一個成功的物流咨詢項目需要有適合物流咨詢的項目管理方法，物流咨詢項目與其他的項目有共同點也有區別。在多年的物流咨詢項目實施過程中，遇到過多種項目類型，有的是不同的項目需求類型，有的是不同的組織形式，比如有集團型的，具有跨公司組織的特點，也有跨國合資型的，具有不同的文化特點，也有單個公司型的，具有跨部門的特點，等等。每一個物流咨詢項目中都需要根據項目情況構建相應的項目管理方式，根據多年物流咨詢經驗，簡要總結物流咨詢項目的項目管理方法以供參考。

　　項目前期

　　1、項目需求識別：物流咨詢項目主要聚焦在管理類和工程類

　　在項目需求發生時，需要盡快確定是什么樣的物流項目需求，之前我們提到過，可以將物流咨詢項目分為，物流戰略規劃、物流網絡規劃、城市物流配送、倉儲規劃、生產物流規劃、物流創新項目。可以分為兩大類：

　　第一類，物流戰略規劃和創新物流項目，物流戰略規劃需要利用行業資源和信息，以戰略管理為技術框架基礎，為客戶提供咨詢方案，范圍廣，需求整理的難度大，耗時長。創新項目需要根據客戶的具體物流需求，全新的整理咨詢框架，對于項目經理的專業架構能力要求高，需要快速將客戶的需求整合為一個咨詢技術框架，確定輸入、模型與邏輯、輸出，完成后用于任務分配以及項目定價。

　　第二類，傳統物流項目，另外四種項目是以物流專業本身的核心知識體系，包括物流管理理論、行業應用性、運籌學方法模型等，這類項目技術架構成熟，只需要根據客戶的需求，確定項目背景和預算，制定項目的任務和計劃然后繼續往后推進。

　　對于不同需求類型的識別與區分是項目順利推進的基礎，只有準確認識了項目，才能正確的分配項目資源。

　　2、準備物流咨詢項目建議書：通常以物流技術架構為核心再嫁接項目管理

　　第一，構建物流咨詢技術架構。任何一個物流咨詢項目都需要一個技術架構，技術架構既是整個項目推進的技術方法，也是項目管理與控制的工具，一個好的技術架構后續可以拆分為項目任務，同時可以成為項目團隊對內和對外溝通的基礎，確保項目既可以具備完整性，也可以具備靈活性。

　　第二，項目任務拆分。任務拆分是項目計劃與控制的關鍵，任務的拆分分為兩個方面：一個是，根據技術架構中任務所需要的方法進行拆分，比如配送、倉儲、布局等，根據不同的技術需求類型分配到不同的人或者用不同的工具完成；另一個是，按照客戶的具體需求模塊進行拆分，一般來說，客戶想完成的，和項目中能完成的會有一定的差別，那么，需要通過任務的拆分，進行分階段完成，可以計劃一部分為當前項目完成，一部分為后期完成。

　　第三，項目交付物。物流咨詢的交付物至關重要，只有通過交付物客戶才能知道最后能買到什么東西，交付物可以分為兩類，一類是通過項目實施后可以形成的文檔，比如主體方案報告（word/ppt）、各個分類報告（word/ppt/excel）、方案視頻，有的項目還包含調研音頻等，另一類是知識轉移，比如培訓，課程等，能夠讓客戶的團隊提升專業能力，也可以成為交付物。

　　第四，項目計劃。不同的物流咨詢項目周期區別比較大，有的項目一個月內可以完成，有的項目需要半年甚至更長的時間，也有的項目會分期完成，那么時間更長，所以項目計劃需要從專業的角度給客戶進行目標和任務的分類，什么時間內完成什么樣的內容，需要清晰的呈現，這樣才能說服客戶開展項目合作，也為后期的項目實施奠定一個成功項目的基礎。

　　第五，項目團隊。物流咨詢項目團隊對于一個成功的項目至關重要，根據具體的項目制定，項目總監、項目經理、項目成員，人員的選擇需要根據對項目的分析和把控，選擇合理的人員參與到項目中，并且進行合理的分工。

　　第六，體現項目經驗。在物流咨詢項目中任何一個項目客戶都希望乙方是有相關的成功項目經驗，所以需要給客戶呈現與當前項目相關的項目經驗或者成功案例。也有的項目是全新型的項目，比如客戶本身在某個方面就是全球領先，或者是完全的一種創新模式，那么就需要呈現出具有說服力的方法架構，說明具有完成該需求的成功的方法論。

　　第七，項目報價。報價是物流咨詢項目談判的關鍵，通過人工或者項目周期進行報價都是物流咨詢項目常用的方式，在客戶具有明確預算并且認可乙方的報價方式時，談判比較容易開展。但是當客戶并沒有明確預算，對于需求也比較模糊的時候，就需要乙方進行引導，通過梳理客戶的需求，構建項目目標，與客戶達成共識，然后測算項目周期和成本投入，并且讓客戶看清完成咨詢項目的價值，然后根據客戶的分階段目標進行分階段報價。

　　項目實施與控制

　　3、建立項目目標：盡快確認項目的目標與頂層

　　物流咨詢項目進入了實施階段，通過對各環節或者人員進行了詳細調研后，會構建更加明確的目標，以最終的目標來制定和調整計劃。而且一個成功的項目一定需要制定明確的目標，如果目標模糊會導致技術架構、任務拆分與分配等一系列的錯誤。在目標進行調整時，也需要進行盡快的修正，確保項目方向的準確。

　　4、確定項目范圍：確定項目的限制性條件和項目邊界

　　物流咨詢項目實施過程中，會和客戶公司中項目相關的各層面的人員溝通，甚至還會和其他相關的供應商溝通，在溝通中會產生出項目內的和項目外的事件，那么確定該項目的范圍，梳理清楚哪些事件是項目內，哪些事件是輔助事件或者不屬于該項目內，對于項目順利完成非常關鍵。一個有經驗的物流咨詢項目經理，可以很清楚的理清項目的范圍并且引導客戶在范圍內推進項目。

　　5、創建工作分解結構：用物流規劃方法對項目構建系統性架構與任務

　　工作分解結構是物流咨詢的核心，咨詢項目中所有活動的開展都圍繞WBS開展，而WBS的制作對于項目經理的物流知識體系要求非常高，物流行業本身是一個年輕的行業，有經驗的物流咨詢項目經理很稀缺，搭建一個物流咨詢項目的WBS既需要融合多學科的方法論框架，也需要豐富的物流實踐經驗，以及項目管理經驗。

　　物流咨詢項目WBS的制作需要有一個整體的框架，并且確保這個框架是完整、嚴謹和專業的。框架制定后需要在團隊內部以及和客戶方進行溝通，確認這個框架的準確性，并且可以作為一個項目推進的基準。按照這個結構完成后能夠達到項目的目標，以及提供項目中的所有交付物。根據項目需求分多層級進行拆分，通常情況底層會拆分到近百個要素，復雜項目的子任務會更多，因此WBS對于物流咨詢項目來說是一個非常核心的部分。

　　6、分配責任：項目任務分配到責任人