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【原創】拼多多的新發展路線

來源:物流產品網 | 2024-03-27 21:16 | 作者:物流絮語

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  電商快速增長的黃金時代不再,但拼多多卻仍在逆勢增長,狂飆突進的拼多多再次打破了所有人的預期:2023年凈利潤超600億元,人們不僅要問,拼多多制勝的秘訣是什么?

  恐怕最核心的要素是“低價”,從最初的靠“低價”賺到第一桶金,到如今的“品質低價”讓城里人欣喜,再到拼多多海外版Temu在美國復制“低價”取到突飛猛進的好成績。那么,未來的拼多多是否還堅持低價發展路線?友商會不會也走拼多多的低價路線呢?拼多多的低價路線又有什么神秘的地方呢?

  一、當初,低價能賺錢

  在電商的格局里,低價永遠有殺傷力,作為后起的電商平臺,拼多多在短短幾年內迅速崛起,成為了電商行業的一匹黑馬。其價格優勢和獨特的“砍一刀”營銷模式吸引了大量用戶,為其帶來了巨大的用戶流量和銷售業績,更重要的還有不錯的平臺利潤。

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  當初,你會嘲笑拼多多服務五環以外的客戶,它會告訴你中國的下沉市場到底有多大,中國有大幾億人可能月收入只有三兩千左右,拼多多們就是他們的“狂歡”,就是一種普通人的生活方式。

  拼多多成立之始就主打下沉市場的,主要用戶群體集中在三線及以下城市,從而抓住了龐大的下沉市場用戶規模背后的巨大商機,也許很多人印象中拼多多很Low,然而你可以在拼多多上選到你所心儀的物美價廉的商品,拿9.9的錢總想買99的東西也不現實嘛!其實,東西無好壞,關鍵看你怎么用。

  黃崢曾在接受采訪時說:拼多多不是讓上海人去過巴黎人的生活,而是讓安徽人有廚房紙用、有好水果吃。從社會消費觀來說,這是一種消費理性,是一種反思,一種返璞歸真。

  非必須,為什么要花錢買一些高溢價的奢侈品,大品牌呢?在拼多多上,花的每一分錢,都值得;拼多多是市場選擇的結果,是人們自發的選擇,是順勢而為。

  拼多多的成功解決了價格敏感的消費者購物需求,極致低價是拼多多最大的王牌,拼多多的一切運營都在圍繞低價展開,但拼多多平臺的利潤并不低,低價不等于低利潤,低價還能賺錢,盡管平臺主要以白牌和低價商品為主,但在掙錢能力上,這個低價平臺并不弱于京東和阿里。

  對比來看,拼多多在更少的收入之下卻實現了更高的經營利潤,剛過去的2023年,拼多多業績爆棚,全年總凈利潤為679.0億元,同比增長72%,如果把TEMU投入帶來的虧損核算出去,拼多多的利潤更是驚人。

  拼多多一邊賣著國內龍頭電商平臺中價格最低的商品,一邊卻有著當前國內電商平臺中最強的變現能力。

  拼多多的低價,消費者得到了實惠,拼多多得到盈利,商家呢,賣出了白牌產品,三方都受益,何樂而不為呢?這看似具有現實矛盾的三方,拼多多是如何實現共贏的呢?

  性價比消費時代,對平臺而言,你的供應鏈整合要非常突出,你要給別人的是一個物超所值的東西,但是企業也不是做公益,它也需要賺錢。以白牌為主,扎根、成長、摸索,低價商品競爭力成為對商家最核心的評判標準,四五六線人群有5- 6億,粘性非常高,拼多多一定優先保護它的基本盤的粘性。

