7月19日，家住山東省青島市市南區(qū)的王女士通過(guò)跨境購(gòu)物平臺(tái)下單購(gòu)買了2袋產(chǎn)自日本的綜合維生素，第二天就收到了從中日韓消費(fèi)專區(qū)電商體驗(yàn)中心發(fā)出的商品。

　　“本以為買進(jìn)口貨，從下單到收貨怎么也得十來(lái)天時(shí)間，沒想到這么快就能收到?！蓖跖空f(shuō)。

　　如此快捷的消費(fèi)體驗(yàn)，源自青島海關(guān)在青島西海岸新區(qū)保稅物流中心實(shí)施的跨境電商保稅備貨模式。這一模式下，跨境電商企業(yè)通過(guò)海外大批量采購(gòu)，進(jìn)口并存儲(chǔ)在海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域或者保稅物流中心（B型）內(nèi)，然后根據(jù)訂單情況第一時(shí)間配送到客戶手中。

　　依托保稅物流中心建設(shè)的中日韓消費(fèi)專區(qū)電商體驗(yàn)中心成為山東首家實(shí)現(xiàn)“前店后倉(cāng)+線上線下雙融合”新零售模式的跨境電商體驗(yàn)館，消費(fèi)者不出國(guó)門就可以體驗(yàn)到與境外同款、同質(zhì)、價(jià)格優(yōu)惠的海外商品。

青島海關(guān)關(guān)員在倉(cāng)庫(kù)監(jiān)管跨境電商進(jìn)口商品 陳星華/攝

　　在山東日照，電商保稅進(jìn)口模式同樣紅火。7月12日，日照綜合保稅區(qū)跨境電商展示中心，工作人員正在將消費(fèi)者網(wǎng)上下單購(gòu)買的進(jìn)口玫瑰紅葡萄酒交易信息上傳到海關(guān)通關(guān)監(jiān)管系統(tǒng)，待系統(tǒng)比對(duì)無(wú)誤后自動(dòng)放行，這批葡萄酒將直接郵遞到消費(fèi)者手中。而在展示中心外，山東叁時(shí)叁刻國(guó)際貿(mào)易有限公司新近申報(bào)進(jìn)口的蘭蔻粉水、白啤等貨物也正在緊張地卸貨入庫(kù)。

　　“跨境電商是新興業(yè)態(tài)，我們代理銷售的產(chǎn)品進(jìn)口時(shí)都經(jīng)過(guò)海關(guān)嚴(yán)格監(jiān)管，品質(zhì)有保障，通關(guān)更便捷，可以實(shí)現(xiàn)訂單快速出區(qū)配送?！比照站C合保稅區(qū)跨境電商進(jìn)口商品展示中心運(yùn)營(yíng)商馬士虎說(shuō)。

　　跨境電商進(jìn)口拉動(dòng)國(guó)內(nèi)消費(fèi)，服務(wù)保障日益增長(zhǎng)的消費(fèi)需求。與此同時(shí)，跨境電商出口則成為促進(jìn)外貿(mào)保穩(wěn)提質(zhì)的重要力量。7月6日，德州宏運(yùn)通國(guó)際物流股份有限公司申報(bào)出口的一批鍍鋁鋅卷，通過(guò)海運(yùn)方式從青島港發(fā)往位于非洲的海外倉(cāng)。

　　“近年來(lái)，公司深耕非洲市場(chǎng)，目前每月出口額達(dá)350萬(wàn)美元。今年第二季度出口海外倉(cāng)業(yè)務(wù)比一季度增長(zhǎng)約10%。”公司業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人劉明說(shuō)。

　　在“出口海外倉(cāng)”模式下，境內(nèi)企業(yè)通過(guò)跨境物流將貨物運(yùn)至境外海外倉(cāng)，并通過(guò)跨境電商平臺(tái)完成交易，將傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易提升為“互聯(lián)網(wǎng)+國(guó)際貿(mào)易”，企業(yè)申報(bào)更便捷、物流選擇性更強(qiáng)，提升了海外市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　“我們推動(dòng)山東特色優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)如大蒜等農(nóng)產(chǎn)品、假發(fā)假睫毛等手工制品‘觸電’，通過(guò)跨境電商新模式新渠道出口?！鼻鄭u海關(guān)口岸監(jiān)管處快件郵件監(jiān)管科科長(zhǎng)丁旸說(shuō)。

　　2014年6月，丁旸作為青島空港口岸現(xiàn)場(chǎng)關(guān)員監(jiān)管驗(yàn)放了山東首票跨境電商出口包裹，也目睹了近年來(lái)山東跨境電商業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

　　丁旸介紹，青島海關(guān)結(jié)合山東毗鄰日韓的特殊地理和通關(guān)優(yōu)勢(shì)，先后完成了全國(guó)首票中韓海運(yùn)跨境電商出口、全國(guó)首票海運(yùn)跨境電商直購(gòu)進(jìn)口等特色業(yè)務(wù)，2018年開通了網(wǎng)購(gòu)保稅進(jìn)口模式，2020年試點(diǎn)跨境電商企業(yè)對(duì)企業(yè)出口模式，這些業(yè)務(wù)都深刻改變著山東外貿(mào)發(fā)展和百姓消費(fèi)模式。

　　僅近兩年來(lái)，電商新業(yè)態(tài)也有不少保障新措施。2020年3月，海關(guān)實(shí)施跨境電商出口商品退貨監(jiān)管政策，簡(jiǎn)化了退貨流程，解決了跨境電商出口商品“退貨難”的問(wèn)題，既消除了海外消費(fèi)者購(gòu)物不能退貨的隱憂，讓消費(fèi)者“放心買”，又降低了國(guó)內(nèi)出口電商企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，讓企業(yè)“放心賣”。

　　常年在山東威?？诎稄氖驴缇畴娚虡I(yè)務(wù)的山東泛亞國(guó)際貨運(yùn)有限公司總經(jīng)理助理谷紅介紹，公司申報(bào)出口到韓國(guó)的小家電、鞋服等跨境電商商品退貨比例不高，但因?yàn)閿?shù)量基數(shù)大，兩年來(lái)公司也已經(jīng)辦理電商退貨7900票，貨值240多萬(wàn)元。

　　今年3月1日起施行的跨境電商零售進(jìn)口商品清單優(yōu)化，增加了滑雪用具、家用洗碟機(jī)、攝影三腳架等29項(xiàng)商品，調(diào)整后的清單商品數(shù)達(dá)到1476個(gè)。

　　山東泛中物流有限公司物流電商部經(jīng)理周云琳表示，受益于清單優(yōu)化，今年公司承接的618活動(dòng)物流周期進(jìn)一步拉長(zhǎng)，包裹進(jìn)口量進(jìn)一步增長(zhǎng)，今年大促期間單量相較去年增長(zhǎng)近20%，預(yù)計(jì)年內(nèi)包裹總量同比增長(zhǎng)幅度也將超過(guò)20%。

　　自2016年青島獲批成為我國(guó)跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)，至今年日照、淄博入選，山東省內(nèi)國(guó)家級(jí)跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)數(shù)量已升至9個(gè)，各區(qū)不斷形成自身發(fā)展特色。截至目前，山東跨境電商實(shí)現(xiàn)全模式業(yè)務(wù)落地，并且覆蓋了空、海、陸、鐵、郵等多物流渠道，青島海關(guān)轄區(qū)平均每天監(jiān)管驗(yàn)放的進(jìn)出境跨境電商超10萬(wàn)單。