dá)85%。而醫(yī)藥冷鏈行業(yè)的布局,同樣是在原有客戶的新需求的基礎(chǔ)上做出的產(chǎn)品延伸。順豐定位物流綜合供應(yīng)商的路徑將沿著“快遞主業(yè)引流→新業(yè)務(wù)起量→全供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)量提升→量?jī)r(jià)齊升,得到整體定價(jià)權(quán)”的路徑發(fā)展。
在本文中,我們進(jìn)一步剖析了醫(yī)藥冷鏈物流市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì),并重點(diǎn)對(duì)比分析了順豐和京東進(jìn)入醫(yī)藥冷鏈行業(yè)的戰(zhàn)略路徑選擇,結(jié)論是:順豐善于攫取“蛋糕上最厚的奶油”,通過在運(yùn)輸?shù)臏?zhǔn)確性和時(shí)效性、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、物流跟蹤等方面的既有優(yōu)勢(shì),解決行業(yè)痛點(diǎn),并獲得綜合定價(jià)權(quán)。
醫(yī)藥行業(yè)皇冠上的明珠——冷鏈?zhǔn)袌?chǎng)大有可為
醫(yī)藥冷鏈物流是指為滿足人們治療疾病而進(jìn)行的冷藏藥品運(yùn)輸系統(tǒng)工程。在整個(gè)醫(yī)藥冷鏈的物流過程中,需要確保藥品在各個(gè)鏈條環(huán)節(jié)的冷藏效果。醫(yī)藥冷鏈的特殊性在于以下4個(gè)方面。
安全性:在醫(yī)藥冷鏈物流服務(wù)能力的評(píng)價(jià)中,安全性居于首要地位,這是由物流對(duì)象的特殊性所決定的;
需求突發(fā)性:由于很多疾病爆發(fā)突然且容易傳染、傳播速度快,因此對(duì)冷藏藥品的需求具有突發(fā)性的特點(diǎn),對(duì)物流供應(yīng)商的應(yīng)急服務(wù)能力要求很高;
高成本:與普通運(yùn)輸?shù)某杀鞠啾龋滏溸\(yùn)輸?shù)某杀靖叱?0%左右;
專業(yè)性:藥品的運(yùn)輸、存儲(chǔ)必須按照國(guó)家規(guī)定,在特定的溫度范圍內(nèi)運(yùn)作,實(shí)施在途GSP管理,實(shí)現(xiàn)冷藏藥品可追溯。
1.1醫(yī)藥冷鏈?zhǔn)袌?chǎng)尚不成熟,但拐點(diǎn)將至
我國(guó)醫(yī)藥冷鏈?zhǔn)袌?chǎng)遠(yuǎn)未成熟。最新的《2017年中國(guó)醫(yī)藥物流發(fā)展報(bào)告》顯示,2017年我國(guó)醫(yī)藥物流總額3.02萬億元,同比增長(zhǎng)11.3%。按照每年 8%的增長(zhǎng)速度計(jì)算,預(yù)計(jì)到2020年,我國(guó)醫(yī)藥物流總額將達(dá)到3.8萬億元,而冷鏈運(yùn)輸?shù)乃幤肥袌?chǎng)規(guī)模或可達(dá)到1200億元。其中,以疫苗類制品、注射劑、酊劑、口服藥品、外用藥品、血液制品等醫(yī)藥冷藏品為主要品類。若根據(jù)目前我國(guó)醫(yī)藥冷鏈物流成本的流通費(fèi)用率12.5%來計(jì)算,我國(guó)醫(yī)藥冷鏈?zhǔn)袌?chǎng)的規(guī)模在2020年約為150億元。
