九州通醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“九州通”）是一家以西藥、中藥和醫(yī)療器械批發(fā)、物流配送、零售連鎖以及電子商務(wù)為核心業(yè)務(wù)的股份制企業(yè)。2010年11月2日，九州通在上海證券交易所主板上市，成為首家登陸A股市場(chǎng)的民營(yíng)醫(yī)藥流通企業(yè)。成功打開(kāi)資本運(yùn)作大門為其進(jìn)一步發(fā)展提供了新的強(qiáng)大的動(dòng)力。

 

　　九州通自企業(yè)發(fā)展初期，就始終專注于現(xiàn)代物流體系的建設(shè)，把物流能力視為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力著力提升。2008年投入使用的九州通北京醫(yī)藥物流配送中心是集團(tuán)已建物流配送中心中最先進(jìn)、運(yùn)營(yíng)最成功的一個(gè)。該中心的建成，標(biāo)志著九州通自主建設(shè)現(xiàn)代醫(yī)藥物流能力逐漸成熟。

 

　　自主發(fā)展現(xiàn)代物流

 

　　早在2001年，九州通就開(kāi)始進(jìn)行現(xiàn)代醫(yī)藥物流流程以及相關(guān)物流技術(shù)的研究，組建了物流技術(shù)研發(fā)與物流管理團(tuán)隊(duì)。最初，九州通與國(guó)際知名的物流集成商交流合作，引進(jìn)了先進(jìn)的物流技術(shù)與設(shè)備，但是在此過(guò)程中，他們始終沒(méi)有放棄自主發(fā)展物流的探索。在十年的時(shí)間里，九州通自主開(kāi)發(fā)了倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)（WMS）、設(shè)備控制系統(tǒng)、運(yùn)輸管理系統(tǒng)等軟件。特別是2003年,九州通開(kāi)發(fā)的擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、適合中國(guó)國(guó)情的物流管理信息系統(tǒng)LMIS，通過(guò)了國(guó)家科技成果鑒定。這些自主創(chuàng)新的成果為九州通在全國(guó)低成本、快速?gòu)?fù)制現(xiàn)代醫(yī)藥物流中心創(chuàng)造了必要條件。

 

　　也是從2003年開(kāi)始，九州通集團(tuán)著力進(jìn)行現(xiàn)代化大型醫(yī)藥物流配送中心建設(shè)，構(gòu)筑覆蓋全國(guó)的醫(yī)藥物流配送網(wǎng)絡(luò)，目前已經(jīng)建設(shè)了14家省級(jí)大型醫(yī)藥物流中心和25家地級(jí)配送中心。省級(jí)物流中心采用了自動(dòng)存儲(chǔ)、自動(dòng)分揀設(shè)備和功能強(qiáng)大的倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)（WMS），對(duì)進(jìn)出庫(kù)商品和配送流程進(jìn)行管理，從而提高了商品進(jìn)出庫(kù)的速度，大大降低了差錯(cuò)率，配送準(zhǔn)確率明顯提高，既增強(qiáng)了九州通對(duì)終端銷售的服務(wù)能力，也為公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

 

　　北京物流中心的定位

 

　　北京九州通醫(yī)藥有限公司以藥品批發(fā)、物流配送和醫(yī)藥電子商務(wù)為主營(yíng)業(yè)務(wù)。2007年4月，九州通基于北京市的重要戰(zhàn)略地位，規(guī)劃建設(shè)了北京現(xiàn)代醫(yī)藥物流中心，工程總投資1.6億元，擬分兩期建設(shè)，其中一期工程投資4000萬(wàn)元。該物流中心嚴(yán)格按照國(guó)家GSP要求和《北京市開(kāi)辦藥品批發(fā)企業(yè)暫行規(guī)定》進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)，采用了國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的物流技術(shù)設(shè)備。經(jīng)過(guò)一年多的建設(shè)施工，位于北京市大興經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)的現(xiàn)代醫(yī)藥物流中心正式投入使用。

 

