2013年4月24-25日，第八屆艾瑞年度高峰會議在北京國家會議中心盛大開幕。在“科技創享 變革未來”這一主題下，本屆艾瑞峰會將匯集來自互聯網、新經濟、科技相關行業的前沿公司創新領袖，以科技創新的洞察思考，一同討論行業熱點話題，思考行業發展前景，與共識之士探討未來之路，一起推動行業的變革發展。

　　以下是阿里巴巴國際物流貿易總監劉昊發表的以“跨境電子商務供應鏈金融”為主題的演講實錄：

　　（圖為：阿里巴巴國際物流貿易總監劉昊）劉昊：

　　首先謝謝各位，剛剛第四方速遞的李清望講的很生動，開篇以美女和黑社會開頭，我沿著他的思路給大家講一下，因為他講到的更多的是不管我們做內貿還是外貿的，都把產品和服務推向海外。

　　我跟李清望還有相同的背景，我們兩個曾經在海外差不多同一個城市工作過，開始給大家介紹可能大家聽到沒聽到過的故事，去年的11月的下旬，11月14號，在西班牙首都馬德里23公里處有個地，這個地方有很大的批發市場科沃卡來哈，這個地方有點像北京動物園，像浙江的義烏小商品一樣。這個市場大部分經營者，除了開小超市、批發商，包括店面的經營者，都是來自浙江的青田人，據說沿著這個市場周邊大概多少區域里居住的將近30萬的青田人，青田人在那里大概做什么樣的工作？我剛剛講主要以商品的零售、批發，最主要以小商品批發，非常像中國的山東臨沂的批發市場和義烏的小商品批發市場。去年發生了西班牙很大的行動，叫皇帝行動，在這個市場里抓了400多人華人經營者，其中大量的中國商品和商鋪被扣。原因是什么，我得到的消息，因為原來我在海外工作的關系，跟他們做過貿易的溝通，最主要的定罪是他們從事黑社會活動。大家想想一個這么大的市場，將近30萬的經營者集體從事黑社會活動，這是很難用語言表達。其實主要是兩樣罪狀，一樣是在中國從事小商品在海外做的不管在歐洲、南美、北美還是澳洲做得比較多的，我們說的這種批發商，其中包括當地的電子和個體的經營者私藏當地的貨幣，如果你個人或者私人經營商業企業，不得超過10萬歐的現金留存，你個人攜帶跨境，哪怕從匈牙利到奧地利，從這里到亦莊這么個情況，你只能隨身攜帶的現金不能超過1萬歐元。

　　我舉這個例子是什么意思呢？大量中國商人特別是以浙江溫州、青田商人，去年在這里發生了這樣的情況很大的原因是因為他們在這里生活了將近10幾年，我九幾年出國工作就看到當地的青田人，到今天是因為他們非常不熟悉當地的法制法規，還有包括當地的習慣，還有很多的英文交流，大家知道中國的浙江人，特別是來自溫州這一代的人能吃苦，家庭觀念不像傳統華人那么重，很愿意拖家帶口很早就出去了。其中很早有我們浙江省商會的政協委員叫高平，年紀非常輕，大家知道當年好多人浙江、福建跨海去我打工，那改了名，跟他姐夫的性，高首當其沖作為華人商會會長在皇帝行動中被抓。后來中國商鋪也派一些人去采訪瑞士的情況。高平說的比較多的是中國的這些，不能說手工業者，就是商品交易者，特別是浙江和廣東從事比較早的跨境交易，當時是線下，今天重點介紹線下，在海外經營的時候經常因為這些法律法規的不熟悉，間接或直接觸動了當地的法規，最后造成血本無歸。還有包括在俄羅斯市場，去年我到俄羅斯很多地方去了，發現也有這樣的情況，不單單是浙江的商人，福建的商人購買的林場，還有特定的商位會在特定的時間一鍋端。

　　剛剛主要說的是線下碰到的一些問題，法制法規的情況，線上如果做跨境電子商務交易，是不是也要碰到這些情況，或者是不是僅僅簡單大家模仿一下現在淘寶、京東做一些國內交易這樣的操作流程，后面我的PPT會給大家展示一下這方面的情況。

　　首先介紹一下背景情況，這個數據取的是比較早的數據，我剛剛在參加會之前拿到最新的數據，2012年年底這個數據是工信部和商務部都核實的，2012年整個成交量達到8.1億，占的比例上升到15.6%，其中B2B交易額將近6.68億，占的比重上升到12.59，B2C或者C2B只占12%、13%這樣的比例。所以目前不管是跨境交易市場，還是國內電子上午市場，2B類還是占了大量的比例。前段時間到中南海經濟辦公室開會，各大部委探討的比較多的，包括十八大，大家可以看到中國郵政局的局長馬局講了個問題都是針對2C類，實際上我給大家說的數字，不管是跨境交易還是國際國內的交易，B2B目前仍然占跨導性的優勢。

