湘蓮產(chǎn)業(yè)電子商務和物流信息化集成建設工程項目

　　一、項目承擔單位的基本情況

　　1. 項目承擔單位簡介

　　湖南粒粒珍湘蓮有限公司創(chuàng)建于1994年8月，把湘蓮種植、收購、加工、貿易、科研于一體的企業(yè)。公司注冊資本1009萬元，總資產(chǎn)5532.91萬元，2009年實現(xiàn)產(chǎn)值8969.43萬元，年生產(chǎn)產(chǎn)品共5285噸，上交國家稅金38.3萬元。公司已建綠色食品湘蓮生產(chǎn)基地5萬畝，其中湘蓮原種繁育基地3000余畝，科研試驗基地200余畝。公司下設銷售部、業(yè)務部、生產(chǎn)部、技術研發(fā)部、財務部等六個職能部門，采用廣泛的ERP系統(tǒng)管理，基本建立了現(xiàn)代企業(yè)管理制度。

　　公司榮獲第三屆湖南科技博覽會金獎、國際農(nóng)博會金獎還主開發(fā)了“磨滾式蓮子剝殼機”、“履帶式蓮子開邊機”、“蓮子去芯機”、“蓮子拋衣機”、“一種膨化蓮子制備工藝”等新型專利共10余項，是一家立足于高新科技、努力開發(fā)新工藝新技術的企業(yè)。

　　2. 企業(yè)法人代表

　　胡紅輝，現(xiàn)年41歲，工商管理碩士，經(jīng)濟師，從1994年-2010年歷任公司法人代表，公司在他的正確領導和科學運作下，從粗加工湘蓮到研發(fā)深加工即食休閑蓮子；從生產(chǎn)單一產(chǎn)品到生產(chǎn)湘蓮系列產(chǎn)品；從產(chǎn)品內銷到走出國門，步入國際市場；從銷售收入幾十萬元增加到上億元。

　　3. 項目負責人基本情況

　　項目負責人胡紅輝榮獲市、縣優(yōu)秀企業(yè)家、十佳杰出青年、縣優(yōu)秀人大代表稱號，全國烘焙協(xié)會理事。

　　4. 公司經(jīng)營情況及財務狀況

　　近年來，公司在省、市工業(yè)信息化部門的指導支持下，克服了全球金融危機的不利影響，搶抓發(fā)展機遇，切實強化管理、研發(fā)和營銷工作，保持了公司健康快速的發(fā)展。到2009年12月31日止，實現(xiàn)年產(chǎn)值8969.43萬元，年生產(chǎn)湘蓮產(chǎn)品5285噸，上交國家稅金38.3萬元。公司總資產(chǎn)5532.91萬元，總負債1339.81萬元，負債率為24.2%，營業(yè)收入6969.42萬元，利潤總額407.15萬元，財務狀況良好。

　　二、項目基本情況

　　1. 項目實施的背景和依據(jù)

　　目前我國農(nóng)產(chǎn)品的發(fā)展仍然處于初級階段，相對比較落后。不少企業(yè)對管理專業(yè)化程度不夠，成本還是高居不下。同時，隨著計算機和因特網(wǎng)技術的發(fā)展，電子商務成為企業(yè)提高營業(yè)額、擴大市場和知名度、增加工作效率的重要手段，也被各企業(yè)所重視。

　　從實際情況來說，湘蓮是富含淀粉、 蛋白質、脂肪、胡羅卜素和無機鹽，有補脾、養(yǎng)心、安神、降血壓等功效。因此，湘蓮不僅在國內暢銷，更大量出口到國外，深受全世界人民喜愛，2009年僅其銷售額一項便達到30多億元，約占當年湘潭市GDP總量的8%。

　　而湘潭是全國最大的湘蓮種植集散地，湘蓮產(chǎn)量占全國總產(chǎn)量的1/3以上。湘潭的湘蓮含粗蛋白18.7%，粗脂肪1.91%，總糖55.8%，還原糖6.43%，是低脂肪、高蛋白優(yōu)質品種。

