霍尼韋爾Vocollect語(yǔ)音揀選解決方案，幫助物美集團(tuán)提升倉(cāng)儲(chǔ)管理效率

　　今年雙十一的“蓋樓”活動(dòng)讓大家都沉迷到不能自拔了吧？別急著收手，雙十二又要來了！各位剁手達(dá)人忙著買買買，電商倉(cāng)儲(chǔ)、快遞物流的小伙伴們就得通宵達(dá)旦準(zhǔn)備進(jìn)貨出貨了。現(xiàn)如今，各行各業(yè)都講求高效、智能、數(shù)字化，那究竟什么才能讓這三者完美結(jié)合，真正做到“三效合一”呢？

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　　成立于1994年的物美集團(tuán)是我國(guó)知名的現(xiàn)代流通企業(yè)之一，在華北、華東和西北等地區(qū)擁有各類商場(chǎng)1000多余家，集團(tuán)業(yè)務(wù)涉及零售貿(mào)易、電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)/物聯(lián)網(wǎng)科技、物流運(yùn)輸?shù)榷鄠€(gè)業(yè)態(tài)，年銷售額高達(dá)500余億元。

　　在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的時(shí)代，物美集團(tuán)抓住機(jī)遇，開始大力推進(jìn)以自助購(gòu)、自由購(gòu)、掃碼購(gòu)為代表的“銀線”革命，打通供應(yīng)鏈上下游，以數(shù)字化為基礎(chǔ)，推出一站式全渠道、無縫化購(gòu)物體驗(yàn)。

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　　升級(jí)體驗(yàn)，挑戰(zhàn)艱巨

　　在全面改革、穩(wěn)步前進(jìn)的步伐中，用戶體驗(yàn)在不斷提升，倉(cāng)儲(chǔ)物流的壓力也在同步增加。商品的數(shù)量前所未有的龐大，商品種類也開始越來越細(xì)化，這對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)物流業(yè)務(wù)中的訂單分揀造成了巨大的挑戰(zhàn)。

　　眾所周知，在以揀選為主的配送倉(cāng)中，拆零訂單的分揀至關(guān)重要。一線工人在這方面的工作關(guān)系到整體物流的效率。通常，分揀業(yè)務(wù)在整個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)中占有50-55%的人力工時(shí)，一旦工人在揀選貨品時(shí)效率降低、差錯(cuò)增加，就會(huì)影響整體物流效率，增加投訴風(fēng)險(xiǎn)，甚至?xí)斐刹豢赏旎氐男б婕奥曌u(yù)損失。另一方面，員工工作強(qiáng)度大幅提高，工作難以快速上手，整個(gè)業(yè)務(wù)線的人員流動(dòng)量也會(huì)大大增多，招聘成本也會(huì)水漲船高。

霍尼韋爾Vocollect語(yǔ)音解決方案

　　02

　　語(yǔ)音打call，有效解決

　　面對(duì)這一系列挑戰(zhàn)，物美集團(tuán)開始尋求解決辦法，并通過反復(fù)試驗(yàn)和甄選，引進(jìn)霍尼韋爾Vocollect語(yǔ)音揀選解決方案，利用其高效、便捷的語(yǔ)音揀選系統(tǒng)和穿戴式設(shè)備，來提高倉(cāng)儲(chǔ)物流的配送效率和準(zhǔn)確率。

　　在一次次的實(shí)踐中，霍尼韋爾Vocollect語(yǔ)音揀選解決方案都表現(xiàn)卓越，用定制化的系統(tǒng)和服務(wù)，給物美集團(tuán)的倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)中心帶來了全新的面貌。TA的奧義來自3大絕招：

　　解放雙手：一切指令來自聲音

　　工人通過頭戴耳機(jī)設(shè)備，跟隨語(yǔ)音指令，完成作業(yè)并用語(yǔ)音反饋結(jié)果。語(yǔ)音指令不僅可以精確指引工人到達(dá)撿貨位置，還能解放工人的雙手，在提高效率的同時(shí)，減少由于單手操作而造成的商品損壞。

　　聽音識(shí)人：口音、噪音都不是問題

　　使用了Vocollect SoundSense?語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)的霍尼韋爾Vocollect SRX2無線耳機(jī)能輕易識(shí)別并能減少超過50%的無關(guān)詞語(yǔ)和噪音。

　　另外，霍尼韋爾Vocollect A730移動(dòng)設(shè)備擁有業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的語(yǔ)音識(shí)別能力，可輕松識(shí)別來自天南海北的各種口音。新員工只需在入職時(shí)完成“語(yǔ)音模板”，通過網(wǎng)絡(luò)設(shè)備一對(duì)一培訓(xùn)，最快2小時(shí)就能獨(dú)立作業(yè)，大幅提高入職效率，減輕運(yùn)營(yíng)負(fù)擔(dān)。 

      無縫集成：時(shí)間、成本雙控制

　　霍尼韋爾Vocollect語(yǔ)音揀選解決方案可以無縫對(duì)接物美集團(tuán)現(xiàn)有的倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)，真正做到雙向集成，不僅有效節(jié)約升級(jí)時(shí)間，更節(jié)省了開發(fā)成本，可謂一箭雙雕。

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　　“聽”得到的升級(jí)

　　物美集團(tuán)的倉(cāng)儲(chǔ)物流作業(yè)在霍尼韋爾Vocollect語(yǔ)音揀選解決方案的幫助下實(shí)現(xiàn)了大幅提升。語(yǔ)音指令幫助一線員工完全解放雙手雙眼，簡(jiǎn)化操作步驟，大大提高了工作效率，使大部分工人能在一小時(shí)內(nèi)完成80-100行貨品揀選，提升50%的揀選能力。同時(shí)，效率的提升并沒有帶來差錯(cuò)率的升高，反而使差錯(cuò)率降低到0.01%。這是因?yàn)閱T工完全依靠語(yǔ)音中的規(guī)劃路線來行走和撿貨，完全避免了人工狀態(tài)下的失誤。這不僅降低了員工的操作門檻，還大大提升了工作積極性，讓人員流失率大大降低。

　　這些“聽“得到的升級(jí)為科學(xué)管理倉(cāng)庫(kù)提供了強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)依據(jù)，同時(shí)也為業(yè)務(wù)流程進(jìn)一步優(yōu)化提供了可能。物美集團(tuán)將以此為起點(diǎn)，在該解決方案逐漸推廣應(yīng)用和物流數(shù)據(jù)得到進(jìn)一步開發(fā)、完善的情況下，持續(xù)助力提升物流管理水平和運(yùn)作績(jī)效，在全國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行配備。

　　霍尼韋爾Vocollect語(yǔ)音揀選解決方案，不僅在硬件上能為客戶提供定制化的高效轉(zhuǎn)型動(dòng)力，也能在咨詢服務(wù)上助力客戶打造智能系統(tǒng)。現(xiàn)在，只要識(shí)別下方二維碼或點(diǎn)擊“閱讀原文”，就能聯(lián)系霍尼韋爾的語(yǔ)音解決方案顧問，他們將為您的業(yè)務(wù)做出評(píng)估并安排試用！

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