（一）、電商倉(cāng)庫(kù)搬倉(cāng)攻略

　　電商客戶發(fā)展越來越迅速，倉(cāng)庫(kù)面積往往也就越來越緊湊，隨之而來的就是搬倉(cāng)和開分倉(cāng)。

　　一般來說，商家對(duì)前端銷售這塊的了解程度較深，對(duì)于后端倉(cāng)庫(kù)配送這塊的了解往往是不夠深，前端的銷售成功，會(huì)給自己帶來很多的滿足感，覺得沒有什么事情是自己搞不定，或者說，沒有什么復(fù)雜的。這樣就會(huì)對(duì)倉(cāng)庫(kù)中很多的問題掉以輕心，造成更多的問題。

　　做倉(cāng)庫(kù)做的是細(xì)節(jié)，大方向誰都懂，但是一個(gè)細(xì)節(jié)可能會(huì)導(dǎo)致你整天的發(fā)貨停滯。

　　01定制搬倉(cāng)計(jì)劃

　　a)做網(wǎng)銷的客戶，最注重的是客戶體驗(yàn)，客戶體驗(yàn)3方面，售前、配送、售后，配送的效率在很大程度上會(huì)影響到客戶體驗(yàn)，那在搬倉(cāng)過程中就要最大程度的杜絕錯(cuò)漏發(fā)丶停止發(fā)貨等情況的發(fā)生。

　　我的做法是這樣，在庫(kù)存允許的情況下，分撥的一部分貨物出來，用標(biāo)準(zhǔn)型裝、貼上標(biāo)準(zhǔn)嘜頭，減少入庫(kù)所需要的時(shí)間，以及一些不必要的麻煩來延長(zhǎng)正常發(fā)貨時(shí)間，分撥出一部分貨，先做遷移，這部分或最好是涵蓋整倉(cāng)全部的SKU，只做來貨明細(xì)和系統(tǒng)入庫(kù)單，包含產(chǎn)品條碼，品名，數(shù)量，最好可以預(yù)先做好庫(kù)位編碼。

　　b)準(zhǔn)備硬件，做好統(tǒng)籌規(guī)劃；在清點(diǎn)貨物的同時(shí)準(zhǔn)備好托板、液壓車、貨架、打印機(jī)、包裝臺(tái)、掃描器、電腦、辦公用品等，確保新環(huán)境網(wǎng)絡(luò)沒有問題，電路沒有問題，系統(tǒng)設(shè)置沒有問題，耗材全部到位。環(huán)境預(yù)先檢查完畢，沒有任何問題，做到入倉(cāng)既可以操作。

　　c)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品最好可以上托板，這樣可以加快裝貨和卸貨的時(shí)間，減少在搬倉(cāng)過程中出現(xiàn)的產(chǎn)品損耗丶耗時(shí)問題。

　　d)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)統(tǒng)籌規(guī)劃，搬倉(cāng)之前必須要做好新倉(cāng)庫(kù)圖紙，裝好貨架，在貨架上貼好庫(kù)位碼、條形碼和品名，預(yù)放置儲(chǔ)物箱。

　　02統(tǒng)籌搬倉(cāng)人員建新倉(cāng)

　　搬倉(cāng)前必須要對(duì)人員進(jìn)行一個(gè)安排和統(tǒng)籌規(guī)劃，分工安排到人，要求在搬倉(cāng)開始時(shí)，每個(gè)人做每個(gè)人的事情，不重復(fù)做事，不無人問津。

　　在系統(tǒng)中建立新的倉(cāng)庫(kù)，制作入庫(kù)單，按照模式分配，在清點(diǎn)后做入庫(kù)，必須要做到0差異，因?yàn)橹挥凶龅?差異，在客服審單的過程中才會(huì)知道，如果新倉(cāng)缺貨的情況下，單子就調(diào)撥不過去。

　　03搬倉(cāng)發(fā)貨兩不誤

　　搬倉(cāng)過程中，老倉(cāng)庫(kù)繼續(xù)發(fā)貨，不要停下來，唯一的差別就是大貨區(qū)的囤貨少了，產(chǎn)品迅速運(yùn)往新倉(cāng)庫(kù)，按照預(yù)先做好的規(guī)劃，大貨上貨區(qū)，同時(shí)要安排人員對(duì)貨架上的儲(chǔ)物箱進(jìn)行補(bǔ)貨，補(bǔ)貨和大貨區(qū)整理同時(shí)進(jìn)行，盡量可以做到多線程同時(shí)進(jìn)行，提高效率。

