“兩化”融合務(wù)實(shí)推進(jìn)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理和運(yùn)營(yíng)模式加快轉(zhuǎn)型升級(jí)；信息化應(yīng)用不斷創(chuàng)新，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷、售后服務(wù)和核心競(jìng)爭(zhēng)能力大幅提升；信息化服務(wù)日益健全，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化變革，產(chǎn)品的附加值增加，產(chǎn)業(yè)鏈位置提升，資源能源損耗降低，勞動(dòng)生產(chǎn)率增強(qiáng)……

　　十年發(fā)展，步履堅(jiān)實(shí)，一路華章。

　　伴隨著全球信息化浪潮席卷而來(lái)，移動(dòng)信息化正在成為助推企業(yè)節(jié)能增效、不斷增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)將科學(xué)發(fā)展、跨越式發(fā)展的強(qiáng)勁動(dòng)力引擎。作為我國(guó)移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)行業(yè)的領(lǐng)軍者，中國(guó)移動(dòng)承載著“強(qiáng)政、興業(yè)、惠民”的歷史重任和時(shí)代使命，不斷拓展和創(chuàng)新信息通信新技術(shù)、新應(yīng)用，為政府、企業(yè)、個(gè)人提供全面信息化解決方案，以最前沿移動(dòng)信息技術(shù)助力湖北地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步。

　　在企業(yè)信息化建設(shè)方面，2005年，中國(guó)移動(dòng)湖北公司（以下簡(jiǎn)稱“湖北移動(dòng)”）就已基本實(shí)現(xiàn)“無(wú)紙化辦公”，如今大量的移動(dòng)信息化產(chǎn)品和應(yīng)用更是已經(jīng)率先在企業(yè)內(nèi)部廣泛試用，包括OA系統(tǒng)、手機(jī)辦公、LIS物資管理系統(tǒng)、移動(dòng)一卡通、12580員工援助等。據(jù)統(tǒng)計(jì)，從1999年成立至今，湖北移動(dòng)客戶規(guī)模增長(zhǎng)逾10倍之多，但人力資源僅增長(zhǎng)3倍，可以說(shuō)這樣驕人的業(yè)績(jī)正是得益于移動(dòng)信息化的主力與支撐。以董事長(zhǎng)郭永宏為例，平均每年批閱9000多個(gè)合同和文件，平均處理時(shí)間為3小時(shí)（包括夜晚），因?yàn)槭謾C(jī)辦公，在等飛機(jī)、在途中、在開(kāi)會(huì)時(shí)，都可以處理公文，效率大大提升。

　　時(shí)值“兩會(huì)”之際，筆者希望將湖北移動(dòng)“10年發(fā)展，以3倍的人力資源支撐10倍的運(yùn)營(yíng)體系”的成功經(jīng)驗(yàn)與各界企業(yè)以及全社會(huì)共享。我們相信，如果把湖北移動(dòng)正在使用的這些信息化應(yīng)用和產(chǎn)品的一半推廣到全社會(huì)，各行各業(yè)企業(yè)乃至湖北整個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的信息化程度都將會(huì)大幅提升。

　　免費(fèi)雇傭了十幾個(gè)多功能隱形保安

　　移動(dòng)一卡通多級(jí)門禁安防系統(tǒng)，考勤、安防、消費(fèi)三不誤

　　“以前錢包里放滿了各種各樣的卡，有單位門禁卡、停車卡、飯卡、銀行卡、機(jī)房卡等等。現(xiàn)在我的手機(jī)里有了一張移動(dòng)‘企業(yè)一卡通’，無(wú)論是門禁刷卡、考勤打卡，還是在單位內(nèi)外消費(fèi)，都可以用手機(jī)直接解決，出門都不用帶錢包。”湖北移動(dòng)市場(chǎng)部的小程興奮地說(shuō)道。