醫(yī)藥冷鏈物流行業(yè)問題諸多,規(guī)范化進(jìn)程尚需時(shí)日。國(guó)家藥監(jiān)局公布的數(shù)據(jù)表明,中國(guó)藥品冷鏈的覆蓋能力僅為10%左右,藥品的質(zhì)量問題中有近20%與冷鏈物流相關(guān)。但“斷鏈”問題仍然時(shí)有發(fā)生,其痛點(diǎn)在于,醫(yī)藥冷鏈配送需要經(jīng)歷多個(gè)物流環(huán)節(jié),不同的環(huán)節(jié)使用不同的運(yùn)輸資源和信息系統(tǒng),要實(shí)現(xiàn)藥品流通的信息共享和全程溫控,勢(shì)必需要有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的能力。包括醫(yī)藥產(chǎn)品冷鏈物流涉及的溫控倉(cāng)庫(kù)、溫控車輛、冷藏箱、保溫箱等。而目前,由于GSP(《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》)和GMP(《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》)的冷鏈標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,導(dǎo)致冷鏈的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)解讀不一,企業(yè)自律性差,這在很大程度上造成了醫(yī)藥物流企業(yè)的發(fā)展步履維艱。
此外,冷鏈物流技術(shù)和信息化程度不高、缺乏上下游的整體規(guī)劃與協(xié)調(diào)以及技術(shù)人才短缺、研發(fā)薄弱等因素,也是造成醫(yī)藥冷鏈物流體系不健全的重要原因。
冷鏈物流技術(shù)和信息化程度不高。醫(yī)藥冷鏈物流的核心不完全是冷,而是恒溫,將溫度控制在一定的區(qū)間內(nèi)(包括深冷、冷凍、冷藏、恒溫、常溫等不同溫區(qū)),而不同的產(chǎn)品需要不同的保存溫度。以疫苗為例,其運(yùn)輸要求全程冷鏈,一旦運(yùn)輸途中出現(xiàn)溫度異常,就會(huì)產(chǎn)生不可逆的后果。數(shù)據(jù)顯示,北京市營(yíng)業(yè)額在2億元以上的28家藥品批發(fā)企業(yè)擁有的運(yùn)輸設(shè)備平均僅為1.28輛,三、四線城市的物流市場(chǎng)更加落后。信息化程度方面,目前我國(guó)醫(yī)藥冷鏈物流從供應(yīng)鏈頂層到底層涉及的醫(yī)藥制造商、供應(yīng)商、分銷商、零售商等物流節(jié)點(diǎn)并沒有實(shí)現(xiàn)完全聯(lián)網(wǎng),各環(huán)節(jié)采用各自獨(dú)立的管理方式,難以實(shí)現(xiàn)信息共享。
缺乏上下游的整體規(guī)劃與協(xié)調(diào)。許多企業(yè)托運(yùn)冷藏品,過程中一旦涉及到多家物流公司之間分別作業(yè),藥品在托運(yùn)終端就很難再保證冷藏運(yùn)輸條件。尤其是在冷藏品退貨環(huán)節(jié),即逆向物流階段,冷藏條件幾乎完全喪失,這可能帶來嚴(yán)重的藥品質(zhì)量問題。國(guó)內(nèi)迄今尚無專業(yè)從事冷藏藥品冷鏈物流的、具有覆蓋全國(guó)市場(chǎng)配送能力的專業(yè)化冷鏈物流企業(yè)。以航空運(yùn)輸鏈條為例,醫(yī)藥冷鏈最大的風(fēng)險(xiǎn)是機(jī)場(chǎng)到機(jī)場(chǎng),占到55%左右,兩端占到了45%左右,原因就在于航空冷鏈產(chǎn)品的開發(fā)效率低下,各個(gè)航司及安檢機(jī)構(gòu)缺乏統(tǒng)一的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
此外,由于新GSP規(guī)定不允許藥品運(yùn)輸業(yè)務(wù)層層轉(zhuǎn)包,但對(duì)分包并未加禁止。因此,醫(yī)藥流通企業(yè)又不得不在不同的地區(qū),與不同的醫(yī)藥冷鏈物流企業(yè)簽訂委托運(yùn)輸合同。這就導(dǎo)致了醫(yī)藥物流回程車輛的滿載率較低,管理成本和風(fēng)險(xiǎn)大。