　　04測(cè)試發(fā)貨

　　第一批次搬倉(cāng)完畢后進(jìn)行倉(cāng)內(nèi)整理，整理完成后，測(cè)試訂單處理，將少部分訂單下?lián)艿叫聜}(cāng)庫(kù)，進(jìn)行測(cè)試2~3天，測(cè)試沒有問題后，新倉(cāng)開始發(fā)貨 ，老倉(cāng)停止發(fā)貨，按照同樣的方式，將老倉(cāng)庫(kù)余下的貨物移運(yùn)到新倉(cāng)庫(kù)，這樣，這樣發(fā)貨和搬倉(cāng)行為兩不誤。

　　“切記+”

　　1.大鍋飯行為

　　所有的事情沒有條理安排，直接一股腦的全部迅速進(jìn)行搬倉(cāng)，結(jié)果移到新倉(cāng)后發(fā)現(xiàn)各種各樣的問題，即使再牛的人物也無法進(jìn)行統(tǒng)籌安排。

　　2.庫(kù)位

　　在搬倉(cāng)前一定要按照規(guī)定的庫(kù)位命名原則對(duì)庫(kù)位進(jìn)行安排，否則的話到了新倉(cāng)以后調(diào)整庫(kù)位必定耗人耗材，還會(huì)降低倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的發(fā)貨效率，即使每天做小范圍的產(chǎn)品調(diào)整也無法擬補(bǔ)一些問題。

　　3.切忌合作管理模式

　　一但和外倉(cāng)達(dá)成協(xié)議，進(jìn)行外包倉(cāng)庫(kù)，就要對(duì)外倉(cāng)絕對(duì)的信任，如果不信任，那就不要做搬倉(cāng)行為，倉(cāng)庫(kù)管理只有一方，有甲方就無乙方，反之同等。

　　因?yàn)閷I(yè)倉(cāng)庫(kù)管理做的是統(tǒng)籌安排，比如庫(kù)位排列，會(huì)將熱銷產(chǎn)品打亂，放置二次揀選的過程中出現(xiàn)通道堵塞，同時(shí)按照產(chǎn)品的特殊性進(jìn)行微調(diào)，但是在調(diào)整的過程中必定會(huì)有一個(gè)磨合期和適應(yīng)期，在這個(gè)過程中發(fā)貨效率會(huì)降低。

　　這個(gè)時(shí)期對(duì)于倉(cāng)庫(kù)完全不懂的某些商家可能會(huì)覺得自己被騙了，將自己的倉(cāng)庫(kù)交給一群完全不懂的人去運(yùn)營(yíng)，實(shí)際并不是這樣，傳統(tǒng)的淘寶大部分商家，揀貨行為都是用發(fā)貨單揀貨，對(duì)播種丶摘果丶混合揀貨模式這些完全不懂。

　　對(duì)多客件數(shù)量5個(gè)左右的產(chǎn)品來說，一個(gè)人揀貨速度快的情況下可以達(dá)到2分鐘實(shí)現(xiàn)3~5單左右，但是用二次分揀可以實(shí)現(xiàn)到5分鐘25~30單的效率。如果建立在不信任的基礎(chǔ)上，雙方同時(shí)管理倉(cāng)庫(kù)，會(huì)將導(dǎo)致整個(gè)流程體系畸形化。最終可能會(huì)導(dǎo)致崩裂。

　　4.包裝

　　對(duì)于產(chǎn)品普遍較大的商家，包裝包材這塊需要花一些心思，如何做到提高自己的效率，提高自己的檔次，做自己的店鋪形象，是很值得考慮的，我不是很同意用一些麻袋包裝產(chǎn)品，即使必須用也可以用一些定制的麻袋，比如一些家紡類，定制了一些自己logo的獨(dú)特的編織袋。

　　不過，要做這點(diǎn)，得先確定自己的發(fā)展方向，比如一些商家做別人的產(chǎn)品代理，在代理權(quán)不穩(wěn)定的情況下可能考慮到的就不一樣了，對(duì)于像某些自助品牌的商家而言，我覺得做好自己的品牌，抓住細(xì)節(jié)更重要。

　　倉(cāng)庫(kù)管理講究的是細(xì)節(jié)和創(chuàng)新，用亞馬遜的管理方式去管理國(guó)內(nèi)電商99%都是不合適的，如何做到節(jié)約成本，提高效率，減少人員配比，提高準(zhǔn)確率，還是很值得我們?nèi)ニ伎嫉模陨鲜俏覍?duì)搬倉(cāng)行為的一些見解，希望可以幫助到大家。

