1967年成立的統(tǒng)一企業(yè)集團,30多年來平均每年以35%以上的速度增長,成為臺灣最大的綜合食品企業(yè),其聲名在海峽兩岸都是家喻戶曉,有“臺灣零售通路之王”之稱。在大陸統(tǒng)一企業(yè)的發(fā)展也非 常之快,現(xiàn)在統(tǒng)一企業(yè)的大陸總部設在上海,全國有17個生產(chǎn)廠,100多個分公司,是在大陸投資額最高的臺商之一,幾乎全國所有的食品零售點都有統(tǒng)一的貨品出售。在30多年的經(jīng)營中,統(tǒng)一企業(yè)一直采用傳統(tǒng)的銷售、管理模式,積累了大量的經(jīng)驗,取得了很好的經(jīng)濟效益,一直處于綜合食品企業(yè)的龍頭地位,但是近幾年在高新技術迅猛發(fā)展的推動下,市場競爭日漸激烈殘酷,傳統(tǒng)銷售模式開始暴露出一些弊端,已經(jīng)不能完全滿足企業(yè)發(fā)展的需要。由于統(tǒng)一企業(yè)在大陸的分支機構分布很廣,所以這種傳統(tǒng)銷售方式的弱點暴露的更加明顯。首先,總公司想看一份季度或月的報表,那么就需要各個營業(yè)所、生產(chǎn)廠將數(shù)據(jù)通過FTP上傳、上報磁盤、傳真的方式報給總公司,使用這些方式傳遞數(shù)據(jù),速度慢,效率低,交流困難,總公司既不好整理,也不好管理,而且見不到原始數(shù)據(jù),很難判斷信息的準確性,導致無法及時準確地掌握各分公司的經(jīng)營數(shù)據(jù),更很難監(jiān)控各分公司的經(jīng)營情況,數(shù)據(jù)挖掘、市場預測和領導決策就更難開展;其次,由于傳統(tǒng)的銷售系統(tǒng)是分散架構,而中國大陸幅員遼闊,造成系統(tǒng)的維護、升級困難,人力物力成本居高不下;再次,各地分公司為了適應周圍市場環(huán)境,分別對傳統(tǒng)的銷售系統(tǒng)進行了不同的改動,使得各地區(qū)的系統(tǒng)和業(yè)務流程都產(chǎn)生了很大的差異,對于公司整體的管理來說十分困難而且代價很大。
統(tǒng)一企業(yè)清楚的意識到存在的問題,要解決這個問題,就必須建立一個能夠?qū)崟r收集和處理各種數(shù)據(jù)的綜合信息平臺,而高效的電子商務系統(tǒng)無疑是最佳的選擇。電子商務從表面上來看就是指利用電子技術、信息技術和網(wǎng)絡技術來代替?zhèn)鹘y(tǒng)的手段和工具,完成市場分析、物料采購、產(chǎn)品銷售、物流配送、資金結(jié)算與支付以及客戶服務等各種商務活動的全過程;從深層意義來理解,電子商務其實是一種全新的經(jīng)營理念和企業(yè)運作模式。統(tǒng)一這樣一個有著30年傳統(tǒng)經(jīng)營理念和運作模式的企業(yè),如果一下子轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮由虅眨@然是不切實際的,于是統(tǒng)一企業(yè)決定在電子化的道路上采用穩(wěn)妥的分階段的方式,第一步就是將作為公司命脈的分銷體系從傳統(tǒng)方式向網(wǎng)上分銷方式轉(zhuǎn)變。而網(wǎng)上分銷系統(tǒng)能夠全面加強管理和提升決策能力,解決企業(yè)面臨的問題。對于統(tǒng)一企業(yè)來說,電子化道路上的第一步對整個企業(yè)今后的發(fā)展有著至關重要的作用,馬虎不得,那么選擇哪一個合作伙伴來幫助它完成這關鍵的第一步呢?統(tǒng)一企業(yè)在項目前期全面考察了國內(nèi)多家有實力的軟件企業(yè)并進行了公開招標,經(jīng)過深思熟慮,最后選擇了全國最大的客戶解決方案提供商東軟軟件股份有限公司(原東大阿爾派,以下簡稱東軟)的電子商務部。
東軟是中國IT業(yè)的排頭兵,“軟件創(chuàng)造客戶價值”一直是東軟的口號和宗旨,在不斷為企業(yè)提供解決方案的過程中,東軟積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗、掌握了先進的開發(fā)技術、樹立了良好的公司信譽、建成了完善的售后服務體系。東軟電子商務部具有豐富的電子商務實施經(jīng)驗、先進的技術路線和眾多成功案例,就是憑著這些驕人的實力東軟電子商務部才能在統(tǒng)一項目招標中戰(zhàn)勝多家著名軟件企業(yè)和上海本地競爭對手而一舉中標。東軟電子商務部利用電子商務技術幫助企業(yè)面對挑戰(zhàn),結(jié)合多年的成功經(jīng)驗,利用最新的跨平臺的JAVA、EJB等技術開發(fā)電子商務系統(tǒng),采用集中式數(shù)據(jù)庫方式,使用Oracle數(shù)據(jù)庫和IBM WebSphere中間件,基于B/S結(jié)構,全面支持Internet/Intranet,采用國際流行的MVC三層結(jié)構,面向企業(yè)推出了i-DRP系統(tǒng)(網(wǎng)絡分銷資源計劃管理系統(tǒng)),同時為不同需求的企業(yè)在i-DRP系統(tǒng)基礎上量身定制企業(yè)自己的分銷管理系統(tǒng)。用戶可隨時隨地辦公,客戶端不需安裝其它應用程序,采用瀏覽器在網(wǎng)上即可運行該系統(tǒng),使用戶不必為安裝、維護使用的應用系統(tǒng)而煩憂,操作起來易用方便。應用系統(tǒng)及數(shù)據(jù)存放在服務器端,服務器端采用安全的防火墻處理及國際領先的加密技術,使用戶不再為應用系統(tǒng)的維護、升級及企業(yè)數(shù)據(jù)安全而花費精力。