珠峰腳下的藏族女子卓瑪離婚了。快遞箱中那一雙亮色的皮鞋,帶她沖破枷鎖,與挑水,與放牧牦牛,與收割青稞,與服侍丈夫,與沉重的男尊女卑揮手作別。
她的人生,也隨著那個被丟進(jìn)回收箱的快遞包裝,一起被回收,重新開始。
今年雙11創(chuàng)紀(jì)錄地產(chǎn)生了4982億成交額,產(chǎn)生的快遞量接近2010年全國一年的量。很少有人知道,一場與快遞包裝物的隱秘戰(zhàn)爭,也在同步進(jìn)行,僅全國8萬個菜鳥驛站和快遞站點就回收了超過1億件快遞包裝。
海拔4100米的珠峰驛站第一次參與回收;全國回收率最高的站點,每隔20分鐘就要清空一次回收箱;那個上了熱搜的網(wǎng)紅喇叭,還在不停地呼喚來往的行人,“想要生活過得去,快遞還得帶點綠”;南京社區(qū)驛站的阿姨,一邊替人照看著小寵物,一邊不厭其煩地呼吁大家,將快遞包裝丟進(jìn)回收箱。
這些散落在全國各地的菜鳥驛站站長們,正在和消費者聯(lián)合起來,在快遞包裝物回收的戰(zhàn)場上,創(chuàng)造另外一個億萬工程。
朋友圈可以偽裝,但快遞箱不會撒謊。那一億個被回收的快遞箱,像一個個秘密花園,裝滿了最真實最隱秘的人生。
◆ 一雙球鞋,一雙皮鞋
“雪域女神”的包裹,已經(jīng)在快遞架上滯留了6個月,主人的手機也停機了6個月。菜鳥驛站的站長楊濤每天清點包裹時,心里都會忍不住猜測,包裹的主人究竟遭遇了什么變故。
這里是西藏日喀則扎西宗鄉(xiāng),海拔4100米,是珠峰腳下的第一個鄉(xiāng)鎮(zhèn),距離珠峰不到40公里。陜西咸陽的年輕人楊濤在這里當(dāng)了4年站長,自認(rèn)對藏族鄉(xiāng)鄰的生活習(xí)性了如指掌。
藏族買家的快遞箱上,收件人多數(shù)留的是藏文名,如果填了漢字,多半并不是真實的名字,“風(fēng)之子”、“山之子”、“雪域女神”都是他們愛用的化名。其中尤以“風(fēng)之子”最受歡迎,最多的時候,上百個包裹當(dāng)中,同時出現(xiàn)過十幾個“風(fēng)之子”。“雪域女神”出現(xiàn)的頻率很低,楊濤記憶中,只出現(xiàn)過兩次,上一次的“雪域女神”在鄉(xiāng)鎮(zhèn)府工作,一個穿正裝的藏族女子,包裹到達(dá)的當(dāng)天就取走了。
實際上,在扎西宗鄉(xiāng),女性的網(wǎng)購比例遠(yuǎn)低于男性。其中的鴻溝,如同當(dāng)?shù)氐闹啬休p女思想一樣,深不可測。
剛到扎西宗鄉(xiāng)的時候,當(dāng)?shù)啬腥艘姉顫自诩议T口自己洗衣服,都很不可思議,“這些都是女人做的活”,有人好心提醒了楊濤?!鞍ㄔ诩依镒鲲?,男人也不能碰,這些都是比較低等的活,都是女人做的?!?/p>
在老人口中,生個男孩子是上輩子積德,生個女孩子則是賠錢貨。女孩子的地位特別低。
正當(dāng)楊濤打算將那個滯留包裹丟入角落時,8月份,他竟然又收到了“雪域女神”的快遞。這一次,電話通了。對方支支吾吾地向他解釋,之前的手機壞了,但是因為一直在山上放牦牛,也沒機會去買新手機,一直拖了幾個月,剛把手機換了,把電話卡補上。
楊濤本打算抱怨幾句,但他突然意識到,在這個“女人買一片衛(wèi)生巾都得瞄老公兩眼”的地方,女人想換一個幾百塊錢的手機,難度不亞于找一個好婆家。到了嘴邊的怨氣被咽了回去,“沒事,什么時候過來取都沒關(guān)系?!?/p>
“雪域女神”名叫卓瑪,一個20歲出頭的年輕女子,走進(jìn)菜鳥驛站時,身后還跟著一個黝黑的小孩。她的身材透著一種勞動女性特有的健美。楊濤將兩個快遞交給她,同時遞上一把剪刀。
這里的人都已經(jīng)習(xí)慣在快遞站拆了快遞,將包裝箱扔回到門口的綠色回收箱里。4年前,當(dāng)楊濤剛剛來到這里時,快遞只能走郵政,堆在鄉(xiāng)政府門口,人們?nèi)×税宦凡鹨宦穪G。
楊濤和朋友爬過一次珠峰大本營,一路上,游客丟下的垃圾觸目驚心。回來后,他在站點逢人就科普,快遞包裝可以回收利用,有害的塑料包裝,更需要收集起來,集中處理。
看著快遞包裝被扔進(jìn)回收箱,楊濤這才注意到卓瑪手里的物品,一雙球鞋和一雙皮鞋。當(dāng)看到那雙亮黑色皮鞋時,楊濤有那么一瞬“被震了”?!爱?dāng)?shù)卦趺磿衅偶?,允許年輕女人穿那樣精致的鞋?”
