即便是晚上9點,杭州蕭山區宏業路上依然穿梭著來來往往的卡車。隨著亞運進入最后30天倒計時,亞運物流中心正進入業務高峰,超過300箱物資整齊碼放在指定區域,圓通亞運倉儲人員手持PDA(掌上終端)井然有序地掃碼入庫,超過7.2萬平方米的亞運物流中心幾乎只聽得見叉車來回搬運的聲音,畫面井然而壯觀。
賽事期間,亞運物流中心預計吞吐物資超10萬噸,高峰期日處理量可超過1000噸。驚人數字背后,是指數級增加的管理難度。除了覆蓋全球的運輸網絡、充沛的運力資源以外,亞運倉儲人員手中PDA背后的圓通自研亞運物流信息系統也是其快速響應的關鍵,已成為本屆亞運盛會物流服務保障的基石。
01唯快不破:1秒算出“最優解”
區別于普通物流業態,亞運物流具有物資體量大、品類繁雜、場景復雜等特點,對于物流網絡和運輸的管理能力提出更高要求。
作為杭州亞運會官方物流服務贊助商,圓通自主開發了全鏈路賽事物流管理系統“亞運物流信息系統”,由訂單管理系統(OMS)、倉儲管理系統(WMS)、運輸管理系統(TMS)和場館主配送計劃系統(MDS)4個模塊組成,可以實現在線下單、在線審單、在線信息溝通、倉庫管理自動化和運輸操作系統化等功能,各模塊有序分工,確保實現物資調配全流程可視、可控、可追溯。
如此復雜的系統,對于圓通研發團隊而言,卻是從“做減法”開始的。亞運物流信息系統以圓通自有數字化系統作為底層架構,為了確保沒有計算機專業背景的絕大多數人都能迅速上手,研發團隊在工作前期對于過往大型賽事進行了深度調研,根據亞運物流運行獨特的繁雜性、集中性、安全性等特點,刪除了冗余模塊,并進行大量針對性調整。
當然,研發團隊做的絕不僅是“減法”。基于先進的信息技術平臺,亞運物流管理系統利用大數據、物聯網、人工智能等關鍵技術,實現了物流信息的精確采集、實時監控和智能分析。通過與指揮中心和調度中心的數據對接,實現物流信息集中展示,為決策者提供準確、及時的數據支持,幫助其做出精準決策、科學指揮。
以如何提高庫存空間利用率為例,倉儲管理子系統(WMS)通過各環節實時數據采集、分析,能在1秒內幫助管理者在相當于60片標準籃球場大小的倉儲區域內找到那1.5平方米(托盤面積)的最優解,實現物資、倉儲、配送的智能管理和計劃編排,以科技力提高倉庫管理水平。
02安全第一:三重防線打造“不敗金身”
涉及大量國內外重要物資,亞運物流必須高標準地保證安全性和可靠性。早在研發亞運物流管理系統伊始,圓通研發團隊就在安全性方面下足功夫。
首先,系統在網絡安全方面進行了全面防護。運行在亞組委的互聯網專網中,納入了技術部統一的安全體系,有效防止外界侵入和惡意攻擊。其次,系統經過專業的第三方安全公司檢測,確保在現有框架內不會出現問題,保證了系統的穩定性和可信度。此外,嚴格的用戶權限管理辦法也被建立,杜絕了用戶權限冗余的情況,保證了系統數據的安全和保密性。
事實上,亞組委向來高度重視系統的安全性,自系統投入運行以來,早已經歷過數次來自“官方”的隨機模擬攻擊。這類模擬攻擊由亞組委與安全專家、網絡技術公司等合作,模擬各種攻擊手段和方法,可以看作是針對系統的真實“大考”。截至目前,亞運物流信息系統仍保持著“不敗金身”,有效抵御了各類潛在的網絡威脅和安全風險。
03借勢亞運:打造賽事物流“圓通樣板”
“亞運會結束后,這套全鏈路賽事物流系統仍將是圓通的寶貴財富。”亞運物流信息系統負責人楊無讓表示,無論是國際體育盛事、文化活動還是商業展會,圓通完全有能力以亞運物流信息系統為基礎,針對不同大型活動的特點進行針對性調整,確保系統的靈活性和適應性,提供可靠、高效的物流解決方案,打造賽事物流“圓通樣板”。
大型賽事向來是檢驗提升快遞物流水平的重要“練兵場”,也是促進物流企業增強國際競爭力的絕佳平臺。圓通與亞運的牽手,是中國快遞企業首次承擔綜合性大型國際賽事物流服務,具有里程碑式的意義,標志著中國快遞企業已經具備國際化服務能力和綜合物流服務能力。近年來,圓通著力加大在國際和航空方面的投入,已構建起完備的國際寄遞物流網絡體系。
對于圓通而言,服務亞運只是一個起點,未來憑借“亞運經驗”和硬核實力成為更多大型賽事和國際工廠的“黃金搭檔”可見可期,一幅紫色的世界地圖正在徐徐展開。
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