　　湘潭湘蓮在全國的各地以及海外銷售情況示意圖

　　由于湘蓮生長環(huán)境特殊，且公司對湘蓮需求量巨大，小規(guī)模的收購以不能滿足公司的需求。因此我們采用 “農(nóng)戶—合作社—公司”的合作生產(chǎn)模式。同時公司也有自建的生產(chǎn)基地，大規(guī)模種植，目前已建設了湘蓮生產(chǎn)基地共5萬多畝，分散在湘潭、益陽、岳陽和張家界等地。

　　公司在湖南省內生產(chǎn)和銷售分布情況如下圖所示：
 

湖南省內粒粒珍公司湘蓮生產(chǎn)銷售分布情況

　　公司主要加工原材料—湘蓮是從全省各地收集，再運送到湘潭進行加工。公司通過加工后，再把產(chǎn)品分批運給全國各地的經(jīng)銷商、代理商，整過程中需要一個智能化的物流系統(tǒng)進行管理和決策，以確保各種產(chǎn)品能夠無差錯、順利地運回公司和運往各處，并實現(xiàn)運輸成本的最小化。

　　2. 項目實施的主要內容

　　實施的主要內容是對湖南粒粒珍湘蓮有限公司進行電子商務與物流信息化集成建設。該平臺包括電子商務中心、企業(yè)ERP管理中心和物流GPS監(jiān)控中心三大部分，建設成果可以實現(xiàn)GPS對物流車輛行駛狀態(tài)的監(jiān)控，使公司在進行商務活動和物流運輸時，實現(xiàn)運營成本的最小化、企業(yè)效益的最大化。

　　三、項目的實施

　　1. 項目實施的原則

 　　(1) 從公司發(fā)展來看，電子商務與物流信息化集成建設應該是一個整體的、長遠的規(guī)劃，而且與公司的相符合。

　　(2) 堅持在項目實施過程中，根據(jù)公司的實際情況，合理利用資源杜絕浪費，多快好省地建設好本項目；

　　(3) 保證項目建設成功后，系統(tǒng)的實用性以及易用性，便于工作人員的操作與管理；

　　(4) 在項目建設管理上，要堅持嚴格管理、質量第一、嚴把進度、效用優(yōu)先的原則，做到專款專用、專賬管理、專人負責。

　　2. 項目實施的思路和目標

　　基本思路是以科技為導向、以因特網(wǎng)為依托、以信息技術為手段，通過建立高速、安全、可靠、簡便管理的電子商務與物流信息化集成平臺，輔助公司進行商務信息、物流人員、車輛、貨物、以及倉儲等信息進行管理。

　　系統(tǒng)建設完成后，應該實現(xiàn)的目標：

　　(1) 方便公司各部門相關工作人員可以利用本系統(tǒng)查詢到電子商務信息、貨物存儲、貨物的配銷、運輸車輛、車輛和所運貨物的位置等信息。

　　(2) 自動更新、統(tǒng)計數(shù)據(jù)的改進改變了原來需要手工記錄和更新數(shù)據(jù)，系統(tǒng)節(jié)省了大量的時間。

　　(3) 提高公司商務能力，把商務流程電子化、數(shù)字化，大量減少公司所需人力、物力從而降低成本，更突破時間和空間的限制，讓交易活動隨時隨地進行，提高了活動的效率。

　　(4)平臺能夠長期保存和處理數(shù)據(jù)，減少了辦公費用的開銷；同時，系統(tǒng)可以對車輛進行監(jiān)控，也可以實地對車輛進行指揮和調度，從而減少了成本，提高車輛效率。

　　(5)通過該集成平臺，獲取市場資料對產(chǎn)業(yè)鏈的每個部分做到全盤考慮和最優(yōu)決策，最后達到整合優(yōu)化整個湘蓮產(chǎn)業(yè)鏈的目的，使產(chǎn)業(yè)鏈運轉更加系統(tǒng)、流暢。