專業(yè)人才匱乏。醫(yī)藥冷鏈物流所涉及的學(xué)科門類領(lǐng)域很多,包括有醫(yī)藥管理、物流管理、供應(yīng)鏈管理、藥品冷凍冷藏技術(shù)、制冷技術(shù)、信息技術(shù)等。但目前,我國(guó)大多院校并沒有專門設(shè)置醫(yī)藥物流專業(yè),企業(yè)招聘的物流或醫(yī)藥人才也需要后續(xù)培養(yǎng),需要消耗大量的成本。
行業(yè)趨勢(shì):醫(yī)藥供應(yīng)鏈“短鏈”、庫(kù)存前置、網(wǎng)絡(luò)化/一體化、多倉(cāng)運(yùn)作、信息可視化和可追溯性是大趨勢(shì)。
2018年兩票制將全面落實(shí),并鼓勵(lì)一票制。《關(guān)于在公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品采購(gòu)中推行兩票制的實(shí)施意見(試行)的通知》明確,公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品采購(gòu)中逐步推行兩票制,鼓勵(lì)其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品采購(gòu)中推行兩票制,爭(zhēng)取到2018年在全國(guó)全面推開。這一政策將對(duì)中小醫(yī)藥流通企業(yè)造成重大沖擊,數(shù)據(jù)顯示, 2017年上半年百?gòu)?qiáng)藥品批發(fā)企業(yè)占全國(guó)醫(yī)藥總市場(chǎng)規(guī)模的70.1%,集中度同比上升3.45%。
醫(yī)藥分家,藥品由藥店而非醫(yī)院進(jìn)行銷售。隨著醫(yī)改的逐步推進(jìn),公立醫(yī)院取消藥品加成即將全面推開。國(guó)務(wù)院通過《關(guān)于城市公立醫(yī)院綜合改革試點(diǎn)的指導(dǎo)意見》提及,要求到2017年力爭(zhēng)試點(diǎn)城市公立醫(yī)院藥占比(不含中藥飲片)總體降到30%左右。零售藥店將成為藥品銷售的主要渠道。
1.2行業(yè)洗牌期,第三方物流企業(yè)加速布局
安全事件頻發(fā),倒逼行業(yè)加速整頓洗牌。2016年4月,山東疫苗案后,國(guó)務(wù)院頒布新政《國(guó)務(wù)院關(guān)于修改〈疫苗流通和預(yù)防接種管理?xiàng)l例〉的決定》(下稱《決定》)。新政規(guī)定,二類疫苗采購(gòu)納入省級(jí)集中招標(biāo)平臺(tái),而二類疫苗批發(fā)企業(yè)則全部出局。一系列事件的背后,反映的是冷鏈行業(yè)的供應(yīng)和服務(wù)能力的缺陷。2017年,國(guó)家相繼出臺(tái)一系列要求加強(qiáng)冷鏈運(yùn)輸貯存質(zhì)量的政策;2018年5月,《醫(yī)藥產(chǎn)品冷鏈物流溫控設(shè)施設(shè)備驗(yàn)證性能確認(rèn)技術(shù)規(guī)范》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)正式實(shí)施。整個(gè)標(biāo)準(zhǔn)涵蓋冷庫(kù)、運(yùn)輸、冷藏車、運(yùn)輸車等四方面的運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn),以及可操作層面的執(zhí)行依據(jù),政策監(jiān)管力度空前,顯示出國(guó)家規(guī)范藥品流通行業(yè)的決心和力度,將進(jìn)一步倒逼行業(yè)加速整頓洗牌。
