3月24日,2012中國IT領袖峰會在深圳舉行,鳳凰科技作為獨家合作新媒體對大會進行全程報道。當當網董事長俞渝對鳳凰科技表示,電子商務在供應鏈上還需要繼續磨練,并透露當當在移動戰略上將把應用作為重點。
以下為獨家采訪實錄:
鳳凰科技:俞總,我們知道現在當當也在打造各種各樣的,包括百貨等其他產品,對于整個產業戰略來說,您方不方便透露一下未來幾年在這方面的想法呢?
俞渝:我覺得當當的產品策略還是很簡單、清晰的,就是圍繞當當顧客的需求,我們看他們以前在當當買書,后來在當當買嬰童用品,后來在當當買家居用品,現在能夠在當當上買iphone、ipad,當當的顧客群有一些購物行為,在我們力所能及的范圍內,我們能夠給這些顧客帶來什么好的商品選擇和好的價格和服務,我們就拓展這個產品線。我覺得作為網上零售商來講,就是不斷地擴充、調整和推出產品線,這是我們做電商必要的功課。
鳳凰科技:您覺得在現在的環境下,電商還面臨著哪些挑戰和機遇呢?
俞渝:當當網作為電商來講,我覺得我們在供應鏈的錘煉上還有很多工作要做,我們在全國各地都有自己的物流中心,但是當地的供應商送貨有時候到貨率不全,這樣就影響本地顧客,比如說佛山的顧客享受當當的一些商品服務就沒有上海的顧客來得快。怎么樣讓全國的顧客都享受最高品質的當當服務和當當商品,這是我們要和供應商一起做的功課。
鳳凰科技:還有一個問題是關于移動互聯網領域的,不知道俞總對移動互聯網市場是怎樣的看法呢?
俞渝:我覺得移動互聯網是挺棒的一個事情,對于電商來講就等于把商店裝進了顧客的口袋里,能夠讓顧客把自己碎片的時間用起來,等車的時候,在地鐵上的時候,或者餐前,把平常占用他整塊時間的購物這件事情處理了,對于顧客來講可以很好的用自己的碎片時間。對于商家來講,以前大家要用一個PC,現在在手機一起,讓購物無所不在,我覺得還是很方便顧客,又給商家帶來更多商機的東西。
鳳凰科技:我們這邊有沒有具體的移動互聯方面的戰略呢?您能不能透露呢?
俞渝:當當移動的做法分幾步,一步是現在的應用,比如說現在顧客可以拿手機掃描一個圖書封面,然后再搜索,看當當上有沒有,多少錢。還有我們的電子閱讀,這些書也有無線不同的版本,有iphone的、Android的,這樣用戶不需要攜帶幾本書在包里頭,可以在上面解決。另外顧客下訂單或者查詢自己商品的狀態,都可以用手機。所以我們在產品應用和服務層面都有一些不一樣的舉措。
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