用戶只管使用應用系統(tǒng)處理企業(yè)的業(yè)務,其它的事交給服務提供商就可以了。這次統(tǒng)一分銷系統(tǒng)就是在i-DRP系統(tǒng)的基礎上結(jié)合統(tǒng)一企業(yè)自身的特點開發(fā)出來的,這套系統(tǒng)的開發(fā)為統(tǒng)一企業(yè)實施分銷業(yè)務提供一攬子電子商務解決方案。該系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)多級分銷渠道(總公司/分公司/分銷商)完整的進銷存管理,通過網(wǎng)絡使各級銷售渠道形成實時互動連接。該系統(tǒng)包括進出貨系統(tǒng)、庫存系統(tǒng)、成本系統(tǒng)、會計系統(tǒng)、帳款系統(tǒng)、基本資料、系統(tǒng)維護七個子系統(tǒng),分銷商可在進出貨系統(tǒng)中進行網(wǎng)上打單,并實時監(jiān)控訂單的狀態(tài);庫務人員可以在庫存系統(tǒng)中對商品的銷售和庫存進行實時的管理;系統(tǒng)通過使用人員登錄時的判斷,自動連接相應的數(shù)據(jù)庫并賦予相應的權限,以便保證各分支系統(tǒng)在總公司的管理和監(jiān)控下獨立運行,互不影響;總公司除了實現(xiàn)總部的進銷存管理外,還包括在線訂單處理、綜合查詢系統(tǒng)(包括各分公司、下級分銷商的信息)等管理功能。公司可以在線掌握其分銷渠道的全部實時經(jīng)營數(shù)據(jù),而獲得對客戶資源的及時掌握,有效地實施對經(jīng)銷渠道地管理。下面,我們將從軟硬件設備、系統(tǒng)目標、系統(tǒng)性能等幾個方面詳細了解該套系統(tǒng)。
1.軟硬件設備:1、操作系統(tǒng)平臺選型 本系統(tǒng)的操作系統(tǒng)采用IBM的AIX操作系統(tǒng),該系統(tǒng)本身具有安全,穩(wěn)定,可靠,輸入輸出帶寬高等特點。在幾十年的關鍵業(yè)務應用中經(jīng)受了各種考驗,是各種關鍵應用的首選平臺之一。2、數(shù)據(jù)庫選型 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)根據(jù)本案例營業(yè)所眾多、業(yè)務發(fā)展快的特點,采用Oracle8i作為后臺數(shù)據(jù)庫。Oracle8i是一個面向Internet計算環(huán)境的數(shù)據(jù)庫,它改變了信息管理和訪問的方式。Oracle8i將新的特性融入到了傳統(tǒng)的Oracle服務器之中,從而成為一個面向Web信息管理的數(shù)據(jù)庫。Oracle8i支持Web高級應用所需要的多媒體數(shù)據(jù),支持Web繁忙站點不斷增長的負載需求。Oracle8i是唯一一個擁有集成式Web信息管理工具的數(shù)據(jù)庫。 3、服務器配置 數(shù)據(jù)庫服務器:IBM-F80,AIX,Oracle8.17WEB Application服務器:IBM270,AIX,WebSphere3.5 HA負載均衡2.運行環(huán)境的設備及分布:
3.系統(tǒng)目標:目標一:為統(tǒng)一企業(yè)建立一個目標管理信息系統(tǒng),從而有效輔助企業(yè)解決總部和區(qū)域的業(yè)務管理、分銷管理、存貨管理、營銷計劃的執(zhí)行和監(jiān)控、統(tǒng)計信息等多方面主要業(yè)務問題。
從微觀方面講,統(tǒng)一企業(yè)總部、各廠、各營業(yè)所能夠有效進行任務分配、發(fā)出指令、對指令的執(zhí)行效果進行跟蹤考評。
從宏觀方面講,統(tǒng)一企業(yè)能夠?qū)χ袊y(tǒng)一各營業(yè)所進行有效評估,對銷售進行有效預測以指導生產(chǎn),同時,能夠?qū)χ匾獢?shù)據(jù)的變化查找原因,提高了企業(yè)對薄弱環(huán)節(jié)的監(jiān)控管理能力 。統(tǒng)一企業(yè)使用本系統(tǒng),可以對貨品分布、應收應付賬款等了如指掌,并能對銷售量、現(xiàn)金流等進行有效預測,對異常情況進行預警。
簡而言之,本系統(tǒng)是幫助統(tǒng)一企業(yè)高效監(jiān)管、有效組織、合理規(guī)劃企業(yè)業(yè)務的管理信息系統(tǒng)。
目標二:是為統(tǒng)一企業(yè)全面實現(xiàn)企業(yè)電子商務做基礎準備。本系統(tǒng)是整個分銷系統(tǒng)的一個基礎部分,它為統(tǒng)一企業(yè)實現(xiàn)內(nèi)部管理和電子商務做好了準備。進而能夠全面優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理,實現(xiàn)物流、信息流、資金流的同步處理;實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)和外部數(shù)據(jù)交互,將后臺管理系統(tǒng)與前臺電子商務有機地結(jié)合起來,從而使客戶、供應商以及合作伙伴聯(lián)成一個有機的整體,全面幫助統(tǒng)一企業(yè)高速發(fā)展、以適應競爭日益激烈市場的需要。
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