服務與實施

優秀的團隊?專業的服務

銳特信息秉承“長期和持續性的服務、知識分享、共同成長”的理念，與用戶建立長遠的、緊密互動的伙伴關系，提供貫穿客戶應用生命周期的各項服務，并以過硬的產品技術綜合實力，針對不同的企業，不同階段的需求，提供相應的服務。

服務理念

著重長遠客戶關系，持續提升服務品質，分享最佳知識實踐，實現共同快速成長。

服務團隊

銳特信息在廈門、西安和深圳設有產品和技術研發基地，擁有多元化及國際化的服務團隊，有一支供應鏈和IT領域的資深專家隊伍，在供應鏈管理、信息化規劃與建設、技術服務等領域有豐富的實踐經驗；擁有國際化服務理念和管理流程，具備全球化服務能力。銳特信息服務團隊，將結合國際先進的管理理念和結合行業最佳實踐，根據客戶的規模和需求，提供持續的產品實施和靈活可擴展的專業服務，提供貼合實際需求的解決方案。

銳特信息堅持以持續的技術創新能力，為用戶提供從業務咨詢、IT戰略部署、流程規劃到產品實施、技術支持、售后運維等全方位的服務，將供應鏈管理、信息化建設和技術服務領域積累的豐富經驗融入IT咨詢和項目服務的全過程，以優質的服務助力客戶通過信息化手段實現成本節約、效率提升、管理改善，讓用戶獲得超越產品本身的最大化價值。

服務內容

咨詢服務

我們提供的咨詢服務包括對客戶業務發展和未來戰略的分析，業務流程梳理和優化，IT藍圖規劃，IT實施策略等；

方案設計

我們的咨詢顧問在IT和相關業務領域有豐富的實踐經驗，能夠深入了解用戶需求，并提供整套的信息化建設方案，包括業務流程梳理優化、系統架構和功能規劃、系統集成方案、項目實施規劃、知識轉移與培訓計劃等；

實施服務

我們的實施服務通過科學的實施方法、嚴格的質量保障體系、快速的實施步驟，達成項目成功落地，并幫助企業實現產品應用價值的最大化；

項目定制

應對企業的個性化需求以及大型項目，我們為客戶提供功能設計與開發，讓客戶能獲得與自身管理模式和業務流程一致的軟件產品，適應未來需求；

系統集成

我們與眾多知名的軟硬件企業緊密合作，為客戶提供系統方案設計、網絡系統設計、數據采集設備方案設計等綜合的系統集成方案；

運維支持

我們的服務支持團隊將通過上門服務、電話支持、郵件支持、遠程連接以及系統監控等方式來，為客戶提供信息化建設全生命周期的服務，幫助客戶發現問題、解決問題。