2011年11月26日下午，第六屆中國中小企業家年會之信息路上——第三屆中國中小企業信息化與電子商務前沿報告會在北京成功召開，論壇圍繞如下主題展開：“機遇和挑戰并存的背景下，如何運用信息技術增強企業的管理和技術創新能力，如何制定企業信息化發展戰略來提升企業的核心競爭力，如何把信息化系統融入日常的管理工作為企業帶來效益。”

　　拍鞋網(福建)電子商務有限公司副總裁董欣達在會上表示：“供應鏈管理不是簡單單純的我有多少貨，我有ERP系統。涉及到的是企業角度來看，通過改善上下游供應鏈的關系，整合和優化供應鏈中的信息流、物流、資金流，以獲得企業的競爭優勢。”

　　董欣達演講全文如下：

　　今天主要說的是B2C電子商務的核心競爭力，供應鏈的管理。今天主要是一個交流，希望大家給予指導和指正。

　　電子商務包括物流、客服體驗、購物體驗、運營推廣。我要講的是第一步供應鏈的管理，簡單來說不是有一批貨有一個ERP，其實不完全。所講的供應鏈管理是一整套體系，從貨物、銷售到后面的購物體驗，到售后服務整套體系，包括電子支付。

　　我們公司秉承國家整體電子商務發展來說，我們受到了國家發展的支持，在十二五發展里列入了重點扶持產業，感謝國家對我們電子商務的支持。

　　簡單說一下涉及到的負責的品牌供應商，如果你是品牌的供應商，可以從我們公司整體直接案例來代入你本身企業產品，如果你是做平臺的，可以互相交流一下，我們這塊是否可以有很好的互動。

　　我們公司從去年沒有打廣告的情況下，我們創造了8000萬的產值。

　　簡單來說，供應鏈管理不是簡單單純的我有多少貨，我有ERP系統。涉及到的是企業角度來看，通過改善上下游供應鏈的關系，整合和優化供應鏈中的信息流、物流、資金流，以獲得企業的競爭優勢。

　　最大的意義是從物流提升客戶最大滿意度，所有做企業的客戶都是永遠排在第一位，公司對外都是客戶排再第一位，內部我們是員工第一位。

　　降低公司的成本，我們做電子商務很多人說燒錢一方面廣告，大家不知道的是所燒錢的是庫存，我們每一家企業所產生的庫存，安全的庫存率是25%，只有25%的貨可以放在明年賣，否則資金占得非常死 。供應鏈涵蓋了庫存率，以及產品后期如何流動起來。

　　企業整體的流程品質最優化，這是我想分享的內容。

　　如何提升消費者購物體驗，上游供應商庫存信息更新，處理定單能力，內部商品調配控制能力。消費者購物體驗提升等等。

　　晉江是運動鞋之都，我們是有一個很好的地域優勢，經過了整合期、維護期，戰略期。

　　介紹一下我們晉江，我們晉江品牌達到4000多個，生產旅游運動鞋超過的11雙，整體運動鞋市場占了80%的市場，完成旅游鞋推到網上電子商務的銷售。

　　這是供應鏈優化，我們合作的企業，相信每一個企業家做的供應鏈優化，電子商務是相互配合的，不是我今天這家電子商務公司和你那家供貨商合作，只要發貨就可以了。經過07年公司整合之后，從278家到現在的169，差別在那里，我們整體的供應鏈配合。包括產品更新、物流、配送以及后面的活動支持，整體慢慢的篩選，更重要的是和我們的ERP系統的對接，相信每一個企業都有自己的ERP系統，怎么信息擴大到電子商務這是非常至關重要的點。

　　這個示意圖拆分成兩板，一部分是供貨商，擁有實體產品的，另外一半是電子商務，產品完全信息化，這是政府領導非常重視的，供貨商信息直接導入電子商務平臺，主要產生了消費者的定單，整個環節來說這才是后面的定單售后服務，整個環節來說，才是我們整體的供應鏈系統。

　　現在我們所認為的供應鏈不是單純的，我知道貨物進出，這是我們現在所使用的系統，公司自主開發的系統，我們開發出來的端口和合作品牌大型的APR端口的對接，這套系統花了兩年，一直促進系統的完善。為什么這么做?這是我們整體供應鏈的核心。

　　前面有講過，所有的電子商務公司最大的成本，廣告、庫存。廣告很多VC不怕，但是庫存這一塊是沒有人管理的。我們的資金占用就是在整體的產品貨源，花了兩年不備貨，不做庫存的整體系統來做供應鏈管理系統。

　　這個圖我們是合作伙伴官方庫存查詢系統，整體企業的產品屬性，基礎都在這里，象貨號、顏色、尺碼等等，整體反饋出來可以通過信息對接系統，直接推送到后臺系統，這是說所有的叫做無縫對接。系統都可以抓取到信息，直接反饋到前臺和終端，我們只要那邊有動作，網絡確實需要加速，一個信息發上去，必須有一個反饋出來，體現在終端的東西。這是我們的后臺，涵蓋了一些產品的基礎屬性顯示在前臺，產生定單之后，直接到供應商的后臺系統，我們消費者下單的基本屬性，電話、地址、配送可以直接產生定單在后臺，然后推送過去，直接達到企業的后臺定單系統，我們沒有倉庫，倉庫就在我們合作品牌的倉庫里。我們花了兩年時間，人才非常重要，我們開發這套系統，和企業的ERP對接，端口不是簡單的對接，涉及到企業非常多的東西，兩年時間研究出來。

　　把這一整套體系研究出來，把控整體貨源，定單處理，反饋過去企業那邊的整個定單產生的信息，整體的供應鏈，前面有財務的，整體的結算，整個體系運作起來，將更好的為企業解決資金占用的壓力。

　　后面針對供應鏈管理，如何篩選品牌，根據產品屬性，在座的企業家可以把產品是否代入 進去，我是賣鞋子的，你是賣紅酒或土豆，可以把產品放進去，是否符合點上考核，現在的產品想做電子商務，產品是否可以達到這些標準，包括在線鞋子的款式，更新時間，庫存更新頻率，產品，斷貨率，我們是雙方面受氣，這一整塊是我們現在考核的，供應鏈要閉合整合這些資源出來，一整塊做得更好。