　　據(jù)悉，湖北移動(dòng)“企業(yè)一卡通”創(chuàng)新性地將目前國(guó)際最先進(jìn)的無(wú)線射頻（RF）模塊集合在手機(jī)卡（SIM卡）內(nèi)，從而徹底改變了傳統(tǒng)手機(jī)卡的功能，在簡(jiǎn)化企業(yè)管理的同時(shí)，真正實(shí)現(xiàn)了“多卡合一、一卡多用、一卡通用”。更重要的是，“移動(dòng)一卡通”擁有多級(jí)門禁安防功能，按單位、部門、人員等多級(jí)控制管理，具有報(bào)警、防撬、互鎖功能，在便捷員工生活的同時(shí)，猶如免費(fèi)雇傭了十幾個(gè)24小時(shí)不間斷巡邏的隱形保安，讓企業(yè)安防固若金湯。

　　筆者隨湖北移動(dòng)員工們一起體驗(yàn)了這種便捷服務(wù)，手機(jī)刷卡進(jìn)出公司、手機(jī)刷卡記考勤，中午還能用手機(jī)在集團(tuán)內(nèi)部及周邊食堂、小賣部付賬消費(fèi)。一部手機(jī)擁有了通訊以外的多項(xiàng)服務(wù)功能，大大的降低了企業(yè)管理成本，提高企業(yè)的管理效益、安全防范層次及信息化管理水平。

　　70輛車、100名司機(jī)、2000件貨物盡在掌中

　　移動(dòng)物資管理調(diào)度車輛員工，系統(tǒng)化管理倉(cāng)庫(kù)貨物

　　基礎(chǔ)通信、辦公管理、營(yíng)銷服務(wù)、生產(chǎn)控制等全方位的集團(tuán)信息化產(chǎn)品和解決方案，是湖北移動(dòng)為企業(yè)提供的有力的信息化支持的重要內(nèi)容。“現(xiàn)在許多企業(yè)，特別是物流型企業(yè)在擴(kuò)大業(yè)務(wù)的同時(shí)會(huì)面臨基礎(chǔ)設(shè)施無(wú)法承受負(fù)荷的情況，我們打造的物流倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)（LIS系統(tǒng)）就是在幫助企業(yè)的物資管理，提供有效的解決方案，用一部手機(jī)便能輕松有序的調(diào)度龐大的物流運(yùn)作，可謂物流管理的好幫手。”湖北移動(dòng)市場(chǎng)部有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴我們，目前湖北移動(dòng)省公司運(yùn)營(yíng)車輛70余輛，司機(jī)達(dá)100名，在“移動(dòng)物資管理”系統(tǒng)的幫助下，就算數(shù)以千計(jì)的貨物的運(yùn)輸調(diào)配，車輛、人員和物資也能精準(zhǔn)到位。

　　據(jù)介紹，湖北移動(dòng)創(chuàng)新推出的“LIS物資管理系統(tǒng)”包括按物資、項(xiàng)目、供應(yīng)商等分類進(jìn)行庫(kù)存實(shí)物查詢；以統(tǒng)計(jì)報(bào)表形式直觀地查看在庫(kù)物資的分類統(tǒng)計(jì)、庫(kù)齡、周轉(zhuǎn)率；查詢時(shí)段的出入庫(kù)金額、數(shù)量等。借助廣泛覆蓋的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，LIS系統(tǒng)滿足物流企業(yè)對(duì)內(nèi)部車輛、人員監(jiān)控調(diào)度的需求，加強(qiáng)成本控制和效益提升，打造低成本、高效供應(yīng)鏈體系。

　　員工不在辦公室，員工卻在辦公事

　　移動(dòng)OA系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)員工隨時(shí)、隨地、隨身辦公

　　身為國(guó)企市場(chǎng)部的一員，出差是常有的事，公文需要處理、郵件耽誤不得。“如果能在火車、汽車?yán)铮廊荒軌蜻_(dá)到在辦公室辦公的工作效率，那可就方便多了。”湖北移動(dòng)的市場(chǎng)部胡經(jīng)理對(duì)此深有體會(huì)。她說(shuō)，移動(dòng)OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的實(shí)施，有效地幫助公司全體人員實(shí)現(xiàn)了隨時(shí)、隨地、隨身辦公的美好愿景。

