12月15日，由中國電子商務(wù)協(xié)會和阿里巴巴集團(tuán)主辦的第一屆中國電子商務(wù)服務(wù)商年會在滬召開。在這次大會上，國內(nèi)快遞行業(yè)巨擘申通快遞告訴記者，2011年全年業(yè)務(wù)量將達(dá)到7.5億票，年?duì)I業(yè)額有望達(dá)到100億元。這一數(shù)據(jù)支撐著申通快遞正成為國內(nèi)快遞網(wǎng)絡(luò)最完整、規(guī)模最大的民營快遞體系。在完成這些數(shù)據(jù)的貢獻(xiàn)中，電子商務(wù)功不可沒。申通2007年8月正式涉足電商物流，當(dāng)年8月在淘寶日收6萬件;而今年10月底則達(dá)到淘寶日收250萬件，超過2007年8月初涉淘寶業(yè)務(wù)的40倍。

　　電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，給了第三方物流機(jī)會，在這次年會上，申通快遞有限公司市場總監(jiān)夏祖彬透露，在去年“雙11”時(shí)期，申通的員工擁有6萬余人，今年同期，員工增加到近13萬，這同時(shí)也給申通提出了更高的要求。夏坦言，當(dāng)電子商務(wù)購物網(wǎng)站在光棍節(jié)、圣誕節(jié)等節(jié)假日期間推出多種促銷活動(dòng)時(shí)，高昂的銷售數(shù)字對快遞行業(yè)造成了重壓，但是每次活動(dòng)都是給申通一次相當(dāng)好的歷練和提升。

　　申通在成立初期運(yùn)用加盟模式得到了迅速的發(fā)展，現(xiàn)在要走向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，緊緊抓住發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期，儲備資源，改革創(chuàng)新，轉(zhuǎn)型升級，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式。逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度，通過網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)范化、信息化、標(biāo)準(zhǔn)化和品牌化的改造和推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)發(fā)展上規(guī)模、管理上層次、服務(wù)上水平，能力上等級。

　　對于阿里巴巴與申通的合作，夏在年會上透露二者將建立網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)園，由阿里巴巴提供信息平臺，申通提供辦公場地、倉儲和配送服務(wù)，使原來分離的網(wǎng)商、信息平臺、網(wǎng)民以及快運(yùn)商成為一個(gè)綜合體，“既可以降低網(wǎng)商的物流成本，又可以第一時(shí)間解決網(wǎng)民購物的保障問題?！?/P>

　　目前，申通快遞的“十二五計(jì)劃”出臺——實(shí)行“一二三”戰(zhàn)略，即建設(shè)一個(gè)全網(wǎng)統(tǒng)一的、可控的、流暢的中轉(zhuǎn)分撥體系;搭建“二個(gè)平臺”即信息平臺和實(shí)物配送平臺：建立“三大快遞業(yè)務(wù)板塊”，即重振商務(wù)快遞、擴(kuò)大“購物”快遞、推動(dòng)快遞衍生產(chǎn)品，精心打造成為一個(gè)專門為中小企業(yè)服務(wù)、為老百姓服務(wù)的公司，成為中國最大最強(qiáng)的“門到門、桌到桌”實(shí)物配送專業(yè)公司。

　　據(jù)悉，“十二五”期間申通快遞業(yè)務(wù)量的年增長率將保持在25%以上，業(yè)務(wù)收入年增長率也將保持在25%以上。通過創(chuàng)新管理手段，促進(jìn)申通快遞的大發(fā)展。與此同時(shí)，他也不忘將履行社會責(zé)任作為企業(yè)最高宗旨。日前申通快遞承諾，從2011年起全年無休假，做好旺季和法定節(jié)假日快遞服務(wù)工作。逐步改進(jìn)快遞業(yè)務(wù)流程，第一步滿足客戶需求，第二步強(qiáng)化客戶體驗(yàn)，以客戶的滿意為最終工作目標(biāo)。