  低價,底層邏輯是供應鏈,質價比只是表象,考驗的是背后的供應鏈和高效率,穩定的供應鏈是一項系統性的能力。

  低價,是因為縮短了好產品與消費者之間的鴻溝,也叫去中間化。怎么縮短,算法是一個重要手段,科研核心是算法,而算法核心是匹配,電商行業的本質是供給和需求的高效匹配。

  消費習慣需要培養,拼多多盈利背后真正的核心還是拼多多的用戶心智已經形成,完全不需要新增營銷費用的情況下,用戶還是會自行購物。

  當然,還有一個不得不說的因素是,拼多多的商家更多是白牌廠商,拼多多相對這些商家的議價權更強。體現在產品上,拼多多的全站推廣本質上拿走了商家的投流權,把原本搜索等自然免費流量轉成了付費流量,是對商家進一步的變現,而商家之所以忍受,白牌類商家自身無用戶和渠道,相對議價權較弱。

  當前,品牌商家的增多,并不代表拼多多會走上電商客單價大幅提升,品牌化的老路,目前的模式下,用戶的心智和頻次足以維持拼多多的增長空間。

  長遠來看,沒有增長去純拉變現最終都是竭澤而漁,因此展望未來,維持商城營收高速增長的周期不會被打破,需要繼續維持明顯高于行業大盤的GMV增長。

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  讓天下沒有難做的生意的初衷,本就應該是服務和成就更廣大的人民群眾,被太多高大上的名詞、概念洗禮后,我們似乎忘記了,任何東西,真正值得去追捧的,一定是讓我們的生活更好、更舒心的那部分,那不一定要花大價錢,于是熱衷于拼多多的年輕人,以分享好物、回購榜單和寶藏店鋪為榮。

  二、今天,低價有品質

  曾經,拼多多很長一段時間都是游離于五環之外,客戶群體主要是下沉市場上的群體,便宜貨是其標簽,很多中產精英看不上拼多多,在他們的認知里,電商是為了更好地享受生活,而拼多多停留在對日常生活的基礎性需求的滿足上。

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  然而,今天這一觀念正在發生變化,拼多多的定位本來是農村市場,但是現在越來越多的城里人也在用,正如一位阿里員工所說:從未感覺用天貓、京東比用拼多多就顯得高端了。

  性價比消費使消費者的選擇決策更加理性,并非簡單地追求低價、消費降級,在趨向性價比消費的同時消費者并未放棄對產品品質的追求,四五六線城市消費升級趨勢延續,消費者關注如何用更經濟、更便捷的方式獲得更高的生活品質。

  拼多多的理解是,消費升級不是高消費、不是透支需求,而是幫助用戶節省開支的同時,為他們提供更好的產品與服務。

  消費升級的含義,不是讓我們花更多的錢去買看起來高級但并不一定真正需要的東西,而是讓我們花同樣的錢,把真正需要的東西買了。這正如目前的流行語所說的那樣:不是羽絨服買不起,而是軍大衣更有性價比。拼多多要用心解決的是,那些大家在網購中最擔心的事——生活品質沒有隨著支出而改變。

  消費者的生活舒適度沒有真的提高,只有價格升級,那就是“智商稅”,拼多多品質追求的本質是讓商品價格回歸價值本身,無論是大廠員工,還是小鎮青年,介或是鄉村居民,在這里都可以用夯實的價格買到自己真正需要的東西。

  在時間的推移下,拼多多正不斷迭代進化,實現從“劃算”電商到“價值電商”的轉變,努力進入一個更具高質低價特點的電商時代,為消費者提供“極致價格力+貨品力”具備的產品。逐漸走向成熟的拼多多,讓人們體會到,低價不等于低品質,不在拼多多買,就要花冤枉錢。

  消費者所追求的并不只是價格,而是質價比,對拼多多而言,國內主站從原有的白牌商品,逐漸增加品牌和品質好物,走出一條“消費升級”的道路。

  2024年將是拼多多深化高質量發展戰略的重要一年,隨著產業升級,越來越多的高品質的品牌化的新國貨和農貨的涌現,給拼多多提供了更多的機會,拼多多從最初的白牌商品,逐漸拓展品牌和品質好物,品牌已成新戰略,發力產業帶成為新選擇。

  優質國貨是拼多多近年來扶持的重點,去年四季度以來,平臺在豐富優質產品供給的同時,加大對國貨潮品、品質農貨等改善型消費品的補貼力度,既為用戶多省錢,又助力商家多賣貨。