2016年2月,國(guó)務(wù)院發(fā)文取消從事第三方藥品流通業(yè)務(wù)批準(zhǔn),這昭示著第三方物流進(jìn)軍醫(yī)藥行業(yè)已無政策上的阻礙。自第三方醫(yī)藥物流企業(yè)市場(chǎng)開放以來,國(guó)藥控股等傳統(tǒng)醫(yī)藥流通巨頭獨(dú)立成立了物流公司,而第三方物流企業(yè)也在探索中尋求適應(yīng)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)模式。各類企業(yè)不同程度的加大對(duì)冷鏈物流資源的投入,并積極探索形成運(yùn)營(yíng)一體化等多種模式,提高服務(wù)專業(yè)化程度。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,由于新版GSP對(duì)涉及藥品安全的物流提出更嚴(yán)苛的規(guī)定,2016年醫(yī)藥行業(yè)的物流中,社會(huì)物流的占比不到20%,而日本和歐美國(guó)家的這一比例在50%左右。
第三方物流企業(yè)借機(jī)布局醫(yī)藥冷鏈?zhǔn)袌?chǎng),冷鏈物流服務(wù)專業(yè)化程度在進(jìn)一步提高。新條例實(shí)施后,一方面,部分以國(guó)藥控股、華潤(rùn)醫(yī)藥、上藥等為代表的國(guó)際及國(guó)內(nèi)大型醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)、集中規(guī)模經(jīng)營(yíng)冷鏈產(chǎn)品的醫(yī)藥物流企業(yè)已經(jīng)實(shí)施了全面的冷鏈質(zhì)量管理,具備在國(guó)內(nèi)實(shí)施全面冷鏈物流保證和監(jiān)測(cè)管理的成功經(jīng)驗(yàn)。另一方面,占據(jù)我國(guó)80%以上的中小型藥品批發(fā)企業(yè)由于技術(shù)落后、設(shè)施設(shè)備不足或沒有疫苗冷鏈配送資質(zhì)被迫退出疫苗經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)或?qū)で笈c第三方物流企業(yè)的合作。
第三方物流的介入是對(duì)現(xiàn)有醫(yī)藥流通領(lǐng)域的有效補(bǔ)充。醫(yī)藥冷鏈物流市場(chǎng)是典型的B2B市場(chǎng),過去由藥品商業(yè)流通企業(yè)為主導(dǎo),各個(gè)商業(yè)企業(yè)根據(jù)自身的銷售情況決定其冷鏈配送模式。
社會(huì)物流企業(yè)的優(yōu)勢(shì)在于具備完善的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò),部分較早布局該領(lǐng)域的企業(yè)如順豐等,則通過對(duì)醫(yī)藥冷鏈物流標(biāo)準(zhǔn)化體系的搭建,建立起全程可追溯不斷鏈的配送體系,但其短板在于:在醫(yī)藥流通渠道價(jià)值鏈中,買賣藥品的合法性、藥品使用的安全性及藥品在途的安全性(包括物流可追溯性即藥品監(jiān)管碼、藥品在途儲(chǔ)存等)缺一不可。社會(huì)物流的介入,本質(zhì)上是到達(dá)患者的方便性改善,但仍需要補(bǔ)全在藥品合法性和使用的安全性等領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)和人才的短板。因此,我們認(rèn)為對(duì)第三方物流而言,通過與具備醫(yī)藥、零售藥店等終端網(wǎng)絡(luò)和分銷體系的醫(yī)藥流通企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟,發(fā)揮其物流服務(wù)優(yōu)勢(shì),是在行業(yè)加速洗牌的背景下打開市場(chǎng)的有效方式。
1.3第三方物流應(yīng)當(dāng)如何定位?