楊濤指著皮鞋說:“很漂亮?!币粋€人在高原待久了,他習(xí)慣了逮到人就聊天。卓瑪表現(xiàn)得和普通藏族女子一樣的沉默,她只是跟楊濤道了聲謝,就帶著孩子快速離去。
之后,驛站隔三差五會收到卓瑪?shù)陌?,接觸多了兩人漸漸熟絡(luò)起來,卓瑪也愿意跟楊濤斷斷續(xù)續(xù)聊兩句。從她的只言片語中,楊濤驚訝地得知,就在取回那兩雙鞋的不久前,卓瑪剛剛離婚。幾個月前買球鞋是為了方便背水、放牦牛、割青稞,養(yǎng)起一家人,后來買皮鞋,則是“想過得自由一點。”
那一次,楊濤看著卓瑪將快遞包裝丟進(jìn)回收箱,她突然回過頭,揚著手里的一盒面膜,頭一回主動地問道:“這個,用了真的可以變白嗎?”
◆ 柜臺上的鋸條
珠峰腳下的女人與天津的女大學(xué)生們仿佛生活在兩個完全不同的世界。在扎西宗鄉(xiāng)的7000個村民中,有許多像卓瑪那樣被傳統(tǒng)枷鎖困住腳步的女人,世俗的偏見與禁錮,如同珠峰一般難以逾越。而城里人的自由,看起來觸手可及。
但無論對什么地方的人來說,快遞驛站都是一個小窗口,讓他們窺見內(nèi)心的自由與獨立。
高大山是93年生人,山西長治人,高中畢業(yè)后到北京打工,當(dāng)過一年保安。壓力大,辛苦,賺錢少,伙食不好,就辭職了。后來跑去天津投奔朋友,選擇送快遞,就因為自由,“沒有人在旁邊叨叨?!?/p>
當(dāng)時的經(jīng)理欣賞他的樂觀和踏實,讓他負(fù)責(zé)天津師范大學(xué)區(qū)域的配送,一干6年,同學(xué)們都愛喊他一聲“山哥”。在他的微信里,有上萬個好友,大部分都是學(xué)生。在校時,他就和學(xué)生稱兄道弟。有的學(xué)生畢業(yè)后回校看老師,也會拎兩箱酒和“山哥”喝一杯。
他像一個江湖大哥一般,送走了一批又一批的學(xué)生。驛站里每天一萬五千個包裹量,是高大山江湖地位得以屹立不倒的根源。站點每天能回收不少紙箱,還收集了大部分塑料袋。為了不讓垃圾漫天飛,影響校園環(huán)境,高大山指定了兩名員工,全天盯著門口的綠色回收箱,一旦裝滿,就及時清理。那些能夠循環(huán)利用的紙箱被篩選出來,剩余的則被統(tǒng)一處理。
雙11期間,高大山的驛站一天有2.5萬個包裹,回收箱每隔20分鐘就堆滿,高大山又臨時加配了兩名員工。每天回收的快遞包裝物多達(dá)5000余個。
他的柜臺上永遠(yuǎn)放著一把鋸條,幾乎每一個取件的學(xué)生,都能熟練地使用這把鋸條,輕輕一割,快遞包裝就輕松拆下來,轉(zhuǎn)身丟進(jìn)一旁的回收箱。
天津師大的學(xué)生環(huán)保意識很強,高大山不得不派專人清理快遞包裝回收箱,因為只要20分鐘不清理,回收箱就滿了
這把鋸條也因此逐漸有了記憶。一位80多歲的老先生,白頭發(fā),精神頭好,個子不高。坐著電動輪椅式車,每天自由自在地在校園里溜達(dá)。他的妻子是一個“購物狂”,最愛買保健品,每個月要買4000、5000元的保健品,都是貨到付款。高大山覺得好奇,特意留心觀察,有的產(chǎn)品都沒有貨單。他去提醒老爺子,擔(dān)心他上當(dāng)受騙。老先生反而樂呵呵地說,我都這把年紀(jì)了,老伴買就買吧,高興就好。
這把鋸條也曾遇到過一個7歲的小孩子。單親家庭,跟著爸爸和爺爺生活,爸爸上班,爺爺靠撿垃圾補貼生活,因此,7歲的小孩就學(xué)會了做飯。
那天,高大山把快遞送上門時,見到小孩子正用電飯煲煮米飯,電飯煲突然冒起煙,高大山以為要炸了,趕緊去拔插頭。反倒是7歲的孩子給他上課:這種電飯煲就是這么用的。