　　剛剛講除了中國的商品大家如果在海外有生活過、工作過的經歷，或者有親戚朋友在海外，大家一定知道中國的商品跨境的交易，其實跟我們在淘寶國內購物一樣的道理，電子商務扁平化和流程的很多的環節，造成價格本身的性價比競爭力這點是毫無疑問的。

　　第二點是差異化，或者是個性化的差異，因為存在的快遞或者說是電子商務這種方式的存在，造成了有些比如說新奇特的一些商品可能在本地、本區域如果你買不到，可以通過比如說大家知道耳熟能詳國外的一些網站，比如說ebay，包括alibaba.com可以買到不是本地可以看到的個性的東西，這樣大大縮短時間、空間上的東西造成的一些阻礙。

　　大家知道從2008年下半年開始的世界性的金融危機，造成不慎不光是中國的出口和世界性的經濟的下滑，造成大量的中國的商品滯壓和小微企業的倒閉，但是實際上我們得到的數據，正是因為這樣的情況，反而從2008年下半年，從2009年、2010年開始跨境電子商務這塊反而有一個非常快速、迅猛的增長。以阿里巴巴平臺速賣通這個平臺為例，這個平臺2010年4月底成立的，我們的兼并大概在9千萬，次年，到了2011年我們達到了3倍增長，去年又有翻倍增長，這個市場增長非常迅猛，而且也呈現以下幾個特點。大家看一下這是電子商務目前的幾大類型。這個是我后面要介紹的交易平臺的情況，先介紹市場的背景存在的發展的情況。

　　第一，整體的市場，這里只能以阿里巴巴為主力，從我們的數據庫提煉的數據，本來我們傳統的海外市場以歐洲和北美，包括發達國家像日本這樣為主，而從2011年下半年開始，新興市場，特別是俄羅斯、巴西、東南亞的比如說像印尼、馬來西亞突然躍居到平臺的前十位，還是介紹2C，2C大家接觸比較多，體驗比較多。還是以速賣通為利，相對來說我們用英文頁面展示的，所以更多的是來自于以英語為主要語言的國家。但是2011年下半年開始俄羅斯市場突然變成速賣通市場第一大市場份額，其次是美國，然后是巴西、英國和澳大利亞，這是目前在速賣通平臺上的海外買家來源。從這個東西大家可以清楚看到，比較有意思的是像俄羅斯和巴西這兩個國家我們說母語，俄羅斯是俄語，巴西是葡萄牙語，大量的海外買家不是英文作為母語的東西，我們也做過很多的委托，包括我們自己的團隊做過很多的調研，他們通過什么樣的方式，除了我們說語言障礙、文化障礙，包括我們后面說的物流、支付、金融保障、信用的障礙，他們為什么說還要跨物流障礙來到中國的網站上買東西。前面剛剛講很重要的兩個原因，還是因為中國商品有非常大的誘惑力，同時包括他們在中國的網站上可以買到幾乎無法在他們的網站看到的商品。舉個例子，淘寶就一句話叫只有想不到的，沒有找不到的，我確實試過，我的海外的同學去年有幸回到中國，他太太養蠶，回到中國以后他繼續有這個業余愛好很不幸的是他找遍了上海周邊所用的地方買不到桑葉，后來問了我們一個同事推薦給他在淘寶上，竟然買到，而且非常新鮮，有各種保證。可以跟大家分享一個數字，淘寶的海外數字每天從有效的支付信息上得到的數字，每天賣到華人聚集地的港臺兩地為例，每天有十幾萬票的包裹從中國的大陸運送出去，這個數字非常驚人，而且目前都是我們只是從支付端看，目前淘寶海外這塊沒有納入目前的整個構架當中。

　　剛剛羅嗦這么半天給大家反映的是目前中國的跨境交易很重要的一點，不單單是線下和線上，不單單是傳統的價格低水平同治化的競爭，目前已經走到需要在服務，就是說商品的附加值服務端做比較大的服務，就是供應鏈在服務方面占了非常重要的角色，包括我們整體的認證環節，后端是我們大家熟知的我們所說的比如說支付，包括物流，包括后續的保障。跨境交易最大的問題是買賣雙方處于不同的地區、不同的文化、不同的語言，交流起來有一定的困難。第二，雙方的信任感有巨大的問題。我們作為跨境交易的平臺，也是阿里巴巴1999年馬云樹立這個平臺的時候，當時我們以會員制的方式，我們希望在這方面做一些探索，跟各位同行共同努力，為中國的小微企業促進他們的產業轉型，包括促進就業做一些努力，我們試圖做一些這樣的工作，不單單在提高小微企業產品的競爭方面。這是一個交易流程，大家可以看到其中包括貿易流、資金流、信息流、物流，當中的圖表是我們四大網站的監管，包括人民銀行、國稅地稅、外管、海關、商檢，我們把所有的不管是B2B類，還是B2C、C2C類。剛剛聽到大家介紹的目前跨境交易的方式，大量的運輸方式是什么？是郵包、商業快遞，不知道大家對這個運輸的性質有沒有了解。