  借助多場“國貨團建”主題帶貨直播、國貨節等大促活動,拼多多投入大量流量與真金白銀補貼,幫助制造業品牌擴大影響力,持續吸引更多優質品牌商品加盟拼多多。

  最能體現省錢和品質的一大現象是國貨的翻紅,全球購業務中,排名前100的品牌中有21個品牌實現同比300%以上的增長,單日銷售額過百萬的單品達到59個。拼多多甚至可以穿越時空,讓幾十年前的經典重新成為頂流。

  拼多多精進供應鏈洞察和技術能力,助力制造業工廠降本增效,打造更多爆款,發揮“百億生態”專項的正向激勵作用,支持、幫扶優質商戶、品牌及中小企業,推動各地打造更具韌性的數字化農產帶。

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  拼多多的目的是不斷降低用戶實現消費升級的門檻與難度,助力消費潛能進一步釋放,其路徑為助商惠民-高質量發展,消費升級需求推動國貨潮品、優質農貨供銷兩旺,拼多多尤其注重更豐富的優質產品供給,以及更匹配的補貼資源傾斜,促進品質好物與消費升級雙向奔赴。

  拼多多為新老國貨拓寬新賽道,與中國品牌一起成長,共同為消費者提供更好的產品和高質量消費體驗,建立了公平高效的平臺算法機制,讓品質和服務更好的商家獲取流量,高效的流量匹配機制,讓消費者能夠更快地匹配到合適的商品。

  當然長時間的低價容易使消費者養成低價消費心智,進而對品牌價值造成損害,特別是奢侈品,比如高端白酒的品牌調性與拼多多思路本就不符,就看拼多多如何解決這一對矛盾。目前為止,所有在拼多多的品牌仍然處于初期,品牌進入的數量還不夠多,商品的豐富度還不夠。

  拼多從‘多實惠’和‘好服務’兩方面繼續加大投入,助力消費者實現高質量的消費升級,拼多多的成功不是偶然,新消費時代,誰能不斷給用戶提供更優質、更低價的購物體驗,誰就能贏得消費者的心,拼多多用戶對品牌商品的需求,已經成為新的增長動力。

  拼多多的勝利,是性價比的勝利,在拼多多這里,消費升級和實惠并不矛盾,生活品質的提升并不一定需要昂貴的產品、大量的支出。

  其實這里的品質,還體現在電商平臺的社會責任感上,拼多多初期的用戶,多是農業人口,今天,發展起來了拼多多反哺這一群體,通過自己的數據,用科技、數字化的手段推動上游農業的高效管理和資源配置的優化提升,從賦能三農和生態共贏的高度,去解決困擾中國農業農村發展的千年困局。

  農業農村有無限的可能,也是巨大的蓄水池和戰略高地,隨著拼多多得扶持,地方的產業能力實現了升級。

  最令人佩服的品質,則是電商平臺超越了單一的商業行為,深入探索商業價值邊界之外的社會價值。拼多多的創始人黃崢,在取得了巨大成功之后選擇離職,并將一部分股份捐出用于公益事業。成功并非唯一追求,更重要的是如何將成功帶給更多人,承擔起應有的社會責任。

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  正如有人所說,很多人起初嘲諷拼多多、質疑拼多多,但現在,他們開始理解拼多多,選擇了拼多多。

  三、海外,低價能復質

  我國電商行業在國際化進程中,低價策略將會在海外獲取一定的市場份額,這是中國電商行業一個非常大的機會。

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  我國電商開拓海外成為當前的必然,阿里,京東,包括抖音、快手都有動作,但效果明顯的莫過于拼多多的TEMU,一路狂飆,拼多多,在國內從低價打起,在國外,也不例外——復制低價路線。

  TEMU,復制的是國內的拼多多低價路線,定位的是北美五環外的市場,營銷也是拼多多富有成效的國內方式。從Temu這個名字來歷可略知一二:Temu,取自拼多多國內版Slogan“拼著買,更便宜”的英譯文“Team Up,Price Down”。