　　在接受采訪時(shí)，胡經(jīng)理表示：“以前遇到緊急會(huì)議通知，我們辦公室5個(gè)秘書要抱著5部電話逐一通知幾十個(gè)部門。現(xiàn)在好了，坐在辦公室點(diǎn)一下‘發(fā)送’，他們就收到文件，還有短信提醒……而且可以隨時(shí)查看事務(wù)辦理流程。”說(shuō)著，她拿出G3手機(jī)讓筆者嘗試自動(dòng)化的辦公。手機(jī)上處理文件與在辦公室政務(wù)網(wǎng)上沒(méi)有差別，切實(shí)提升了企業(yè)的辦公效率。湖北移動(dòng)自05年開(kāi)始，就通過(guò)移動(dòng)OA實(shí)現(xiàn)了“無(wú)紙化、移動(dòng)化、自動(dòng)化”辦公，為辦公室?guī)?lái)了一股清新的綠色低碳之風(fēng)。

　　此外，移動(dòng)OA自動(dòng)化辦公系統(tǒng)運(yùn)行于電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，還具有值班應(yīng)急、公文管理、督察管理、信息管理、會(huì)議管理等20多項(xiàng)功能。可以說(shuō)，有了移動(dòng)辦公業(yè)務(wù)，即便出差在外也能隨時(shí)上網(wǎng)收發(fā)郵件、查詢資料、批閱公文，享受移動(dòng)辦公帶來(lái)的高效率。

　　4年來(lái)，人事部收到0封辭職信

　　12580員工救助業(yè)務(wù)一次電話，就是一次員工心理減壓輔導(dǎo)

　　在很多人看來(lái)，12580是中國(guó)移動(dòng)為客戶提供的綜合信息服務(wù)平臺(tái)，市民隨時(shí)撥打12580都能夠進(jìn)行餐飲、娛樂(lè)、旅游、天氣、交通、便民等各類信息的查詢，以及酒店、機(jī)票的查詢、預(yù)訂等。

　　在湖北移動(dòng)省公司，我們?cè)谂c員工小趙的攀談中獲悉，12580綜合信息平臺(tái)其實(shí)對(duì)于企業(yè)“以人為本”的管理模式具有很大的幫助。“自從使用了12580預(yù)約掛號(hào)，看病掛號(hào)都不再是難事了。如果想要到協(xié)和醫(yī)院、同濟(jì)醫(yī)院、兒童醫(yī)院等醫(yī)院就診的話，可以直接通過(guò)12580提前掛號(hào)，也不用到醫(yī)院去苦苦排隊(duì)等候，真是方便極了！”移動(dòng)的這項(xiàng)員工“福利”不僅僅是預(yù)約掛號(hào)，還推出員工援助服務(wù)平臺(tái)、法律援助、生活咨詢服務(wù)、餐飲預(yù)訂、鮮花預(yù)訂、蛋糕預(yù)訂等一站式服務(wù)。他說(shuō)，有的時(shí)候我們?cè)诠ぷ鳌⑸钪杏龅揭恍├щy或急事，會(huì)找不到傾訴對(duì)象和解決方法。公司為了幫助我們，在去年6月1日開(kāi)通了“員工援助服務(wù)平臺(tái)”。記者試著撥通了12580，由12580直接轉(zhuǎn)接到了專業(yè)的咨詢電話，提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的服務(wù)，任何心理問(wèn)題都可以向咨詢師傾訴，得到醫(yī)師的良好建議。

　　可以說(shuō)，移動(dòng)12580綜合信息業(yè)務(wù)提供豐富的查詢、預(yù)訂、訂購(gòu)等便捷服務(wù)外，還進(jìn)一步推進(jìn)和諧企業(yè)的創(chuàng)建活動(dòng)，有利于保持員工積極的工作狀態(tài)和良好的工作情緒，為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展作出了重要貢獻(xiàn)。