　　舉個例子，我在海外讀書的時候我母親給我寄一些生活用品，拿一個枕頭套，返過來寫上字到上海寄到英國，我收到已經一兩個月這種情況。目前2C主要像中國郵政、香港郵政，包括現在大家知道中國大陸有境外的一些郵政也在攬貨，就是我剛才講的小包的服務占了市場的達到性的優勢，以速賣通來講，80%的包裹都選擇了這種方式，海關定義的是個人、私人之間的物品之間的饋贈，大家注意我說的這句話是饋贈，并不是商品的交易。我們平常使用的四大商業快遞這種定義是什么？實際上在我們原有的貿易定義為低值、貨價廣告品，大家可以清楚的看到這兩種運輸方式完全在2C的這種電子商務，模型和廣告有一定的背離的。大家看到我國目前的政策相對來說寬松嚴進，美國、歐盟這些國家何常不是如此？我們到了對方的國家，沖擊對方的市場和就業，所以當2C的市場在規模以內的時候可能不一定有那么大的反響，但是當規模到一定的時候，我這里有一個前段時間不太具體的數字，類似于歐盟和北美對我們的產品的雙反的措施。當然也有好的消息，電子商務發展非常迅猛，2020年可能線上和線下交易額將近持平。

　　剛剛說了除了在產品端對客戶做引導，也對我們的出口商品和服務做了一定的探索和引導，這些所有的數據來自于我們對平臺的客人做了一些情況的調查，大家可以看一眼，這都是我們阿里巴巴平臺的數據，主要是以2B類。大家都知道阿里巴巴平臺的大多是以小微的為主，如果有來自傳統行業銀行這些完全不一樣的概念，大家如果有機會到浙江、廣東看看，有的可能非常小的家庭作坊，所以這里我們定位的中小客人可能跟我們說傳統意義上線下客人略有區別，所以大家可以看一下我們取自于客人的一些背景和情況調查，包括服務和產品的需求。

　　剛才說了這么半天，其實我們的客人，我們中國的商品在海外不熟悉外貿的整個流程，不熟悉目的地國家的法律法規的程序，所以中國商品在海外的拓展，包括其他一些東西面對巨大的問題，我們希望在跨境電商的金融方面做一些探索，希望降低中國的小微企業出口的門檻，幫助他們提高在國際上的競爭力，同時幫助他們的產品做一定的升級轉型。

　　這個給大家講一下，阿里巴巴和我們的同行做了比較多的詮釋，我們希望把四流，大家可以理解為三個流，資金流、信息流和實物流做一些整合，降低客戶在從事跨境交易的貿易風險，同時我們也希望客戶在跨境交易平臺上做這些交易以后積累大量的工作和信息流，促進我們比較有效的信用和記錄，以至于客人在將來的跨境貿易還是國際的貿易商得到信貸和資金和融資方面的保證。這個是大概的切入點，我們所有的產品的切入的核心是以訂單為這件事情的切入點，訂單是每筆交易的起點。大家可以看一下這張圖，這塊很可能是我們所有做業務的核心，包括了貿易保障，信息撮合和訂單管理結算、服務的供應鏈。

　　這里不是給阿里巴巴做廣告，我只是以阿里巴巴目前想做的事和目前幫助中國小微企業做的大概的框架供大家參考一下，目前我們是從信息綜合品類、訂單管理、供應鏈管理系統、資金結算系統，當然適當的時候我們希望第三方接入到交易糾紛管理和仲裁里面。這是我們目前想到能為中小企業提供的模式，一類是線上訂單信用保險，第二是線上訂單的信用融資，現在從出口保險和信用融資兩方面下手。

　　方案還是剛才的議題，真正的以訂單為這件事情的核心設計的產品，包括融通物流、資金流、信息流，真正的流程可追溯、品質可保證。大概的業務的想法和東西其實也是在收集線下企業的調查，包括我們和中國小微企業、地方政府做了大量的溝通，我們希望阿里巴巴作為中國的民營企業，我們馬總下個月會辭去CEO，他一直比較重視對小微企業整體的跨境交易的轉型方面，我們希望阿里巴巴驅動線上貿易交易，使得小微企業能有效的降低跨境的風險，提高中國商品的競爭力。而且我們堅信如果利用互聯網技術，可以把原來原有的線下傳統貿易真正的做到1 1大于2的情況，我的演講就到這里，謝謝大家。