　　（二）、倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃要夠合理

　　倉(cāng)庫(kù)的容量一定，東西該怎么放，怎么布局才是最合理的？沒有最佳答案，因?yàn)椴煌奈锲房赡艽娣诺姆椒ㄒ膊煌耆且粯拥摹?/p>

　　    01 倉(cāng)庫(kù)六大區(qū)域結(jié)構(gòu)圖分析

　　一般來說倉(cāng)庫(kù)里分成六個(gè)區(qū)域，

　　1．第一個(gè)區(qū)域叫收貨區(qū)

　　倉(cāng)庫(kù)里有收貨區(qū)，并且要有標(biāo)識(shí)，或者從天花板上掛下來一個(gè)牌寫上“收貨區(qū)”，或者在地上劃線的時(shí)候?qū)懮稀笆肇泤^(qū)”。不能今天在這里收貨，明天在那邊收貨，也就是說格局要固定好、布局好。

　　2．第二個(gè)區(qū)域叫散貨區(qū)

　　散貨放散貨區(qū)，整箱放整箱區(qū)，這樣就會(huì)減少誤差。因?yàn)檎浞疟P點(diǎn)很快，三兩下就看到了。

　　不夠的東西從散貨那邊拿，有些是圓筒的；不好包就把它捆扎起來，定量；一扎一扎都定量，零零散散放在專門的散貨區(qū)，不要?jiǎng)硬粍?dòng)就去拆箱子。這樣配貨速度就加快了。

　　3．第三個(gè)區(qū)域叫分揀區(qū)

　　分揀區(qū)就像小五金倉(cāng)庫(kù)，它給生產(chǎn)送料的時(shí)候，可能會(huì)像抓中藥一樣，這里拿一點(diǎn)，那里拿一點(diǎn)，分揀一般是儲(chǔ)存的主打區(qū)。

4．第四個(gè)區(qū)域叫包裝區(qū)

　　該區(qū)域是專門用來做包裝的。

　　5．第五個(gè)區(qū)域叫拼裝區(qū)

　　發(fā)貨的時(shí)候是零散的，不是整批的發(fā)，所以零散發(fā)有專門一個(gè)區(qū)叫拼裝區(qū)。

　　6．第六個(gè)區(qū)域叫辦公區(qū)

　　倉(cāng)庫(kù)管理都有一個(gè)辦公區(qū)，辦公區(qū)閑人莫進(jìn)，不能隨便什么人都到倉(cāng)庫(kù)里去看。辦公區(qū)里面有很多檔案資料，尤其電腦不準(zhǔn)讓別人碰，領(lǐng)導(dǎo)來了，可以顯示給他看，但不要讓他動(dòng)鍵盤。

　　02 倉(cāng)庫(kù)各大區(qū)域職能分析

　　1．收貨區(qū)也叫質(zhì)檢入庫(kù)區(qū)

　　收貨區(qū)的主要職能是卸貨、驗(yàn)收、搬運(yùn)、入庫(kù)、登錄。

　　其中，登錄就是登賬，一票貨進(jìn)來立即要記賬。不要貨進(jìn)來了，等一會(huì)兒再記，這樣容易忘記，容易出差錯(cuò)。當(dāng)場(chǎng)有一個(gè)人在報(bào)數(shù)，一個(gè)人輸入進(jìn)去，這樣不容易有誤差。

　　2．散貨區(qū)也稱存儲(chǔ)區(qū)

　　存儲(chǔ)區(qū)的牌子都要掛好，寫得清清楚楚，這是標(biāo)識(shí)文化。

　　談到標(biāo)識(shí)文化一定要注意，倉(cāng)庫(kù)的門口一定要用很醒目的字提示大家“嚴(yán)禁煙火，閑人勿進(jìn)”，意思是這是個(gè)倉(cāng)庫(kù)重地。嚴(yán)格要求倉(cāng)庫(kù)四周10米以內(nèi)不可以抽煙，不可以有煙火，更不用說進(jìn)入里面。其實(shí)最危險(xiǎn)的倉(cāng)庫(kù)常常是非危險(xiǎn)品倉(cāng)庫(kù)，因?yàn)槲ｋU(xiǎn)品倉(cāng)庫(kù)大家對(duì)火都很警惕，對(duì)非危險(xiǎn)品倉(cāng)庫(kù)大家覺得無所謂，反而將禁火要求忽略掉了，更容易出事。