  TEMU在美國的聲名鵲起,源于花1400萬美元在超級碗上投放的一條30秒的廣告,而這個廣告的核心,就是低價。

  廣告畫面是這樣的:穿著舊T恤的卷發女孩,從手機上發現了一條心儀的裙子,價格不是999,也不要99,竟然只要9.9,潛臺詞就是——人人都能買到的幾美元的快樂,你確定不來一個。

  廣告如此低價,實際情況更是絕對低價,鞋、襪、帽子等配飾類價格0.49-3美元之間,女裝商品價格集中在3-20美元之間。摩根大通分析師指出,Temu上的產品定價通常是其他電商平臺的三到七折,但品質和其他平臺并沒有太大差別。

  總之,在TEMU上,從家居用品、服裝再到電子產品,幾乎所有種類的商品,價格普遍低于其他電商平臺,確實有著無可比擬的價格優勢,對于美國人來說,實在是難以拒絕。

  至于營銷方式,和曾經在國內的推廣手段一樣,用的是“砍一刀”贏獎勵的套路,拉的人越多,得到的獎勵相應地也就越高。

  Temu一系列驚人數據,印證了“高效率低價”的殺傷力,2023年1月至2024年期間, Temu在美國的銷售增長了840%,客戶留存率更高了:約有28%的用戶在Temu首次購買商品后,16個月后還會回到Temu上再次交易。

  價格之所以低,是因為利用拼多多過去多年積累的供應鏈基礎,為全世界不同地區的消費者提供直接從工廠購買的渠道,Temu“省去中間商”的直銷方式,減少了中間環節,產業帶商家直達海外消費者,保障了健康持續的低價。去掉中間環節,商家節省了運營成本,海外消費者享受到了低價。

  更為重要的是,支撐Temu崛起的底層邏輯,其實是孕育多年的中國制造產業,拼多多只是讓中國制造惠及世界各地的消費者。

  北美五環外確實有許多實惠的需求,但價格一旦和劣質掛鉤就會讓消費者感到不值,為此Temu首創的全托管模式,能從平臺對商品的質量和服務進行強把控,向海外輸出更適合市場的產品。

  在美國,中國電商低價的競爭對手是亞馬遜,在亞馬遜的增長飛輪里,“更低的價格——更多的選品——更好的便利性”一直是推動力,低價,刻在亞馬遜的基因里。

  雖然Temu體量比亞馬遜的小得多,Temu低于300億美元的GMV,亞馬遜則是6000-7000多億美元,并且便利性方面,遠不如亞馬遜,其顧客下單之后,大約要7-15個工作日才能送達。

  但Temu的雪球越滾越大,SKU越來越多,其“更多的選品”也逐漸實現,而“更低的價格”那更不用說,如果它的價格只相當于亞馬遜的一半還低,你就不需要在亞馬遜買了,這不能不讓亞馬遜為首的本土電商有所警惕。

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  培育中的TEMU,前途無量,但也面臨著地緣政治的影響,字節跳動在美國受到的空前打壓與凌霸使TEMU有所警惕,加上灰熊做空報告的出臺,拼多多原來的海外思路是,把美國市場做到一定的規模,然后再鋪全球,現在開始改變策略了,以降低對美國市場的依賴。Temu正在設定目標,計劃到2025年將美國市場對Temu整體的商品銷售額占比降低至30%。

  于是,在美國成功的低價方式和營銷套路,Temu就將其復制到加拿大,澳大利亞、新西蘭新區,未來將繼續向歐洲和非洲擴張,覆蓋到越來越多的國家和地區,將在全球持續跑馬圈地,快速擴張。

  四、友商,低價不好學

  拼多多基數沒有阿里和京東高,但勝在增速快,3月22日年報披露,拼多多業績再次大增,意味著性價比消費又一次勝利,低價戰略是拼多多的明牌,去年以來也引起了各大電商平臺的跟進,但競爭對手很難構成威脅。

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  面對消費者一邊選擇消費升級,同時又堅持理性消費,拼多多地降低價格,加大補貼成為電商平臺的一種趨勢,在這一背景下,無論是淘寶、還是京東都開始回歸價格中心,全網“拼多多”化。