運(yùn)作模式上,第三方醫(yī)藥冷鏈物流企業(yè)在冷藏藥品供應(yīng)鏈中同時(shí)扮演了“醫(yī)藥企業(yè)物流”和“物流企業(yè)”的角色,既可以是醫(yī)藥生產(chǎn)者的成品庫(kù),又可成為批發(fā)交易的終端(醫(yī)療單位或零售商)寄存庫(kù)。
當(dāng)委托方(制藥廠、醫(yī)院、零售商店)向其上級(jí)的供貨商下達(dá)采購(gòu)訂單時(shí),供貨商從其倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨至第三方醫(yī)藥冷鏈物流中心,第三方醫(yī)藥冷鏈物流中心按照GSP監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收入庫(kù),并進(jìn)行冷藏藥品的存儲(chǔ)和專業(yè)化管理,當(dāng)委托方將到貨預(yù)報(bào)發(fā)送給第三方醫(yī)藥冷鏈物流中心時(shí),第三方醫(yī)藥冷鏈物流中心根據(jù)其要求進(jìn)行全程冷鏈配送活動(dòng)。同時(shí),供應(yīng)商可將其冷藏藥品的全部或部分存儲(chǔ)在第三方醫(yī)藥冷鏈物流中心,當(dāng)下級(jí)訂貨商向供貨商下達(dá)訂單時(shí),第三方醫(yī)藥冷鏈物流中心可代理進(jìn)行訂單處理、配送等活動(dòng)。在整個(gè)的運(yùn)作模式中,第三方物流可采用RFID射頻技術(shù)、GPS技術(shù)等進(jìn)行全程溫濕度監(jiān)管和數(shù)據(jù)記錄,并與CFDA(國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局)等監(jiān)管部門以及醫(yī)藥生產(chǎn)及流通企業(yè)進(jìn)行實(shí)時(shí)雙向數(shù)據(jù)的交換和共享,保障從生產(chǎn)企業(yè)到消費(fèi)者的全程可追溯和防偽。而當(dāng)冷藏藥品出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí),也便于進(jìn)行責(zé)任追溯,可以從一定程度上保障冷藏藥品的質(zhì)量安全。
第三方醫(yī)藥冷鏈物流的優(yōu)勢(shì)在于:
可為醫(yī)藥企業(yè)節(jié)約大量前期投入。一方面,保溫箱、蓄冷劑等都不需要自行購(gòu)買,物流公司可以提供。同時(shí),企業(yè)無需考慮運(yùn)作和管理方面的問題,外包給第三方冷鏈物流公司可以解決運(yùn)輸中溫度鏈斷掉的難題。即使有品種多樣性、少量性和發(fā)貨地的零散性等特點(diǎn),冷鏈物流公司也可以充分整合資源,采取多式聯(lián)運(yùn)以發(fā)揮第三方冷鏈物流的優(yōu)勢(shì)。
減少藥品損失和退貨過程中的逆向物流成本。在退貨運(yùn)輸方面,第三方冷鏈物流通過全程冷鏈溫度自動(dòng)記錄、跟蹤和上傳,可以實(shí)現(xiàn)GPS的精確定位,隨時(shí)掌握運(yùn)輸車輛信息,同時(shí)擁有專業(yè)物流信息管理平臺(tái)、EDI(電子數(shù)據(jù))交換中心,與監(jiān)管部門及委托方同步交換數(shù)據(jù),對(duì)發(fā)生質(zhì)量缺陷的產(chǎn)品可以通過標(biāo)簽追溯自動(dòng)查詢,在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并召回或銷毀過期藥品及不及格藥品,大大降低藥品的不合格率,保證藥品質(zhì)量,也使醫(yī)藥企業(yè)減少藥品的損失成本和退貨過程中的逆向物流成本。
