“618購物節”落下帷幕,京東、阿里巴巴相繼宣布了“618”大促期間2691億元和6982億元的累計下單金額,均超越前一年成交額。
一、電商背后的競爭,是供應鏈競爭
618背后的三大核心能力是:新供給、新技術、新場景。而新供給,即供應鏈,是最基本的能力。618的商戰,其背后是從價格到新品的供給革命。
這也好理解,價格是競爭的第一門檻,同樣的貨,誰更有性價比,誰就更能吸引消費者。
隨著價格門檻拉平,供給端的競爭來到品類層面——誰有優質產品,誰就更能吸引消費者。
今年,蘋果公司以官方身份參加天貓618,這種“官方正品+獨家打折”的模式,進一步鞏固了天貓在電子消費品領域的行業地位。
天貓主打的新品首發,第一時間發售新品,通過時間差來錯開同質化競爭,也是供應鏈創新的一個舉措。這一模式下,三頓半、拉面說、花西子等大量成立三五年甚至一兩年的新銳品牌脫穎而出,成為行業黑馬。
還有,通過C2M模式反向供應鏈,打造獨家產品,把供給端的競爭優勢推向極致。
其實,早在2015年,阿里巴巴全球化戰略元年,天貓整合全球供應鏈,通過原產地直供和全球國家館計劃,國內消費者足不出戶就能購買到25個國家的30多萬進口商品,極大拓寬了商品供給的寬度。
618的開創者京東,也深諳此理。京東零售CEO徐雷表示,“我們將圍繞供應鏈能力進行開放賦能,由封閉的垂直一體化轉向垂直一體化開放。除了快手、國美,未來京東還會有線上線下多種類型的合作伙伴。”
商流的獲取,其實就是用戶的拉新,京東推出京喜的使命就是挖掘下沉市場的人群需求,找到區別于主站的低價貨品供應鏈。以供應鏈為核心,為用戶提供合適的、超高性價比的商品,滿足他們的需求。
深耕下沉市場的蘇寧拼購,通過扎根一線、產地直供,為消費者提供低價好貨,拓展了其供應鏈。
總之,通過供應鏈的效率革命來提高銷售速度,做到“人無我有,人有我優,人有我快。”
從今年的618商戰中,我們可以看到各大電商戰略上的根本轉變——從以“零售”為基礎的技術公司,轉變為以“供應鏈”為基礎的電商開放平臺。促銷只是一時,產品力才是長期競爭力。
二、電商直播紅火的背后,考驗的是供應鏈
今年618,直播帶貨成了今年最大的風口,它掀起了一場線下線上全渠道融合的場景革命,正如阿里巴巴副總裁古邁所說,今年淘寶直播將是618的最大增量市場。
直播帶貨模式的本質是電商,而且是迄今為止最高效率的電商。優質商品+限時搶購,通過直播這種形式完成交易,一部6英寸的手機創造的GMV并不遜色于一個6萬平米的商場。
然而,好主播和好產品正是電商直播不可或缺的兩個環節。從某種意義上說,直播帶貨,最有價值的不是網紅,而是“貨”本身。
營銷學的經典4P理論(Product產品、Price價格、Place渠道、Promotion推廣)中,產品和價格是第一要義,只有在產品本身質量過硬、價格合理的前提下,渠道和推廣才有意義。
電商直播就是4P理論中的渠道和推廣,如果你的產品本身過硬,價格又很低廉,加上頂流主播的推廣,創造什么驚人的數字也不足為其了。相反,如果你的貨本身沒有競爭力,就算薇婭和李佳琦合體也是賣不出去的。
可見,直播帶貨真正的門檻和核心競爭力,是你能不能從供應鏈上拿到足夠便宜又足夠硬的貨,比拼的是供應鏈的能力。
對于好產品,以直播構建新型供應鏈。一旦這條路走通,對新制造、新零售都是一次勝利。
借助直播,逐漸構建起一套新型供應鏈,也就是很多制造業大佬喊了很多年的柔性供應鏈。