　　九州通北京物流中心第一期工程總建筑面積達(dá)40700平方米，可儲(chǔ)存40多萬(wàn)箱藥品，支持年銷售額45億元的貨物進(jìn)出量，可以有效地保證北京及周邊地區(qū)用藥安全和應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的需求。該中心使用了自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)、移動(dòng)無(wú)線收貨系統(tǒng)、電子標(biāo)簽揀選系統(tǒng)、無(wú)線PDA手持掃描終端設(shè)備、周轉(zhuǎn)箱輸送線、高速?gòu)?fù)核分揀機(jī)、雙層托盤輸送線、移載小車、高速出庫(kù)自動(dòng)分揀機(jī)等自動(dòng)化系統(tǒng)與設(shè)備。其中，立體庫(kù)高24米，有8個(gè)巷道，配備8臺(tái)堆垛機(jī)，共14000個(gè)托盤貨位。物流中心日均吞吐能力達(dá)到15000箱，峰值吞吐量達(dá)到25000箱，藥品出庫(kù)差錯(cuò)率控制在十萬(wàn)分之一以內(nèi)。

 

　　此外，北京九州通醫(yī)藥有限公司及下屬企業(yè)配置了各種配送專用車輛共計(jì)99臺(tái)，可以方便、快捷、及時(shí)地滿足客戶藥品配送需求。配送范圍覆蓋了北京市乃至整個(gè)華北、東北地區(qū)。市內(nèi)配送自訂單下達(dá)之時(shí)起6小時(shí)內(nèi)送達(dá)；外埠配送在200公里范圍內(nèi)的，自訂單下達(dá)之時(shí)起12小時(shí)送達(dá)，超過(guò)200公里的，在24小時(shí)內(nèi)送達(dá)。

 

　　物流中心作業(yè)流程

 

　　九州通北京物流中心分為立體倉(cāng)庫(kù)和樓庫(kù)兩部分。其中，樓庫(kù)共有五層，一層為入庫(kù)和出庫(kù)區(qū)；二層為整箱和拆零商品的存放、揀選、發(fā)貨作業(yè)區(qū)；三、四層為整箱出庫(kù)區(qū)和補(bǔ)貨用的地打存儲(chǔ)區(qū)；五層為北京公司辦公區(qū)。

 

　　配送中心的運(yùn)作流程主要分為三個(gè)部分：入庫(kù)、出庫(kù)和補(bǔ)貨。

 

　　1.入庫(kù)

 

　　倉(cāng)庫(kù)一層有25扇庫(kù)門，1~20號(hào)門是出庫(kù)門，21~25是入庫(kù)門。卡車卸貨后，配送中心收貨人員根據(jù)入庫(kù)清單，核對(duì)藥品的品種、數(shù)量，然后將整箱藥品碼放在貼有條碼的托盤上，再掃描條碼，WMS系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)為貨物分配一個(gè)庫(kù)位。操作人員使用叉車把托盤放在入庫(kù)輸送線上，按照系統(tǒng)指示自動(dòng)完成入庫(kù)作業(yè)。

 

　　2.出庫(kù)

 

　　出庫(kù)作業(yè)分為整箱出庫(kù)和拆零出庫(kù)。出庫(kù)作業(yè)依托于長(zhǎng)約千余米、貫穿于整個(gè)流程的箱式輸送系統(tǒng)。值得一提的是，輸送設(shè)備是感應(yīng)式的，有出庫(kù)作業(yè)時(shí)自動(dòng)運(yùn)行，沒(méi)有出庫(kù)需求時(shí)則自動(dòng)停止，非常節(jié)約能源。在與主輸送線平行的上端，設(shè)計(jì)了一條懸掛式輸送線，用于空紙箱回收。紙箱可以直接被送到裝箱工作區(qū)，作為出庫(kù)打包用箱，節(jié)約了資源。

 

　　整箱出庫(kù)時(shí)，揀選人員在藥品包裝箱外貼上帶有條碼的出庫(kù)標(biāo)簽，然后將其放到出庫(kù)輸送線上，傳送至一樓分揀區(qū)，再經(jīng)自動(dòng)分揀出庫(kù)。

 