包裹拆開,高大山看到一個玩具汽車,可以乘坐的那種,孩子告訴他,那天是他的生日,爸爸在外地工作,那是給他買的生日禮物。高大山扭過頭去,他哭了。
他的親戚家有三個哥哥,分別取大磊、二磊和三磊。他的父親就給他起名叫大山,寓意壘著壘著就壘成了一座大山。農(nóng)村人總是心懷最美好的愿望,為本就殘酷的現(xiàn)實抹上一縷希望。高大山的妻子留在老家,馬上也要生孩子了。因為生計,他只能半年回一次家。前不久,妻子說,給老父親買了一雙下礦用的水鞋,一雙采礦用的手套。
高大山不知道,自己這座“大山”何時能成為妻兒和老父親的靠山。
生活的不易,遠(yuǎn)在大連的菜鳥驛站站長王琦也有同感。
在“后浪”滾滾的時代,82年的王琦,也不得不承認(rèn),自己已經(jīng)人到中年。他換過不少工作,但多數(shù)時候,都和快遞相關(guān),不管曾經(jīng)做社區(qū)物流,還是這6年里,一直在大連海事大學(xué)做校園快遞,王琦早就習(xí)慣了與海量的包裹打交道。他的菜鳥驛站有25個雇員,每天處理8000多個快遞,一到下課點,站點摩肩接踵。
但疫情讓他差點丟掉了工作。
上半年學(xué)校沒開學(xué),在學(xué)校內(nèi)的驛站也幾乎沒了生意,從疫情爆發(fā)一直到8月末,站點都是關(guān)閉狀態(tài)。王琦不得不去擺地攤,維持生計。即便好不容易堅持到復(fù)學(xué),他也面臨招不到人的窘境,十個人,勉強支撐整個學(xué)校的全部快遞業(yè)務(wù),每天忙到深夜11點。
不過,不管怎么艱難,看著貨架上再一次塞滿的快遞,王琦覺得,再難的坎,也能邁得過去。
◆ 耀眼時刻
王琦沒想到,自己會因為一個喇叭,突然大火了一把。
“雙11你開心不,開心你就來取件,萬一有哪個小哥哥小姐姐對上眼了,你就不用過雙11了?!?/p>
“在你們貧困潦倒的11月,祝你們生活愉快。”
……
帶著濃濃的東北口音,一個夾在驛站窗口的擴(kuò)音喇叭,不斷地將一個個魔性的段子送進(jìn)路過的學(xué)生耳朵里。
當(dāng)初王琦錄這些段子時,想得特別簡單。開學(xué)季,本來快遞量就大,站點招不到人,就開始手忙腳亂。以前他們雷打不動晚上6點多鐘下班,那時候不到深夜11點都走不了人。更關(guān)鍵的是,雙11臨近,王琦緊張得不行,去年二十幾號人處理17000個包裹的景象還歷歷在目,今年人手減半,想想都害怕。
“就想給大家一個緊促感,旁敲側(cè)擊地提醒他們,你買完以后,你得快速地取走你的東西,才算完事兒。”
“還有,你拿到快遞以后,這些快遞箱怎么辦?你不能拿完了,扔得滿地都是,我就想,咱們不是有綠色回收箱嘛,二次利用多好,環(huán)保,也可以節(jié)約成本?!?/p>
于是,他靈機一動,又想出一個段子:“要想生活過得去,快遞還得帶點綠?!币馑际?,你得把快遞包裝放進(jìn)回收箱。
一開始,“事態(tài)”似乎沿著王琦的預(yù)想在發(fā)展,來來回回的學(xué)生,聽到這喇叭聲,取件速度快了不少,每天也能回收500多個快遞箱。但突然有一天,有人把大喇叭的視頻發(fā)到了網(wǎng)上,“事態(tài)擴(kuò)大了?!?/p>
高校快遞站長東北口音喊話走紅,瞬間沖上了微博熱搜,閱讀達(dá)到了1.9個億,在抖音快手等短視頻平臺上,這個網(wǎng)紅喇叭也是鋪天蓋地,王琦站長的耀眼時刻,來得實在有些突然。王琦這才反應(yīng)過來,東北口音“惹禍了”。
王琦也很無奈,“本身我們就是東北這旮旯的,有口音很正常,沒想到會火?!彼苡杏X悟,后來再寫新的段子時,“不能亂說話了。”即便如此,此后來取快遞的學(xué)生,都要跟網(wǎng)紅喇叭合個影,王琦的驛站也成了網(wǎng)紅打卡地。