　　(6) 實現(xiàn)整個湘蓮產(chǎn)業(yè)的信息化水平提升；實現(xiàn)湘蓮產(chǎn)業(yè)電子商務和物流的社會化、專業(yè)化、規(guī)模化，從根本上提升湘蓮產(chǎn)業(yè)的整體服務水平和信息化管理水平。

　　四、項目的技術經(jīng)濟分析

　　1. 市場需求

　　湘潭蓮子的優(yōu)異品質和其卓越的功效，其市場需求十分旺盛，幾乎達到了供不應求的局面，僅2009年一年，湘潭市湘蓮銷售額便達到30多億元，約占當年湘潭市GDP總量的8%。

　　2. 技術方案

　　本電子商務與物流信息化集成平臺建設方案采用B/S模式的三層體系結構。
 

電子商務與物流信息化集成平臺網(wǎng)絡體系圖

　　物流管理系統(tǒng)分為三大部分：第一部分為電子商務平臺，主要實現(xiàn)對企業(yè)電子商務信息的管理；第二部分為ERP系統(tǒng)，主要實現(xiàn)對企業(yè)和物流信息的管理及決策的制定等功能；第三部分為GPS物流監(jiān)控中心，通過采用GPS全球定位技，實現(xiàn)對車輛的實時監(jiān)控、調度功能。

　　1) 電子商務平臺技術方案

　　企業(yè)可以利用本系統(tǒng)迅速建起具有網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上支付、運費計算和訂單跟蹤等先進功能的電子商務銷售系統(tǒng)；同時可利用電子商務后臺管理系統(tǒng)維護和運作網(wǎng)上商務，為企業(yè)提供操作簡便、靈活維護的網(wǎng)上產(chǎn)品銷售工具。
 
　　整個方案具有以下特點：

　　(1)對企業(yè)間交易、產(chǎn)品采購、銷售管理、庫存管理、業(yè)務過程監(jiān)控等各方面。

　　(2)整個業(yè)務過程中可以實時監(jiān)控各種業(yè)務運轉情況和事件，系統(tǒng)提供多種查詢跟蹤功
能，幫助企業(yè)避免問題的發(fā)生。

　　(3) 以完整的倉儲、物流管理作為支撐，企業(yè)有效地組織貨源，調節(jié)產(chǎn)品的進貨與銷售之間的時間差，保證市場的需求，降低庫總量，減少了資金的占用。

　　(4) 面向用戶的企業(yè)信息門戶，通過信息發(fā)布平臺，用戶可以構建多種多樣的專題信息組。

　　2) ERP系統(tǒng)技術方案

　　本項目ERP子系統(tǒng)包括供應貨棧信息管理、車輛信息管理、貨物信息管理、司機信息管理、發(fā)車信息管理、管理員信息維護等模塊，通過實施該ERP系統(tǒng)，建成了覆蓋公司現(xiàn)有各個業(yè)務領域的物流信息化綜合管理平臺。

　　項目ERP系統(tǒng)邏輯體系結構圖如下圖所示：
 

ERP系統(tǒng)邏輯體系結構圖

　　在上圖所示的結構中，公司內部用戶通過內部網(wǎng)訪問ERP 數(shù)據(jù)庫，公司外部客戶通過Internet訪問Web服務器，Web服務器上的信息來源于ERP 數(shù)據(jù)庫，公司內部網(wǎng)與Internet之間隔開，輔之以安全措施，以保障系統(tǒng)安全。

根據(jù)分析得到的系統(tǒng)功能模塊如下圖所示：
 

ERP系統(tǒng)基本模塊構架圖

　　3) GPS車輛監(jiān)控系統(tǒng)技術方案

　　子系統(tǒng)將GPS技術、GSM技術、GIS技術以及Internet技術等多種目前世界上先進的科技成果相結合，使公司可以在監(jiān)控界面對車輛進行監(jiān)控、調度、即時定位等多項操作，既實現(xiàn)了車輛實時動態(tài)信息的全程管理，又能夠省卻自己建設GPS系統(tǒng)監(jiān)控中心/基站所需的大量經(jīng)費、時間、人力。

