2、就業(yè)容量大，員工待遇差
根據(jù)2019年數(shù)據(jù)，全國快遞從業(yè)人員超300萬人，而根據(jù)中國郵政快遞報(bào)社近期發(fā)布的數(shù)據(jù)，超五成的快遞員月收入不超過5000元。
一方面，快遞業(yè)勞動(dòng)力市場就業(yè)需求不斷增長，一方面快遞員工的收入很低，在工作量不斷上漲的情況下，收入并不隨著業(yè)務(wù)量增長，也是不正常的。
3、技術(shù)增長快，服務(wù)水平低
電商快遞行業(yè)技術(shù)進(jìn)步非常快，近兩年大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字化技術(shù)在快遞業(yè)得到了廣泛應(yīng)用；自動(dòng)分揀設(shè)備、機(jī)器人搬運(yùn)、自動(dòng)裝車設(shè)備等技術(shù)不斷升級。但同時(shí)，快遞行業(yè)服務(wù)水平卻不上升甚至下降，這也是極為不正常的。
根據(jù)調(diào)查，快遞行業(yè)很多企業(yè)都按客戶所能接受的最低水平提供服務(wù)。比如，送快遞不到家，放到快遞柜里；計(jì)算好投訴率，大數(shù)據(jù)算好按照服務(wù)的底線，按服務(wù)最低標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，以利于降低成本，否則企業(yè)就難以生存。
4、資本無序擴(kuò)張，平臺追求壟斷
商務(wù)部特聘物流專家、中國倉儲與配送協(xié)會副會長
王繼祥 男，1963 年 5 月生，河北豐南人，教授 / 研究員，商務(wù)部特聘物流專家。現(xiàn)任中國倉儲與配送協(xié)會副會長、北京易流網(wǎng)絡(luò)科技有限公司總經(jīng)理、華夏物聯(lián)網(wǎng)研究中心主任、《物流技術(shù)與應(yīng)用》雜志常務(wù)副主編。
主要社會兼職有：北京航空航天大學(xué)物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)特聘教授、山東財(cái)經(jīng)大學(xué)物流專業(yè)兼職教授、中國電子學(xué)會物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)委員會物流領(lǐng)域組長、北京車聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟副理事長、中國物流學(xué)會常務(wù)理事等。
王繼祥是中國軟科學(xué)學(xué)會、中國生產(chǎn)力學(xué)會、中國金屬學(xué)會的高級會員。共發(fā)表各類研究論文 90 多篇，完成各項(xiàng)研究報(bào)告與咨詢報(bào)告 60 多篇，曾獲得國家科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)、冶金部科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)等各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì) 30 多次，有四項(xiàng)成果通過部級鑒定。