　　3．分揀區(qū)分揀也叫訂單分揀

　　分揀區(qū)分揀有時(shí)候叫訂單分揀，按照訂單來。生產(chǎn)線要料也按訂單，倉(cāng)庫(kù)的人也是按訂單，銷售發(fā)貨也是按訂單。所以分揀是對(duì)搬運(yùn)到包裝區(qū)內(nèi)的指定的物品按照數(shù)量來分揀。

4．包裝區(qū)也叫刷嘜區(qū)

　　包裝區(qū)的另外一種叫法是刷嘜區(qū)。在臺(tái)資企業(yè)、港資企業(yè)都叫刷嘜區(qū)，大陸稱為包裝區(qū)。也就是將訂單的物品裝入包裝箱里，并在包裝箱外標(biāo)識(shí)清楚目的地。

　　5．拼裝區(qū)

　　從包裝區(qū)到裝運(yùn)區(qū)有一個(gè)區(qū)域叫拼裝區(qū)，完成物品從包裝區(qū)到裝運(yùn)區(qū)的移動(dòng)。

　　6．辦公區(qū)

　　辦公區(qū)是跟蹤物品的接收、入庫(kù)、保管、出庫(kù)的所有管理工作。辦公區(qū)域一定要設(shè)，最好辦公區(qū)另外再加鎖，不要全面開放。所以辦公區(qū)這個(gè)門最好做成玻璃的，可以往里頭看，但一般人是不可以隨便進(jìn)去的。

　　03倉(cāng)庫(kù)有效面積分布比率

　　倉(cāng)庫(kù)面積怎么樣分配是比較合理的？很難找出統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)槲锲沸螤畈灰粯樱纾摴芎荛L(zhǎng)，它的倉(cāng)庫(kù)利用率就比較低，而小五金配件，它的倉(cāng)庫(kù)利用率就很高。它們需要的通道都不一樣，寬度不同。

　　有一般性的標(biāo)準(zhǔn)供參考，每個(gè)企業(yè)可以按照自己的情況來調(diào)整。

　　一般的儲(chǔ)存面積要占到有效面積的30%～60%

　　低于30%就說明這個(gè)倉(cāng)庫(kù)的利用率太低，高于60%利用率是比較高的，但超過90%就太擁擠了。

　　檢驗(yàn)商品的面積要達(dá)到15%～20%。

　　出庫(kù)待運(yùn)占用面積達(dá)10%～15%之間。

　　不能一概而論，還要看到產(chǎn)品的體積有多大，產(chǎn)品的特性怎么樣，這些數(shù)據(jù)只是基本的情況，不能絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化。每一個(gè)企業(yè)都要按實(shí)際的需求設(shè)置相關(guān)的比例，要保證貨物進(jìn)和出都很方便。大的原則就是方便。

　　一個(gè)容積的利用率，倉(cāng)庫(kù)是越高越好，這是毫無疑問的。如果倉(cāng)庫(kù)高度很高要充分把它利用起來。一般要求是貨物堆放到離天花板50cm，便于通風(fēng)、淋水，所以不要全部堆滿。有些倉(cāng)庫(kù)很極端，地面上放得滿滿的，上面都沒有利用，這是不對(duì)的。倉(cāng)庫(kù)的利用率有兩個(gè)指標(biāo)：一個(gè)是面積，另一個(gè)是容積。要合理安排。

　　04倉(cāng)庫(kù)空間布局六大原則

　　倉(cāng)庫(kù)布局有六大原則分別是:

　　1）直線移動(dòng)

　　盡量避免迂回，最好是直線。

　　2）單層儲(chǔ)存

　　最好避免多層累加。

　　3）高效的搬運(yùn)

　　搬運(yùn)的效率一定要高，單層儲(chǔ)存的速度相對(duì)較快，但這需要很大的面積。從另外一個(gè)角度考慮，就是一個(gè)托盤進(jìn)去，一托出來就是一托，這也可以理解成為單層。

　　4）儲(chǔ)存有計(jì)劃

　　采購(gòu)供應(yīng)商在送貨前一定要事先通知倉(cāng)庫(kù)，以便倉(cāng)庫(kù)有個(gè)計(jì)劃。事先做好安排，就減少了倉(cāng)庫(kù)的工作量。有些人忙得一塌糊涂，一部分原因也是因?yàn)闆]有計(jì)劃性。

5）通道要盡量的小

　　通道夠用就行，否則就會(huì)占用倉(cāng)庫(kù)的可利用面積。

　　6）利用高度

　　貨架是有效利用倉(cāng)庫(kù)高度的方法，而且貨架的質(zhì)量不一定是最高的，夠用就可以了。