二、渠道建設的原則和方式
我建議大家先將代理商隊伍根據以上分類進行分級,如下圖:
代理商 |
A(有理念的、組織架構完善) |
B(有團隊) |
C(靠廣告) |
D(配件修理) |
E(等客上門) |
甲 |
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B |
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乙 |
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C |
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丙 |
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D |
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丁 |
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E |
戊 |
A |
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三、渠道建設和促進的方法
1、業務員本身首先要具備優秀的營銷理念和銷售知識,如果自身的專業知識和銷售知識都很淺薄,試問你拿什么說服代理商?你又能助代理商做哪些工作?
2、協助代理商組建銷售團隊,協助代理商管理和培訓銷售團隊的專業知識和銷售技能,協助代理商制定市場拓展計劃和規劃發展目標。這是整個渠道建設中最重要的一環,也是我們培養代理商的最終目標。
3、鼓勵代理商組建完善的組織架構,很多代理商是一人身兼多職,俗話說:“麻雀雖小五臟俱全。”不論公司大小,都要建立各個相應部門,并有專人負責,一個完善的組織架構是公司能夠長期良性發展的基礎。
4、注重公司門店形象和品牌塑造。形象是公司對外展示的窗口,專業良好的形象能夠給客戶帶來信任感和舒適感。
很多代理商的門店通常是油漬滿地,配件亂放,貨物成堆,客戶來了連腳都不知往哪里站,屁股不知往哪里坐。試想:我們現在面對的客戶都是企業居多,這些采購的人通常不是要員就是老板,這種場景能夠讓客戶信任你的產品和你的公司嗎?
因而,我們建議代理商最起碼要搞一個比較干凈整潔的門店展示廳,貨物堆放整齊,至少有一個像樣的總經理室和會議室(常作為接待室),整齊劃一的員工辦公區。
5、要保持展示品的干凈和完好,展示產品放的時間長了可能有灰塵或磨損,因此每天要派人進行日常保養,擦擦干凈,一有小問題及時處理。
6、建議和支持代理商做適當有效的廣告宣傳,提高區域知名度。很多人認為廣告就是要做大型的路牌廣告,其實這種理念是不對的?,F在的人對廣告有了清晰的認識,并不是唯廣告是瞻。
現在比較流行的廣告模式有幾種:
直郵廣告,定期將產品資料寄往客戶公司;
網絡推廣,這也是比較有效的方法,網路傳播迅速的今天,上網搜索是是一種最普遍的習慣行為;
老客戶的回訪與維護,維護一個老客戶的成本是開發一個新客戶的20%。我們大部分的客戶群還是來自老客戶,大部分的單子都是來自老客戶的再次購買和重復消費,或轉介紹。因此,建議代理商要建立完善的客戶檔案,定期回訪老客戶,與之溝通交流,傾聽客戶對產品使用過程中的反映和意見,及時解決出現的一些質量問題。
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