如果問到網(wǎng)上買東西最怕的是什么，恐怕答案最多的會是“買到假貨”，尤其在海購時代，渠道難以透明化，偷梁換柱山寨產(chǎn)品，甚至用真包裝、假貨品的現(xiàn)象屢屢出現(xiàn)。正因?yàn)槿绱耍@些年電商平臺們對販賣假貨采取了最嚴(yán)厲的打擊方式，讓人放心了許多。

　　然而，假貨問題解決后，一種新的海購問題又馬不停蹄出現(xiàn)了：出于對某品牌的信任到一家被廣為認(rèn)可的旗艦店買了產(chǎn)品，但買到的東西卻不是原來想要的那個品牌——不是假貨但卻沒有買到“正品”，這同樣令我們難受。

　　事情，源于香港特別行政區(qū)高等法院最近下發(fā)的一則禁制令。

　　著名兒童營養(yǎng)品品牌ChildLife不久前對跨境平臺上運(yùn)營的相關(guān)店鋪的主體運(yùn)營公司向香港特別行政區(qū)高等法院提起侵權(quán)訴訟，隨后法院于2021年10月20日下發(fā)禁制令，明確禁止相關(guān)店鋪的主體運(yùn)營公司在該案作出最終判決前通過明示或暗示方式宣稱為ChildLife授權(quán)經(jīng)銷商身份，且禁止宣傳銷售涉及ChildLife的中、英文商標(biāo)及紅心標(biāo)識的非ChildLife商品等。

　　隨后，筆者注意到在天貓、京東等平臺上的“童年時光海外旗艦店”已采取了更名等動作，目前這個店名已經(jīng)無法搜索到。

　　而事實(shí)上，在這個禁制令背后，是一個關(guān)于貨不對“標(biāo)”的李鬼與李逵的故事。

　　一個頗有些復(fù)雜的故事，讓貨不對“標(biāo)”玩出了新花樣

　　不是寶爸寶媽的消費(fèi)者可能對ChildLife不是很熟悉，其實(shí)ChildLife已經(jīng)有20多年的歷史，主要生產(chǎn)嬰幼兒營養(yǎng)和健康相關(guān)產(chǎn)品，目前在27個國家都有銷售，配方、成分和質(zhì)量等在全球消費(fèi)者心中有很高的認(rèn)可度。

　　根據(jù)公開渠道可查詢到的信息，大概2000年初，中國對外開放加速，ChildLife已經(jīng)被部分注重嬰幼兒營養(yǎng)和健康的中國消費(fèi)者接觸和知曉；到了2005年，ChildLife正式進(jìn)入了中國市場。

　　而作為幾乎最早一批來到中國市場的國外營養(yǎng)健康品牌，找個本土經(jīng)銷商幫忙開拓市場也就順理成章。

　　香港高等法院發(fā)布的相關(guān)信息顯示，2009年左右，南京的一個商業(yè)團(tuán)隊(duì)找到ChildLife，成為后者在中國部分區(qū)域和部分電商平臺的二級經(jīng)銷商（這個身份最后一路演變成中國區(qū)域總經(jīng)銷商）。

　　要說ChildLife在其幫助下，憑借過硬的產(chǎn)品底子和合理的價格，在國內(nèi)電商平臺上的發(fā)展也算順風(fēng)順?biāo)B續(xù)多年在天貓雙十一中蟬聯(lián)嬰幼兒營養(yǎng)品類銷量冠軍。

　　但是，在這個過程中，作為ChildLife品牌經(jīng)銷商的南京公司注冊了“童年時光”中文商標(biāo)，對于此做法ChildLife品牌方透露并不知情，也無法接受，便于2021年初正式與其解除所有授權(quán)并停止合作。

　　品牌和經(jīng)銷商分手，原本是很常見的事情，事情到此也算告一段落，但有意思的事來了，授權(quán)解除后，在跨境平臺中仍然持續(xù)經(jīng)營的“童年時光海外旗艦店”店鋪里，原本屬于ChildLife品牌的logo卻堂而皇之繼續(xù)作為“童年時光海外旗艦店”的店鋪頭像。