　　GPS監(jiān)控調度系統(tǒng)如下圖所示：

　　4) 系統(tǒng)的安全性設計方案

　　項目是建立在Internet的基礎上的，而它本身具有一些缺陷，比如安全性、不穩(wěn)定性、脆弱性、阻塞性等，這同樣也影響到本系統(tǒng)的安全、數(shù)據(jù)完整和系統(tǒng)運行速度。
針對這些問題，我們有以下解決方式：

　　(1) 改善系統(tǒng)的安全性：系統(tǒng)提供各種數(shù)據(jù)的保密等級，對于比較敏感的數(shù)據(jù)服務的業(yè)務邏輯放到專門的中間層服務器上進行特殊的管理。

　　 (2) 對數(shù)據(jù)傳輸進行加密：系統(tǒng)采用SSL數(shù)據(jù)加密方式和MD5身份校驗方式，來確保數(shù)據(jù)不泄密。

　　(3) 數(shù)據(jù)的隔離：系統(tǒng)對外部訪問，采用三層的方式，使這些外部訪問不直接操作數(shù)據(jù)庫，而是通過服務器上后臺系統(tǒng)進行處理，可確保不安全或非法的IP對系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的訪問。

　　(4) 增強系統(tǒng)安全權限：系統(tǒng)整體采用用戶身份驗證技術，用戶密碼采用單向不可逆MD5算法進行處理，即使系統(tǒng)維護人員也無法破解和修改密碼，保障了系統(tǒng)的安全性。

 　　(5) 對Internet安全問題的防范：Internet的安全問題主要是一些網(wǎng)絡的外部攻擊，如：病毒、木馬等惡意程序的植入以及網(wǎng)絡黑客的惡意攻擊等等。

　　3. 投資及來源

　　本項目共需資金約1200萬元，其中電子商務與物流信息化集成建設信息化硬件設備投入約680萬元。

　　資金的來源有兩部分：一部分來自于湖南粒粒珍湘蓮有限公司自身籌集，約800萬元，占項目總投資的2/3；擬申報國家專項資金400萬元，主要用于服務器、光纖存儲系統(tǒng)、交換機和電腦等信息化設備的購置。

　　4．配套實施條件

　　(1) 公司財務實力雄厚，注冊資本1009萬元，總資產(chǎn)5532.91萬元，2009年實現(xiàn)產(chǎn)值8969.43萬元，年生產(chǎn)湘蓮產(chǎn)品共5285噸，上交國家稅金38.3萬元，財務實力雄厚，有充足的項目建設資金。

　　(2) 公司研發(fā)力量及合作單位技術力量較強。合作伙伴長沙寶馳電子科技有限公司是由北京航空航天大學嘉特科技發(fā)展公司董事長林厚波，聯(lián)合各大院校的相關技術專家、學者、企業(yè)家等共同組織一支以博士、高工為技術帶頭人，以青年博士、碩士、工程師為中堅的科技開發(fā)隊伍。

　　(3) 國家政策的支持。國家近年來對電子商務和物流信息化進行了大力扶持，對相關企業(yè)在財政、政策和稅收方面都有著較大優(yōu)惠。

　　5. 項目目前及預期的效率和效益水平

　　預計項目完成后，減低企業(yè)運營成本、簡化對人員、貨物、車輛的管理，預計每年可以節(jié)省費用約150萬元；另方面把公司整個經(jīng)營流程系統(tǒng)化根據(jù)實際情況進行決策支持和管理，獲取最大的經(jīng)營利潤。預計每年為公司增加效益約300萬元。同時扣除因建設和管理本系統(tǒng)所花費用，本項目每年共可為公司創(chuàng)造效益約400萬元。

