近日，順豐集團宣布順豐特快服務再升級，提供時效更穩速度更優的服務體驗。

　　具體來看，時效能力再升級，快速送達更穩定。據了解，目前，“順豐特快”的服務范圍，覆蓋國內除三沙市外的所有地級市，全國鄉鎮覆蓋率約93%；在絕大部分城市的主城區，“順豐特快”能夠實現“次日達”，覆蓋流向可以“萬”為單位進行統計；在北上廣深等50個城市之間互寄，更可實現“次晨達”，即今日寄，第二天上午便可送達。

　　此外，“順豐特快”還在多個渠道的客戶端進行了服務升級，展現差異化的服務保障。“自助理賠服務升級”，客戶可在線上自助操作，快速完成申請；“客服優先進線”，客戶可在“特快”運單咨詢或相關售后時，減少排隊時長；推出超時主動退費服務，目前已在部分重點城市進行試點。

　　老鬼點評：疫情結束后的第一個618，各大快遞企業都鉚足了勁“備戰”。而在今年618前夕，順豐特快再升級，提供時效更穩速度更優的服務體驗，定是有備而來，也是有備而戰。最終，順豐能否持續擴大自身在時效競爭中的領先優勢，拓寬服務的護城河，拭目以待。