　　作為物流中心最為復(fù)雜的拆零出庫(kù)作業(yè)集中在物流中心的二層。隨著用戶需求趨于小批量、多批次，北京物流中心拆零揀選的工作量越來(lái)越大，目前每天拆零藥品多達(dá)2~3萬(wàn)條訂單行。拆零揀選作業(yè)在12個(gè)工作區(qū)內(nèi)接力進(jìn)行，輸送線連接了所有工作區(qū)，藥品存放在帶有電子標(biāo)簽的貨架上。工作區(qū)和主輸送線結(jié)合處安裝有條碼掃描器，周轉(zhuǎn)箱在主輸送線上移動(dòng)，每到一個(gè)工作區(qū)，條碼掃描器自動(dòng)掃描周轉(zhuǎn)箱上的條碼，可以檢測(cè)周轉(zhuǎn)箱在這個(gè)工作區(qū)有沒(méi)有揀選任務(wù)。如果沒(méi)有揀選任務(wù)，周轉(zhuǎn)箱通過(guò)該工作區(qū)不停留；如果有揀選任務(wù)，系統(tǒng)就把周轉(zhuǎn)箱自動(dòng)輸送到該工作區(qū)，同時(shí)相應(yīng)貨位的電子標(biāo)簽亮燈，提示工作人員按照顯示屏指示的數(shù)量揀選出貨品，先暫時(shí)存放在出庫(kù)貨位上，等周轉(zhuǎn)箱移動(dòng)過(guò)來(lái)后，工作人員將揀選出的藥品放入周轉(zhuǎn)箱，并掃描周轉(zhuǎn)箱確認(rèn)，等于完成一次復(fù)核。

 

　　等到一個(gè)周轉(zhuǎn)箱的拆零揀選任務(wù)全部完成后，周轉(zhuǎn)箱沿輸送線自動(dòng)進(jìn)入復(fù)核分揀系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)拆零周轉(zhuǎn)箱的自動(dòng)合流，以確保同一訂單的周轉(zhuǎn)箱合流后及時(shí)復(fù)核。在復(fù)核環(huán)節(jié)，拆零藥品被裝入紙箱、封裝好并貼上出庫(kù)標(biāo)簽，再進(jìn)入出庫(kù)分揀機(jī)，與整箱貨物一起按照配送路徑被分到不同滑道后，先集中存放在籠車?yán)铮却b車發(fā)運(yùn)。

 

　　三層和四層是傳統(tǒng)的樓層庫(kù)，采用普通貨架存放出庫(kù)頻率不是很高的藥品。這些商品在整箱出庫(kù)時(shí)被直接貼上出庫(kù)標(biāo)簽，通過(guò)輸送線送至出庫(kù)區(qū)。此外，這里也是為二層補(bǔ)貨的貨品存放區(qū)。

 

　　此外，九州通還設(shè)置了綠色通道，專門用于服務(wù)上門自提商品的客戶。當(dāng)客戶在客戶服務(wù)臺(tái)確認(rèn)要自提的商品后，工作人員把客戶需要的商品信息輸入系統(tǒng)中，系統(tǒng)自動(dòng)將為自提客戶服務(wù)的工作單設(shè)置為最優(yōu)先位置，也就是系統(tǒng)啟動(dòng)為自提客戶優(yōu)先揀選貨物。這樣，在客戶確認(rèn)自提的商品清單后，在3~5分鐘后，就可以在自提柜臺(tái)取到自己需要的商品。這樣的服務(wù)，大大縮短了自提客戶等待的時(shí)間。

 

　　3.補(bǔ)貨

 

　　當(dāng)二層需要補(bǔ)貨時(shí)，操作人員將存放在三、四層的貨物通過(guò)垂直升降機(jī)送到二層，完成補(bǔ)貨。

 

　　此外，九州通北京物流中心有一個(gè)三層半樓層，與立體庫(kù)連接，主要有兩個(gè)功能。其一是出庫(kù)，即整箱出庫(kù)的藥品在這里進(jìn)行在線揀選。工作人員從托盤上取出貨物，并在包裝箱上貼上標(biāo)簽，直接放在輸送線上，余下的托盤貨物自動(dòng)回到立體庫(kù)中。第二個(gè)功能是從這里直接給二層補(bǔ)貨。WMS系統(tǒng)設(shè)有自動(dòng)監(jiān)控功能，如果發(fā)現(xiàn)某個(gè)貨位的存貨低于系統(tǒng)設(shè)置的最低額度，就會(huì)把貨物從立庫(kù)中調(diào)出來(lái)，放入二層平庫(kù)貨架中，這樣就能釋放出立庫(kù)的空間，存放新的商品，提高了立庫(kù)的貨位使用率。