　　五、項目實施需解決的關鍵問題

　　1. 項目的關鍵技術

　　本項目的核心是建立一個與符合公司實際的電子商務與物流信息化集成管理平臺，關鍵技術有以下幾點：

　　(1) 使電子訂貨系統(tǒng)(EOS)做到人性化、最優(yōu)化和實用性，這是一大技術難題。

　　(2) 在平臺中，集成應用物流車輛行駛最短最優(yōu)路徑OSPOLV的算法。在運貨過程中，提供最短最優(yōu)路線，合理調度公司的車輛，時間最短化，成本最低化。

　　(3) 平臺信息安全：通過帶衛(wèi)星定位功能和GPRS等通信模塊的汽車行駛記錄儀，監(jiān)控運輸系統(tǒng)信息的流動。

　　2. 資源聚集

　　為了項目的順利實施，公司投入大量資金，并向各級政府相關部門申請財政撥款，力求保證項目的正常實施，對項目資金進行嚴格管理，杜絕資金短缺、浪費等狀況的出現(xiàn)。

　　同時公司與長沙寶馳電子科技有限公司及湖南大學開展產(chǎn)學研合作，寶馳公司負提供項目所需軟件與硬件設備；還加強了與政府、其他企業(yè)、經(jīng)銷商的信息資源整合，努力實現(xiàn)信息網(wǎng)絡的互聯(lián)互通、信息共享。

　　3. 產(chǎn)業(yè)協(xié)作

　　項目的實施需要由政府牽頭，組織湘蓮產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)、運輸、倉儲、銷售以及電力、通訊等不同產(chǎn)業(yè)、企業(yè)之間開展長期協(xié)作關系。整合社會資源，只有所有力量通力合作，才能真正建設好該電子商務與物流信息化集成平臺。

　　4. 政策監(jiān)管與規(guī)制問題

　　政府建立統(tǒng)一的物流配送信息系統(tǒng)標準，并在企業(yè)網(wǎng)絡的設計、優(yōu)化方面給予指導；加強對電子商務網(wǎng)絡的管理，著重加強對各種電子支付工具的管理，促使其規(guī)范運行；規(guī)范交通、交警等執(zhí)法部門對農(nóng)產(chǎn)品物流配送車輛的執(zhí)法行為。

　　六、項目風險評估

　　1. 項目投融資風險分析及相應控制措施

　　項目投資由湖南粒粒珍湘蓮有限公司自身籌資，并申請國家專項財政和政策的支持，因此投資風險由公司獨自承擔。
公司應做好項目資金預算，加強項目資金管理，堅決杜絕項目建設中可能出現(xiàn)的資金流失、資金短缺等現(xiàn)象，防止這些問題造成項目的無法正常實施，并設立專門資金以應對突發(fā)的特殊狀況。

