近日，有消息稱，阿里零售通平臺業務將正式關停。有接近淘天集團人士稱，業務調整并非徹底關停。

　　食業家發現，零售通已分別向商家和天貓小店發布暫停運營通知稱：經慎重考慮，零售通平臺將于3.30 22:00 起暫停運營（其中，云南區域將于3.18 22:00暫停運營；廣東、安徽、浙江等省區的部分區域將于3.25 22:00 暫停運營），已產生訂單需要您繼續完成履約及售后服務。因此給您帶來的不便，我們深表歉意。期待與您再次相遇！

　　這也意味著，從今晚（3月18日）22:00開始，零售通陸續暫停運營，3月30日22:00起正式全域暫停運營。曾經風光無限的天貓小店，也將退出歷史舞臺。

零售通：從革命到變革

　　阿里零售通于2016年上線，是阿里巴巴B2B事業群針對線下零售小店推出的，一個為城市社區零售店提供訂貨、物流、營銷、增值服務等的互聯網一站式B2B進貨平臺。

　　零售通的交易主要采用撮合模式，上游品牌商與經銷商入駐到平臺，下游對接零售終端，通過自建與合建相結合的方式發展倉配體系，主要為2-4線城市的傳統零售小店提供服務等。

　　零售通在線下店鋪的拓展方式采用的是“拍檔”，本質上就是兼職地推，拓展線下店鋪，并輔助服務，包括教導店鋪進貨，推薦店鋪相關的軟件如POS系統等，后期享受一定的綁定收益。

　　線下店鋪另一種方式是“天貓小店”，通過改造夫妻老婆店或者為有想開線下零售店鋪的人群，提供從選址，貨源，管理軟件，營銷推廣等一條龍服務。阿里巴巴期望以新零售的方式，改造線下百萬夫妻老婆店。

　　不過，許多從業者認為零售通最終目的是實現“去中間化”理念，是不折不扣的“鯨吞”，是對經銷商群體的“革命”。所以，在最初的幾年，傳統經銷商人心惶惶，生怕被碾壓在新零售的車輪下。

　　幾年下來，既有康師傅、統一、可口可樂等巨頭積極擁抱B2B，但也有像農夫山泉、紅牛這樣的巨頭，堅決區域保護，維護現有經銷商體系。雖然明令禁止合作，但并不妨礙B2B平臺售賣品牌產品，品牌商與B2B平臺的關系越來越微妙。畢竟B2B強大的流量與數據，對誰沒有吸引力呢？

　　相關數據顯示，巔峰時期零售通覆蓋了130多萬家小店（全國的“夫妻老婆店”680萬家左右），入駐品牌商、經銷商超過700家，2019年全年GMV逼近300億，儼然成為快消品B2B行業的頭部平臺。

　　在此期間，阿里零售通、京東掌柜寶、中商惠民、百世店家、掌合天下、云螞蟻等六十余家全國B2B平臺全面發力，全行業累計投入數百億資金。

　　雖然最終多數平臺未能實現預期目標，但這一嘗試無疑為小店主訂貨模式帶來了深刻變革，推動了B2B市場的逐步成熟。同時，這一進程也吸引了部分廠家的關注，促使他們開始調整戰略布局。此外，這一實踐也為后續經銷商的數字化轉型提供了啟蒙。

　　盡管阿里巴巴的零售通已暫停運營，但這并不意味著傳統商貿公司在數字化轉型、提升供應鏈效率方面的努力就此停歇。

　　阿里巴巴重估“新零售”

　　自從2016年馬云在阿里云棲大會上提出“新零售”的概念后，關于“新零售”的討論和探索就從不未停止過。

　　馬云認為，單純地做線上的電商平臺是很難生存下去的，只有結合線下去做，全渠道銷售模式才是未來的趨勢。互聯網是一個工具，是鏈接整合線上線下資源，方便我們管理資源的一個運營工具。在馬云看來，“新零售”的核心是“線上+線下”，數字化重構“人貨場”。

　　為了將這一概念落到實處，阿里巴巴進行了一系列實體連鎖店的收購，包括投資蘇寧、入股銀泰、收購高鑫零售以及收購餓了么線上平臺等，短短幾年投入超2000億巨資。阿里巴巴的做法也很簡單，就是要成為大股東，有重要話語權，以便大力推舉線上線下融合的“新零售”模式。

　　然而，變革之路從來不是一帆風順的。特別是疫情后，供需關系發生重大變革，新舊零售都面臨前所未有的挑戰，線上線下各個渠道都高舉性價比、折扣化的大旗。

　　2023年，馬云重返阿里巴巴，并提出了全新的戰略思考——“回歸淘寶、回歸用戶、回歸互聯網”。這一戰略調整意味著，阿里巴巴未來的戰略重心將轉向電商業務、低價市場以及線上云業務。相應地，那些偏重運營、管理和資本密集型的業務將進行收縮，以優化公司的整體運營效率和資源配置。

　　所以，近期不斷傳出餓了么、盒馬、大潤發、銀泰商業等被掛牌出售的消息。如此密集的出售傳聞，透露出了阿里巴巴持續進行業務梳理、推進業務轉向的強烈信號。

　　3月18日，阿里集團CEO吳泳銘發布郵件稱，侯毅(老菜)卸任盒馬CEO，由盒馬CFO（首席財務官）百合接任，未來老菜將作為盒馬首席榮譽顧問。有消息稱，這是為后續出售中糧做準備。

　　種種跡象表明，阿里巴巴正在放下對“新零售”的執念。