事實上,網(wǎng)紅喇叭的大火,絕非亂說話或者口音這么簡單,王琦對快遞這一行有著非比尋常的情感,每一件快遞,每一個被回收的箱子,他都認(rèn)真對待,“因為背后都是鮮活的故事。”
◆ 快遞箱承載了精神寄托
快遞箱承載的東西日漸多元化,在運送貨品的時候,漸漸附上了人們的精神寄托。
41歲的廖蕓和丈夫到南京打拼多年,開過淘寶店,做過房地產(chǎn)中介。2016年,接手當(dāng)?shù)厝宿D(zhuǎn)讓的菜鳥驛站后,認(rèn)識了那個沉默而讓人印象深刻的老人。
那是一個80多歲的山東老爺子,每年冬天到來前,都會跑到驛站寄4、5件的大包裹回老家。等第二年開春,再寄回來。老爺子也會隨著這些大包裹,像候鳥一樣,南北遷徙?!叭嗽谀膬?,東西就在哪兒?!?/p>
寄的都是一些被褥、床單和衣服,廖蕓有時候會好奇,老爺子為何將這些日常用品視若珍寶。
時間久了,她逐漸聽聞了一些故事。老爺子的老伴已經(jīng)去世,山東老家還有一個女兒。南方暖和時節(jié),老爺子就來南京陪兒子,等入冬后,北方有了暖氣,老爺子就回去陪女兒,看似老爺子是為了生活舒適一些來回遷徙,實際上也是為了能夠盡可能得多陪陪自己的兒子和女兒。
每一次寄包裹,他都會自己拖上一個小車,一件件地將行李綁在車上,拖過來又拖回去,不麻煩別人?!懊磕昙男欣?,那個行李都打包的很整齊,用寬帶子綁著,跟當(dāng)兵的打包后背到背上的那樣。”
往年,老爺子都是在雙11之前,打包好,就回北方了。今年還沒寄行李。廖蕓猜測,“估計今年老爺子不回去了。”至于什么原因,她說不上來。
南京金棕櫚店菜鳥驛站,一半取包裹的人習(xí)慣現(xiàn)場拆箱,然后把箱子放到綠色回收框里。
廖蕓的站點有500多平方米,一天處理1400票業(yè)務(wù),中年男子買金魚,單身女性買小貓,家庭主婦買老母雞和鴿子,她都能如數(shù)家珍。年輕人出差,買了小動物,也會托她在驛站養(yǎng)幾天,她從來不收費,因為都是熟人。
自從承包站點開始,她就一直放了一個大箱子,回收可以再利用的紙箱、防震膜等,有一半人現(xiàn)場拆箱后,會把箱子放到回收框里。今年,驛站里新增了兩個綠色的菜鳥回收箱,墻上也貼了“環(huán)保減塑算我1個”的海報,很醒目,一進(jìn)門就能望見。但是,那位80多歲的老爺子卻從來不放,她記得很清楚。
“大概有一些精神寄托吧?!?/p>
來到扎西宗鄉(xiāng)之前,楊濤對高原的認(rèn)知甚少,雪山、藍(lán)天、牧民,以及險惡的生存條件,再沒其他了。但真正久居于此,他才明白,一切事物就像硬幣,都會有正反兩面。
他曾在雪山下結(jié)冰的盤山公路上,為了躲避對向而來的大貨車,差一點連人帶車摔下路側(cè)的懸崖;他也見識過蔚藍(lán)到刺眼的蒼穹下,趕了上百公里路,不見一個人影;牧民的生活雖然悠哉,但他們的精神世界足夠富足嗎?楊濤搖搖頭。
像卓瑪那樣,努力沖破枷鎖,爭取獨立的人,并不多。
楊濤每星期二,會開著自己的小型廂貨車,往返一趟縣城100公里,將一周的快遞運回來。每當(dāng)他的車回到驛站,就會涌上一群等著取件的人。他每一次都會看一圈,找找卓瑪?shù)纳碛?。那個年輕的藏族女子,已經(jīng)獨自開起了一家戶外用品店,將帳篷賣給那些去珠峰的人們。她現(xiàn)在的普通話流利多了,還會時常穿著各種顏色的皮鞋。
每次取了包裹,她也不忘,將快遞包裝丟進(jìn)門口那個的綠色回收箱中。
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