實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥物流供應(yīng)鏈的優(yōu)化。由于目前中國(guó)幾乎沒有一家醫(yī)藥冷鏈物流企業(yè)的物流網(wǎng)絡(luò)可以實(shí)現(xiàn)全國(guó)覆蓋,因此,醫(yī)藥流通企業(yè)不得不在不同的地區(qū),與不同的醫(yī)藥冷鏈物流企業(yè)簽訂委托運(yùn)輸合同。對(duì)于一些需求量不大的藥品,分包之后單一地區(qū)的需求量有限。對(duì)上海藥品流通行業(yè)的樣本分析顯示,醫(yī)藥物流回程車輛的滿載率不足30%。
通過第三方醫(yī)藥物流參與的方式,供貨商將產(chǎn)品集中在第三方冷鏈物流中心,再集中裝車配送到各需求方,第三方冷鏈物流通過先進(jìn)的信息一體化管理,根據(jù)醫(yī)藥企業(yè)的物流訂單,按量、按段拆分合并形成作業(yè)單,為其提供合理的運(yùn)輸工具、便利的聯(lián)合運(yùn)輸?shù)龋瑥亩鴥?yōu)化醫(yī)藥供應(yīng)鏈的流通效率。
國(guó)際經(jīng)驗(yàn)表明:第三方物流在醫(yī)藥冷鏈領(lǐng)域的發(fā)展需要以政府的整合導(dǎo)向作用為先,而龍頭的帶動(dòng)和軟硬件設(shè)備的投入對(duì)推動(dòng)行業(yè)繁榮及自身市場(chǎng)份額擴(kuò)大同樣具備重要作用。
國(guó)際型的物流企業(yè)完善的設(shè)施設(shè)備和科學(xué)的經(jīng)營(yíng)管理,特別是設(shè)施設(shè)備的應(yīng)用和合理配置是實(shí)現(xiàn)低溫環(huán)境、發(fā)展現(xiàn)代醫(yī)藥物流的必要條件。從國(guó)外藥品冷鏈物流的發(fā)展來看,運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、搬運(yùn)等環(huán)節(jié)的高效運(yùn)作及冷藏鏈之間的有效銜接都需要完善的設(shè)施設(shè)備的支撐。冷藏運(yùn)輸方面,歐洲道路設(shè)施發(fā)達(dá),運(yùn)輸效率高,依托便捷的交通網(wǎng)絡(luò),可實(shí)現(xiàn)冷鏈藥品的“門到門”服務(wù)。藥品儲(chǔ)存方面,國(guó)外的企業(yè)大都建有現(xiàn)代化的醫(yī)藥冷藏庫(kù),如英國(guó)Marken在新加坡有現(xiàn)代化的臨床試驗(yàn)供給倉(cāng)庫(kù),該倉(cāng)庫(kù)設(shè)施先進(jìn),可提供零下80℃到室溫之間各溫度段的安全存儲(chǔ)條件;UPS在北美有超過22家保健配送中心,中心內(nèi)配備有自動(dòng)分揀機(jī)、制冷機(jī)、溫度監(jiān)控器等基本的設(shè)備。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的優(yōu)勝劣汰法則促使企業(yè)不斷提高自身服務(wù)水平和管理能力,形成良好的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,進(jìn)而推動(dòng)行業(yè)的繁榮發(fā)展。
此外,政企合作和配送模式的探索也是國(guó)外企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量的主要方向。如DHL就同英國(guó)NHS(國(guó)民保健服務(wù)部門)合作并簽署了長(zhǎng)達(dá)10年的合同,負(fù)責(zé)50萬種藥品的采購(gòu)及600家醫(yī)院和服務(wù)供應(yīng)商的物流問題,日本則通過采取分級(jí)配送服務(wù)來解決配送效率低、成本高的問題。
第三方物流:醫(yī)藥物流網(wǎng)絡(luò)是基礎(chǔ),一體化解決方案是目標(biāo)
2.1順豐:網(wǎng)絡(luò)布局完備,打開市場(chǎng)是現(xiàn)階段重心