　　2. 建設風險分析及相應控制措施

　　1）項目建設過程中通常可能存在以下風險：

　　(1)市場的需求不明確，導致產(chǎn)品的生產(chǎn)量過多或過少。

　　(2)由于項目參與的業(yè)務人員、管理人員和決策者對IT項目的認知不夠，對于一些項目實施風險難以避開；

　　(3)公司組織管理的不嚴密，可能造成管理風險；

　　(4)也許項目管理中的標準流程沒有得到嚴格執(zhí)行，而造成實施沒有得到有效控制。

　　2）為了控制項目建設過程中可能出現(xiàn)的風險采取控制措施：

　　(1)項目過程中的需求變化難以避免，所以必須對項目的目標或范圍加以必要修正，以便能夠有效應對偏離需求的風險。

　　(2)加強培訓提高參與項目的IT人員、業(yè)務人員、管理人員和決策者對IT項目的認知，減少項目實施的風險。

　　(3)重點使企業(yè)自身的管理規(guī)范化，積極與開發(fā)方以及第三方專家組成高效的項目管理小組，對項目實施有效控制，以減少管理風險。

　　(4)嚴格執(zhí)行項目管理中的時間、成本、質量控制等標準流程，能夠有助于控制項目風險。

　　(5)對IT項目實施中引入第三方咨詢和監(jiān)理，能夠利用第三方的專家優(yōu)勢和對項目實施的經(jīng)驗來應對項目風險。

　　3. 運營管理風險分析及相應控制措施

　　運營管理方面存在的風險：

　　(1)由于工作人員或者客戶的管理不當、操作錯誤，造成平臺工作運行不正常，造成損失；

　　(2)由于管理制度不嚴、制度執(zhí)行不利或外部黑客的入侵和破壞，造成用戶信息的泄露或者丟失；

　　(3)由于企業(yè)人才流動頻繁，可能會出現(xiàn)由于管理人才缺位而導致企業(yè)管理水平不能適應信息化管理要求的風險。

　　針對風險，我們采取的控制措施：

　　(1) 加強對平臺操作的管理和監(jiān)督，加強對工作人員及客戶的使用培訓，盡量避免出現(xiàn)管理操作不當?shù)膯栴}；

　　(2) 加強管理，嚴格執(zhí)行保密制度，設置安全防范措施防止外部入侵和破壞；

　　(3) 要制定有效的人才激勵計劃，千方百計吸引和穩(wěn)定中高級管理人才，將人才視為企業(yè)之本，做到用待遇吸引人，用感情凝聚人，用事業(yè)激勵人，從而有效地預防人才流失的風險。

　　4. 市場風險分析及相應控制措施

　　市場風險分析主要是對該項目所建設的集成平臺是否符合本公司的長遠戰(zhàn)略規(guī)劃，是否具有市場價值，公司員工和客戶能否接受并使用該項目提供的產(chǎn)品或服務。

　　為了控制市場風險，必須認真做好前期需求分析工作，應具有長遠的眼光，使項目的建設盡量符合公司的長遠規(guī)劃和項目正式實施時做好項目管理工作。

　　七、項目實施的信息技術解決方案提供商基本情況

　　本項目實施的信息技術解決方案提供商為長沙寶馳電子科技有限公司。擁有微機控制的計算機內置集成不間斷電源的專利授權給長沙市寶馳電子科技有限公司無償使用，擁有湖南省醫(yī)院協(xié)會協(xié)同OA辦公系統(tǒng)V1.0、旅行社OA辦公系統(tǒng)兩份計算機軟件注冊權授權給長沙市寶馳電子科技有限公司無償使用。

　　生產(chǎn)設備條件上，在長沙市高新技術開發(fā)區(qū)火炬城MO棟三樓有近300平方米的研發(fā)生產(chǎn)場地，擁有一套成熟的生產(chǎn)系統(tǒng)。

　　企業(yè)營銷能力上，公司從事物流位置服務功能的汽車監(jiān)控管理平臺產(chǎn)品的開發(fā)與市場開拓，從而奠定了物流行業(yè)位置服務領域的開拓者的地位。

　　資金管理能力上，公司總投資400萬元，其中79萬元用于購買研發(fā)設備、系統(tǒng)軟件和工具軟件及研發(fā)人員開發(fā)經(jīng)費等投入。

　　八、項目所需保障條件

　　項目的順利實施需要得到以下環(huán)節(jié)的保障和支持：

　　(1) 優(yōu)化湘蓮產(chǎn)業(yè)的交易、物流環(huán)境

　　規(guī)范政府部門對湘蓮產(chǎn)業(yè)交易、物流的監(jiān)督和執(zhí)法行為，進一步優(yōu)化湘蓮產(chǎn)業(yè)的交流環(huán)境。

　　(2) 建立湘蓮產(chǎn)業(yè)的電子商務與物流公共信息平臺

　　建議政府利用現(xiàn)代信息技術，建立起湘蓮產(chǎn)業(yè)的電子商務與物流公共信息平臺，以實現(xiàn)區(qū)域間、區(qū)域內的生產(chǎn)中心、配送中心、物流中心、交易中心等之間的橫向整合。

　　(3) 加大對湘蓮生產(chǎn)、加工企業(yè)的政策扶持力度

　　政府應加大對湘蓮生產(chǎn)、加工企業(yè)的政策扶持力度，重點加大對國家、省級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的扶持力度，在項目資金和稅收政策上給予優(yōu)惠。