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隨著電子的商務興起,網絡購物作為一種全新的方式和商業模式,越來越受到消費者青睞。同時,網購實現貿易活動各環節的電子化,達到網上商流、物流、貨幣流和信息流的統一。
近年來,我省電子商務快速發展,占全省社會消費品零售額比重逐年提高。但在山大溝深的青海廣大農村,由于鄉村之間距離遠,物流成本高,物流配送村級“最后一公里”尚未完全貫通,三級物流體系尚不健全。
加快農村物流體系建設,提高農民電商消費便利度,是推動農村消費提速、挖掘縣鄉消費潛力的重要抓手。但快遞物流不暢,已經成為制約農村電商消費提速的障礙。
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就拿法律規定的“7日內無理由退貨”來說,這對城市居民而言難度不大,消費者只要在網上提出退貨申請,家門口郵寄,甚至快遞員上門取貨就可以實現。但是對農村消費者來說,真正做到并不容易,通常需要自己將商品送回到快遞網點,甚至還要支付額外的運費。
農村消費市場是我國消費市場重要組成部分,物流體系是農村消費的重要保障。到2020年,我省已建成29個縣級電商公共服務中心,233個鄉鎮服務站、1464個村級服務點;建成縣級倉配物流中心29個,整合郵政、京東、三通一達等物流快遞資源,工業品下行、農產品上行雙向流通渠道進一步暢通;累計實現網絡零售額7.9億元、農畜產品上行額4億元。但在我省不少農村,快遞只能送到鄉鎮,卻很難送到村民家門口。有的地方網購商品到達鄉鎮快遞網點后,只能由農民自取;農民對產品不滿意,或出現質量問題時,也只能自己送到鄉鎮快遞網點,退換商品難度較大,這些不便影響著農民網購體驗。
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在筆者看來,農村物流承接工業品下行,也承接農產品上行,關系著農村消費者的“錢袋子”和城市消費者的“菜籃子”。盡管我省大多數農村村落位置較為分散,一些村莊交通不便,構建覆蓋全部鄉村的物流體系成本相對較高。但也要看到,農村物流市場這一“藍海”前景良好。現階段,積極開拓農村物流市場,對物流企業而言是大有可為,對政府市場運行調節則是關鍵所在。此外,快遞進村是眾多農民的期待,改善農民網購體驗,勢必提升農村百姓生活的幸福感與獲得感。
同時,政府部門應繼續推動完善農村物流基礎設施建設,提高農村物流信息化智能化水平,借鑒我省“民和經驗”,創新鄉村快遞流通運營模式,倡導電商平臺和物流開展郵快合作、快快合作、駐村設點等,努力解決快遞包裹被堵在進村“最后一公里”上的問題。同時,通過農村電商全覆蓋,帶動更多群眾實現致富增收。
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