過去,在電子商務公司大規模促銷的過程中,炸毀倉庫、暴力分揀、快件丟失、發送遺漏、發送錯誤等現象屢見不鮮,一直困擾著售后服務。
那么,今年的雙11大促進,如何才能建成井井有條、揀貨效率高、出錯率低的電子商務倉庫呢?
電子商務的訂單數據分析
在雙11大促進期間,出庫環節(包括分揀、復核、打包、發票制作、粘貼、發貨等)是倉儲工作中壓力最大的環節。
為了優化倉庫的運營效率,商家可以根據實際情況提取和分析近一年或半年的訂單數據。
首先,通過對大數據的統計分析,可以將訂單分為三類,制定相應的揀貨戰略。
通過數據分析,根據實際情況,制定合適的揀貨戰略,可以有序地開展倉儲工作,避免重復勞動,提高整體效率。
倉庫的計劃和布局
我們可以計算出三種訂單各自所占的比例。另外,還可以細分為一類商品,估算今年的訂單,估算訂單的種類和出貨量。
在雙11到來之前重新劃分布局倉庫,明確接收區、儲存區、分揀區、打包區、發貨區、退貨區、辦公室區和休息區,同時注意確保臨時空托盤儲存區。
實現從接收區到存儲區再到發貨區的距離最短,明確倉庫各區分工,相互配合,使發貨工作不忙不亂,提高發貨效率。
消防安全
消防安全設施:安全比泰山重要,在促進期間,機械和人員的工作量急劇增加。為了確保倉庫的安全工作,必須對機器進行檢查和維護,對倉庫的安全設備進行檢查和維護。
消防安全教育:在所有工作中,人都起著重要的作用。大戰開始之前,人的安全教育和訓練是不可缺少的。必須讓工作人員了解消防安全知識,制定消防安全管理制度,同時讓工作人員掌握消防器材的使用方法。
員工培訓分工與考核
培訓:大促期間,訂單量激增,工作人員工作量必然增加。商家需要包括安全教育和技能方面對人員進行培訓。
分工)根據整個倉庫的工作量和不同崗位的人員需求,事先進行人員的計劃安排,并由專職輪班。員工在開始工作前了解一天的工作安排和工作量,可以自主安排工作,增強靈活性和人本精神。這一戰略的優勢在訂單高峰期尤為明顯。實現資源和人員的優化。
考核)許多電子商務經營者在大促期間選擇兼職使用,但此時需要根據各崗位的工作強度和特性,按照合理的算法將人員工作變為有效的工時。進行公平合理的業績評價,用電子廣告牌實時展現工作狀態。實現自動化和信息化
實現自動化和信息化:對電子商務倉庫的標準化管理和可視化管理很重要。所有工作程序和人員的操作都在信息系統的計劃指導下進行。實現各步驟和動作的分解、計算、合理規劃,提高人員操作的可行性和效率。
通過多種防誤動措施的設計(商品條形碼、數量比對、重量比對等方式,WMS系統還提供了自動分發、自動運行策略、自動打印等自動輔助功能,可以讓操作者更加集中精力,根據指示完成操作,無需做出過多判斷,
透明度管理
不僅要解決保管、分揀、發貨、員工考核,貨物的信息安全也不容忽視。智能倉儲管理系統可以實現對貨物所有作業環節的監管,實時更新貨物的儲存、發貨、運輸等動態,保證各個環節的可追溯性,確保貨物的安全性。
倉庫是電子商務的勝利之劍,前沿一切就緒。另外,還需要以智能高效的倉庫為支撐。否則,即使賣得好,不發貨,也無法彌補損失。
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