  電商進入“性價比為王”的時代,拼多多成為電商行業的對標學習對象,以拼多多為標桿,卷性價比、卷服務已經成為行業標配,京東、淘寶、抖音等電商平臺,都把價格力作為最重要的目標之一。

  強哥回歸后京東重提“多快好省”,推出百億補貼;淘寶天貓在年初提出“價格力”戰略目標;快手電商將“低價好物”作為快手的經營風向標。

  拼多多的“低價”,其實是在對的時代里做了對的事,去年的雙11,所有的電商巨頭都開始踏入與拼多多類似的路徑,學著躬身講低價的故事,劉強東也強調“京東如果失去了低價優勢,其他一切所謂的競爭優勢都會歸零。

  正如有網友評論的那樣:鄙視拼多多,羨慕拼多多,模仿拼多多,成為拼多多……在拼多多,無數個空想正在化為現實。

  然而,成為拼多多并不容易,你不知道,拼多多,業績背后有多“拼”,學低價,要對自己狠。

  提供給消費者不貴的好東西,同時平臺也能賺錢,這就代表企業的成本管控是非常優秀的。過去兩年互聯網廠商普遍采取降本增效戰略,成本端得到明顯優化。

  有業內人士評價:阿里是商家和員工的天堂,但一定不是消費者和投資人的天堂;拼多多是投資者和消費者的天堂,但它是員工、商家和供應商的絞肉機。

  拼多多沒有過于繁雜的部門體系,整體部門架構最為扁平,人效遠高于其他兩家,有著不能忽略的組織軟實力,尤其令人驚嘆的是,一年GMV 4.2萬億體量的超級電商公司,單季的行政費用也就3億元,管理費用的絕對控制意味著,高層可能對自己更狠。

  拼多多的成本控制很有一套,在總收入同比怒增500億,其中TEMU從無到有做到260億單季收入的情況下,公司的營銷費用相應只增加了90億,研發和行政合計才增加了7億。

  特別是Temu業務規模在大幅增加、獲客營銷投入力度不小的情況下,營銷費用還能比預期更低,實屬不俗的表現。多數費用在不斷增長的營收規模下,一直在被動攤薄,再度體現了拼多多極強的人效和資源復用的能力。

  在拼多多,真正的流量分發邏輯反映,系統在推貨品的時候,更多情況下拼多多傾向于去推這種白牌低客單的貨品,其他平臺更傾向于去找價格彈性。拼多多國內主站先靠極致質價比積累用戶,再通過“百億補貼”、“百億生態”等項目向上深耕完成逆襲,人群破圈的過程,也是新品牌高速成長的最佳時機。

  學低價,就要有低價的公信力,以“誠實的低價”來銷售商品,以往大促活動之前,有些賣家會先將商品提價,然后再來一個“虛假的打折扣”,由此損傷了“低價大促“的公信力。

  有些賣家很會取巧,經常先以低價引流,甚至虧本出售,等“養熟”產品鏈接,實現穩定流量和銷量之后,再行抬高價格以實現盈利。因此,低價需要是實實在在的低價,簡單買、簡單退,少一點套路、多一點實惠,不能玩花樣,不能讓顧客丟掉對低價,好品的心智認知和平臺的牌子。

  推進平臺商品低價,究其動機,就是把用戶放在第一位,也就是說把消費者放在第一位。過去,阿里與京東,更重視平臺商家的利益,今天工作方向從從商戶變為用戶,是阿里面對環境變化給出的破局之道,而劉強東強調:“決策時不要忘了用戶,這是我們做任何工作的出發點,歸根結底都是要贏得用戶。

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  電商們,學著別人的路子,踏入對方的花園,這并不是一個壞兆頭,但不要成了東施效顰。

  結語:無論市場環境如何改變,消費者對低價好物的追求是不變的,拼多多的低價成功是一個值得深思的現象,它不僅僅是一家電商平臺的崛起,更是社會結構和消費觀念變遷的一個縮影。

  拼多多始終抱著向消費者學習、向市場學習的真誠態度,為用戶創造更好的購物體驗,以其核心的低價打法為基礎,與友商一起共同打造一個健康、良性發展的電商市場。


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