布局最早,戰(zhàn)略重點(diǎn)發(fā)力。2014年3月,順豐成立醫(yī)藥物流事業(yè)部,2016年初正式成立“冷運(yùn)事業(yè)部”,將生鮮和醫(yī)藥的資源相互分離。目前,順豐醫(yī)藥冷鏈已經(jīng)形成包含醫(yī)藥常溫、醫(yī)藥專遞、醫(yī)藥商配、醫(yī)藥零擔(dān)、醫(yī)藥專車和醫(yī)藥倉(cāng)儲(chǔ)在內(nèi)的豐富的產(chǎn)品體系,擁有包括干線運(yùn)輸、城市配送、醫(yī)藥倉(cāng)儲(chǔ)、C端派送和醫(yī)藥臨檢在內(nèi)的5大閉環(huán)物流供應(yīng)鏈服務(wù)能力。
冷運(yùn)業(yè)務(wù)的發(fā)展十分迅速,17年冷運(yùn)業(yè)務(wù)營(yíng)收規(guī)模23億元(醫(yī)藥冷運(yùn)業(yè)務(wù)約占40%-50%),同比增速達(dá)59.7%,僅次于同城配和重貨業(yè)務(wù)增速。冷鏈?zhǔn)袌?chǎng)是順豐新業(yè)務(wù)布局中的重要一環(huán),未來1-2年內(nèi)有望將收入拐點(diǎn)轉(zhuǎn)化為業(yè)績(jī)拐點(diǎn)。
2.2京東:試水醫(yī)療器械領(lǐng)域,客戶資源獲取能力是優(yōu)勢(shì)
2017年8月,京東物流就分別與國(guó)藥集團(tuán)、紅運(yùn)堂、華濰藥業(yè)、福康藥業(yè)、廣林藥業(yè)、安徽華源等8家醫(yī)藥流通企業(yè)簽署了《京東醫(yī)藥云倉(cāng)戰(zhàn)略合作協(xié)議》,雙方將在醫(yī)藥流通領(lǐng)域開展全面合作。
同時(shí),以本次簽約為切入點(diǎn),京東物流也提出醫(yī)藥物流供應(yīng)鏈解決方案。集合符合GSP認(rèn)證資質(zhì)的倉(cāng)庫(kù)資源作為京東醫(yī)藥云倉(cāng),同時(shí)加入體系化的運(yùn)輸和配送能力,生態(tài)鏈各方既能提供商品驗(yàn)收、入庫(kù)、存儲(chǔ)、養(yǎng)護(hù)、出庫(kù)等服務(wù),又能構(gòu)建醫(yī)藥物流配送網(wǎng)絡(luò),覆蓋運(yùn)輸車輛、運(yùn)輸司機(jī)、干線配送、終端配送等各服務(wù)環(huán)節(jié),貫穿醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈上下游,各環(huán)節(jié)強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)并深化融合,共建一體化的醫(yī)藥物流生態(tài)網(wǎng)。
2.3其他第三方物流企業(yè):鏖戰(zhàn)方酣,后進(jìn)入者仍有機(jī)會(huì)
除了順豐和京東外,其他第三方物流企業(yè)也不斷涌入醫(yī)藥物流領(lǐng)域。
目前,在國(guó)家明確表示要引導(dǎo)郵政、快遞企業(yè)加快發(fā)展冷鏈、醫(yī)藥等高附加值業(yè)務(wù)的背景下,預(yù)計(jì)未來醫(yī)藥物流領(lǐng)域會(huì)有更多的企業(yè)參與進(jìn)來。要想在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟并逐步發(fā)展壯大,物流網(wǎng)絡(luò)、基礎(chǔ)設(shè)施、信息技術(shù)、專業(yè)化能力、多方合作等都是必要條件,但最重要的還是要能夠針對(duì)性地解決行業(yè)痛點(diǎn),促進(jìn)行業(yè)不斷完善和成長(zhǎng)。而同時(shí),也有企業(yè)在退出,就在前不久的6月24日,振東制藥宣布退出醫(yī)藥物流,原因在于這部分業(yè)務(wù)持續(xù)虧損。可見,醫(yī)藥冷鏈?zhǔn)袌?chǎng)格局遠(yuǎn)未形成定局, 較高的進(jìn)入成本和培育時(shí)間,也使得醫(yī)藥冷鏈?zhǔn)袌?chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)注定是一個(gè)“巨頭之間的游戲”。
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