 

　　物流中心的創(chuàng)新亮點(diǎn)

 

　　北京物流中心實(shí)現(xiàn)了高度的信息化與自動(dòng)化，是九州通投資最大、應(yīng)用物流技術(shù)最先進(jìn)、最適合中國(guó)國(guó)情的現(xiàn)代化醫(yī)藥物流項(xiàng)目，達(dá)到了國(guó)內(nèi)一流、國(guó)際領(lǐng)先。該物流中心集成應(yīng)用了多種先進(jìn)的自動(dòng)化物流技術(shù)與設(shè)備，具有以下幾大創(chuàng)新：

 

　　在醫(yī)藥物流中心最為復(fù)雜的拆零揀選方面，實(shí)現(xiàn)了全面提前揀選：即為實(shí)現(xiàn)揀貨的同步性，在電子標(biāo)簽揀貨系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)了提前揀選的設(shè)計(jì)，保證了揀選的連續(xù)性和高效率。此外，在拆零揀選達(dá)到峰值時(shí)采用PDA支援揀選，實(shí)現(xiàn)了在一個(gè)拆零區(qū)同時(shí)開(kāi)展多個(gè)訂單揀選，提高了峰值時(shí)的訂單處理效率。拆零復(fù)核不僅采用條碼掃描系統(tǒng)，通過(guò)掃描藥品條碼實(shí)現(xiàn)品種識(shí)別，提高了復(fù)核效率，減少了對(duì)熟練員工的依賴；而且引入復(fù)核分揀系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了拆零周轉(zhuǎn)箱的自動(dòng)合流，確保同一訂單的周轉(zhuǎn)箱合流與及時(shí)復(fù)核。

 

　　在整箱揀選方面，實(shí)現(xiàn)了在線揀選，即整箱揀選與補(bǔ)貨直接從立體庫(kù)出庫(kù)口揀選到輸送線，降低了人工搬運(yùn)工作量，提高了整箱揀選、補(bǔ)貨的效率。通過(guò)PDA復(fù)核系統(tǒng)，實(shí)時(shí)獲得了訂單復(fù)核信息，快速準(zhǔn)確地完成藥箱復(fù)核，提高了復(fù)核的準(zhǔn)確率和效率。

 

　　在自動(dòng)補(bǔ)貨方面，WMS系統(tǒng)自動(dòng)下達(dá)補(bǔ)貨命令，輸送設(shè)備將藥品送至對(duì)應(yīng)的拆零補(bǔ)貨區(qū)，作業(yè)人員掃描上架。

 

　　在收貨作業(yè)方面，引入了無(wú)線移動(dòng)臺(tái)車系統(tǒng)，利用無(wú)線傳輸技術(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳遞，減少作業(yè)動(dòng)線。在出庫(kù)區(qū)采用籠車管理系統(tǒng)：籠車貨位集結(jié)采用了系統(tǒng)自動(dòng)控制的方式，提高了月臺(tái)存儲(chǔ)效率與機(jī)動(dòng)性，便于尋找，提高了配送裝車的效率。

 

　　特別值得一提的是，物流中心引入了創(chuàng)新思維實(shí)現(xiàn)了更加靈活的貨位管理。九州通北京物流中心在固定的貨架上放置了可移動(dòng)的貨位隔板，通過(guò)貨位隔板上的標(biāo)簽來(lái)確認(rèn)貨位。這樣，工作人員可以根據(jù)存儲(chǔ)商品品種數(shù)量和每種商品的數(shù)量多少來(lái)調(diào)整貨位所占面積大小，甚至合并貨位，這就大大提高了倉(cāng)庫(kù)利用率。

 

　　據(jù)悉，九州通北京物流中心已經(jīng)計(jì)劃要建設(shè)二期工程。由于其整體系統(tǒng)成熟、可復(fù)制的特點(diǎn)，二期和一期庫(kù)房將完全貫通，設(shè)備線整體連接，二期和一期將形成一個(gè)全新的、完整的、統(tǒng)一的工作系統(tǒng)，這樣就能發(fā)揮出北京物流中心的最大的工作效率。