　　只不過，根據(jù)相關(guān)跨境平臺的品牌管理規(guī)則該店鋪已經(jīng)不能再賣ChildLife的產(chǎn)品了，更不能聲稱或暗示自己是經(jīng)過ChildLife品牌授權(quán)的。不能以美國品牌宣傳賣貨了咋辦？于是乎幾天之內(nèi)便宣傳換上了德國品牌的產(chǎn)品，甚至店家的宣傳對消費(fèi)者的引導(dǎo)一度很像是此德國品牌的產(chǎn)品是ChildLife的升級版，如宣稱“童年時光產(chǎn)品升級”、“供應(yīng)商全新升級”、“生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)升級”等等。

　　但細(xì)心的消費(fèi)者只要將商品的買家評論往后翻就能發(fā)現(xiàn)，一些新上架的產(chǎn)品下邊的評論還是原本屬于ChildLife的產(chǎn)品，例如，該店鋪2021年8月新上架的“某小金條”產(chǎn)品，表面看起來這個新產(chǎn)品顯示總銷量超100萬之多，而其歷史評論全部是來自ChildLife品牌的鈣鎂鋅產(chǎn)品——這種在淘寶平臺上俗稱“換寶貝”的做法已經(jīng)被明確定義為嚴(yán)重違規(guī)。但類似套用原ChildLife品牌相應(yīng)商品銷售鏈接的行為依然在雙十一火熱預(yù)售中偷偷進(jìn)行中，比如該天貓國際店鋪中：VC產(chǎn)品、DHA產(chǎn)品、鈣鎂鋅產(chǎn)品、葉黃素產(chǎn)品，消費(fèi)者往后翻閱買家評論，可以看到8月之前的評論展示的信息均為ChildLife品牌相應(yīng)商品。

　　到了這一步，商標(biāo)權(quán)的事另說，那是法律要解決的，但在消費(fèi)者這里，就變成了：

　　雖然該店鋪與ChildLife已經(jīng)沒有關(guān)聯(lián)，但消費(fèi)者還是會因?yàn)殚T臉上的紅心logo，沖著ChildLife的產(chǎn)品而進(jìn)入店鋪，再加上各種宣傳上或有或無的引導(dǎo)，以及原產(chǎn)品積累的評論，最后以想要ChildLife產(chǎn)品的心買了某德國品牌的東西——平臺是正的、產(chǎn)品是真的（相對于假貨而言），買到的東西卻不是你心中“真正”想要的“正品”。

　　自然而然，權(quán)益受到侵害的ChildLife就向跨境平臺運(yùn)營公司所在的香港高等法院提起了侵權(quán)訴訟，并成功取得香港高等法院下發(fā)的禁制令。

　　禁制令的內(nèi)容較多，總結(jié)起來就是在所有跨境平臺上都禁止這些公司再從事使用ChildLife商標(biāo)的行為，不僅是“CHILDLIFE”字樣不能用，“童年時光”、“童年時光”、紅心logo以及CHILDLIFE英文商標(biāo)（見下圖）都不能使用，包括營銷、推廣、銷售、分銷、供應(yīng)或公開出售等行為都被禁止。

　　簡單說，以后除非得到許可，否則這些公司的電商店鋪不得以授權(quán)經(jīng)銷商的身份、名義參與任何與ChildLife品牌有關(guān)的任何商業(yè)宣傳或銷售活動。

　　“真品”但不是“正品”：貨不對“標(biāo)”的受害者不只有消費(fèi)者？

　　誰都不愿意陷入“真品”但不是“正品”的怪圈之中，說假貨也不是假貨，令消費(fèi)者憤怒卻又尷尬而不易維權(quán)，是怪自己看走眼還是怪賣家太高仿？禁制令固然保護(hù)了ChildLife的權(quán)益，但首先獲益的一定是消費(fèi)者群體，避免了被一個全新品牌“截胡”的可能，也警示了更多想要進(jìn)行類似操作的人。

　　ChildLife的創(chuàng)始人原本是一個兒科全科醫(yī)生，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)兒童營養(yǎng)和健康方面存在的問題，結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)以及西醫(yī)、自然療法、營養(yǎng)學(xué)和中草藥等各種醫(yī)學(xué)模式，研制出專為0-12歲嬰兒和孩童設(shè)計(jì)開發(fā)的完整營養(yǎng)補(bǔ)充產(chǎn)品線。以醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)支撐，利用產(chǎn)品方面的高質(zhì)量、純凈無添加、天然有效成分，再加上第三方檢測實(shí)驗(yàn)室嚴(yán)謹(jǐn)檢測的多重保障下，ChildLife才得以獲得10多年的暢銷記錄，口碑的背后是長期以來的產(chǎn)品品質(zhì)和品牌信任的積累。