這是典型的向效率要效益的做法,整個產業鏈在高效率運轉中,創造出更大價值,這不僅是企業個體的進步,也是行業未來變革的方向。
電商直播縮短了供應鏈環節:這個通路減少了批發商、零售商等環節,比電商店鋪還要精簡。前端主播與后端供應鏈直接連通,壓縮傳統流通渠道的多層級加價空間,形成了商品從工廠到消費者的直供能力。
電商直播的實時互動提高了供應鏈效率:傳統商場、電商店鋪,工廠要經過幾周才能接收到用戶反饋。而直播的實時互動,就能夠實時獲得用戶反饋,如此一來,工廠在大規模生產前可進行小批量測試,及時調整生產,提高響應市場效率。
提倡“人跟著貨走”,讓直播間跟著產業帶“挪地方”,也是重要的一個步驟。
電商直播做的不是流量生意,流量只是其中一個要素,關鍵要看流量和商業怎么有機結合,直播最后拼的還是供應鏈。
直播電商,始于直播,終于供應鏈。不論直播間多絢麗,主播口才多棒,消費者最終還是看商品好不好,價格貴不貴,背后考驗的仍是供應鏈能力。
以直播為切入口帶來供應鏈革新,并通過直播能力開放,帶動各方參與供應鏈、共建供應鏈、受益于供應鏈,在培育主播,抓住“人”之余,通過供應鏈抓住了“貨”。
成熟和完善的產業鏈和龐大的中國工廠,才是直播電商一天推薦幾百種商品的藍海。無論是哪個平臺,歸根到底拼的是其背后的產業鏈和供應鏈。
直播帶貨正在從產品化、內容化到社交化,從而完成“人找貨”到“貨找人”的轉變,表面拼流量,實質拼的是供應鏈上內容與社交化的能力。
對于整個行業來說,直播固然是一個很好的工具,但如何重新構建新的供應鏈,整合線上與線下渠道成為下一步的重點。
三、物流響應速度,是供應鏈重要一環
對網購而言,物流體驗始終被用戶放在第一位。對電商大促,電商直播而言,物流的響應速度更為重要。
極致的物流速度,背后是以智能物流為代表的物流新基建,為618大促的時效保障提供了強力支撐。穩定的智能供應鏈包括物流,不光讓大促與平日一樣高效,甚至還達到了比平時還要高的水準。
618一直秉承黑科技、物流速度、優質服務。今年天貓618 ,淘寶APP在北京、上海等17座城市開通“小時達”頻道,接入線下30萬家超市、便利店、鮮花店和水果店,超過1000萬種類商品都可以實現分鐘級配送上門。
這背后離不開LBS技術支持下的“倉店共享”模式,門店就是前置倉,極大地提升了供應鏈的響應能力。實現物流和品牌商物流資源共享,將商品布局在距離消費者最近的地方。
電商直播發展如火如荼,也要求物流服務跟上步伐。快遞企業將向倉儲配送一體的企業轉變,為客戶提供全方位一站式倉儲配送服務。直播貨品就存放在前置倉庫,在直播中可以實現面對面下單、零距離發貨。
今年6月8日,京東物流瞄準60多萬行政村,發起新一輪物流大提速,宣布2020年將升級“千縣萬鎮24小時達”時效提升計劃,就是要提高鄉村消費者對物流的體驗,達到供應鏈的“你有我快”的效果。
菜鳥與通達快遞共同打造的鄉村物流網絡,深入3萬個鄉村,助力工業品下鄉,幫助農產品進城。這既是物流提速的舉措,也是拓展供應鏈的重要步驟。
隨著電商巨頭的下沉,農村快遞服務利好政策的加持,縣域物流樞紐站場的完善,村鎮物流最后一公里派送效率不斷提升。廣大農村物流的加速,也是供應鏈拓展的一個重要內容。
物流的響應速度,正在成為電商供應鏈不可或缺的重要一環。
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