前言：友嘉集團是一家國際型的制造業，集團公司，在全球擁有40余家工廠，生產數控機床、涂裝設備、傳動元件、立體停車庫、叉車等20余種產品，其中2012年數控機床全球的銷量排名第一，友嘉集團在精密機械制造加工領域可謂是行業翹楚。

　　隨著2012年國內叉車市場的持續低迷，友佳叉車的銷量和市場占有率也出現了較大幅度的下滑，市場預期不盡人意。“商場如戰場，不進則退”。編者認為：作為有著很強研發制造基礎的友佳叉車肯定不會坐以待斃，必將會在新的一年里，整裝旗鼓，重新上陣。近日本刊記者采訪了杭州友高精密機械有限公司總經理劉琦先生，請他談一談友佳叉車未來的發展方向。

　　劉總告訴記者，近年來友佳叉車發展受阻，究其原因，公司的經營管理團隊不力是最主要的問題。經過多年的市場分析，杭州友佳在叉車行業中應該是極具競爭力的企業。首先，集團公司平臺非常強大，臺灣友嘉集團是國際性的上市公司，資金實力、研發能力可謂非常雄厚；其次，杭州友佳可以依托借鑒友嘉集團在精密機械行業的成功制造經驗，并應用到叉車制造領域，完全有能力把叉車最好做精。目前叉車行業競爭日益加劇，很多叉車企業都在拼價格，根本不能靜下心來做產品，這就導致叉車行業出現嚴重的同質化現象。隨著友佳叉車經營管理團隊的重建，并持續發揮集團公司的資金和技術優勢，友佳叉車在不久的將來肯定會重新邁入先進叉車企業行列。

　　另外一點，隨著國產叉車在國際市場的優勢逐步體現，中國制造的叉車在國際市場受到越來越客戶的親睞，這對友佳叉車的再次崛起又提供了很好的發展契機。

　　劉總自信的告訴記者，友佳善于打硬仗，能夠在逆境中求發展，2013年是友佳叉車打基礎的一年，就是為了能夠把以前丟失的市場奪回來，流失的客戶找回來做準備，為未來的快速騰飛打好基礎。

　　在產品系列方面，友佳叉車的產品結構非常齊全，但是存在一些技術老舊問題。2013年，我們會對現有的友佳產品全部進行升級換代，緊跟時代步伐，并進一步細化產品系列，拓展產品種類。在產品質量方面，繼續秉承友嘉集團的一貫特點，把產品做精做細，確保每一臺友佳叉車的質量都非常可靠。

　　在銷售網點方面，2013年友佳會成倍增加代理商數量，擴大代理商隊伍，把銷售網點全面鋪開，讓全國更多的客戶了解并選擇友佳叉車。

　　在售后服務方面，友佳堅持兩個“一”的快速反饋體系，對于客戶的問題“一”追到底，切實找出根源，徹底解決問題；對于客戶的需求”一“刻不停，時刻準備著為客戶提供全方位的技術服務。

　　在人員儲備方面，友佳叉車和知名院校共同合作，培訓叉車技術專業人員，未來更好的為客戶服務。

　　對于日益激烈的市場競爭問題，劉總笑著說，友佳歡迎正當經營的競爭者加入叉車行業，企業競爭比拼的是產品，看誰質量好，看誰性能好，這樣才會促進行業的發展。友佳的管理團隊相信，在成本控制、性能、品質等方面都能做到精益求精，能夠為客戶提供最具性價比產品。未來的市場肯定是強者生存，弱者淘汰，不具競爭力的企業肯定會被市場洗牌。

　　編后語：在結束和劉總的談話之后，我們充分相信，友佳叉車發展的停滯是暫時的，未來肯定會整裝旗鼓，重新上陣，迎頭趕上，再創輝煌。