　　所以，這些市場中突然新冒出的品牌和產(chǎn)品能否在品質(zhì)上與ChildLife對齊，是要打一個大大的問號的，同時貨不對“標(biāo)”入場對消費(fèi)者也是一種不負(fù)責(zé)任的行為。

　　而除了消費(fèi)者，還有多方利益都會因?yàn)檫@種貨不對“標(biāo)”的做法而受損：

　　對于ChildLife，這本質(zhì)上是一種品牌資產(chǎn)流失，推而廣之，如果更多類似的優(yōu)質(zhì)品牌都面臨這種境況，被經(jīng)銷商截胡用戶，那么消費(fèi)者可能就要一直稀里糊涂買著自己也分不太清品牌、logo的產(chǎn)品——這種情況在海購過程中幾乎經(jīng)常發(fā)生，的行為讓它變得更復(fù)雜、更撲朔迷離，提升了普通消費(fèi)者的購物門檻，讓消費(fèi)者離優(yōu)質(zhì)品牌越來越遠(yuǎn)。

　　對電商平臺，過去為了消費(fèi)者利益整治假貨，花了大力氣也制定了最嚴(yán)厲的措施，而假貨是少了，讓消費(fèi)者分不清品牌的狀況卻多了，“非假貨”的貨不對“標(biāo)”，很大程度上也將損害平臺在消費(fèi)者心中辛苦建立起的信任度，它與消費(fèi)者確實(shí)買到了假貨有著類似的負(fù)面影響。

　　對各分銷商而言更是損失巨大，因?yàn)槭录l(fā)生后才發(fā)現(xiàn)采購的貨品并不是ChildLife品牌的，與ChildLife品牌毫無關(guān)系，繼續(xù)銷售會有極大的侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)，因此就造成了所有貨品都積壓在了分銷商手中的情況出現(xiàn)。

　　對任何使用該商標(biāo)的運(yùn)營方，即便通過引誘等行為雖然能夠獲得短期的市場，但這種躺在別人的品牌資產(chǎn)上獲得的成果，并不利于促進(jìn)企業(yè)進(jìn)一步的成長。沒有從消費(fèi)者利益出發(fā)的做法，也無法為一個長期良性發(fā)展的商業(yè)打下基礎(chǔ)，是空中樓閣。

　　法律法器拿起后，受益的也不只有消費(fèi)者

　　隨著禁制令生效，消費(fèi)者不再被截胡，那些想要ChildLife產(chǎn)品的消費(fèi)者可以到天貓、京東等平臺的“ChildLife海外旗艦店”購買正品，這是ChildLife正式更換經(jīng)銷商、正式布局中國市場的官方售賣渠道之一。

　　消費(fèi)者在非上述官方渠道購買ChildLife產(chǎn)品時，仍然需要仔細(xì)辨別：

　　1、只有英文名ChildLife和紅心logo同時出現(xiàn)的才會是正品。

　　2、產(chǎn)品正面還一定要有巨大顯眼的ChildLife英文商標(biāo)，兩個條件缺一不可。

　　3、ChildLife產(chǎn)品僅出自美國，那些標(biāo)注德國、英國等國的一定不是正品。

　　在ChildLife品牌方的積極維權(quán)下，各跨境平臺中違法、違規(guī)、違約開設(shè)的店鋪正在被逐步清理下架或全面處罰整改，事情在逐步解決，相信消費(fèi)者權(quán)益也會得到進(jìn)一步的保障。

　　而通過這件事更應(yīng)該看到，這個貨不對“標(biāo)”故事反映的是中國在加大開放、融入世界經(jīng)濟(jì)體系的過程中，對包括商標(biāo)權(quán)在內(nèi)的知識產(chǎn)權(quán)逐步加大的保護(hù)力度。基于事實(shí)和規(guī)則的公正裁決，有利于中國未來全球化商業(yè)貿(mào)易的進(jìn)一步發(fā)展。不被蹭商標(biāo)，將是很多知名國際消費(fèi)品牌進(jìn)入中國的先決條件之一。