中國電子科技集團公司第二研究所（以下簡稱“中電二所”）成立于1962年，是專業(yè)從事電子專用設備研發(fā)制造的國家級研究所，在微電子組裝設備、液晶顯示器生產(chǎn)設備、真空焊接設備、清洗和表面處理設備以及立體倉儲設備研發(fā)制造領域形成了特色。其倉儲物流設備部秉承人才密集、資金密集、技術密集的優(yōu)勢，在引進國外先進技術的基礎上，不斷更新和完善現(xiàn)有產(chǎn)品，力求使產(chǎn)品更符合市場需求，為客戶提供最經(jīng)濟適用的倉儲物流解決方案，現(xiàn)已成為國內(nèi)倉儲物流自動化設備制造與系統(tǒng)集成領域的佼佼者。為了解中電二所倉儲設備的技術發(fā)展趨勢與市場策略，本刊特地采訪了中國電子科技集團公司第二研究所副所長吉慧元
 
　　中國電子科技集團公司第二研究所為市場提供哪些物流裝備？公司產(chǎn)品相對其他公司同類產(chǎn)品有哪些競爭優(yōu)勢？
　
　　吉慧元：中國電子科技集團公司第二研究所是中國電子信息行業(yè)唯一一家綜合性工藝研究所，1962年建所以來，一直從事電子專用設備的研究。二所作為國內(nèi)最早涉足自動倉儲設備領域的軍工企業(yè)，率先成為國內(nèi)一流的自動化倉儲設備供應商。“十年磨一劍”，二所倉儲設備在技術不斷升級中，逐步形成了以自有技術積累為依托的產(chǎn)品系列，如垂直循環(huán)貨柜、垂直升降貨柜、聯(lián)體升降貨柜、全自動板材庫、全自動棒材庫等，企業(yè)的綜合競爭實力一直保持國內(nèi)翹楚，產(chǎn)品遠銷美國、俄羅斯、日本、澳大利亞、巴拿馬、新加坡等國家和地區(qū)，銷售業(yè)績在行業(yè)內(nèi)遙遙領先。
　
　　作為專業(yè)研制先進制造工藝設備的國家級科研院所，二所的競爭優(yōu)勢不僅體現(xiàn)在雄厚的技術優(yōu)勢和人才積累，更重要的是它通過“提高核心競爭能力，持續(xù)滿足顧客需求”的質(zhì)量方針所成功塑造的優(yōu)秀國產(chǎn)品牌形象。通過多年積累的深厚技術實力，二所不僅能迅速地為客戶提供所需的標準型號產(chǎn)品，還可以根據(jù)客戶的現(xiàn)場及產(chǎn)品工藝實際需求快捷地設計制造出各種非標類產(chǎn)品，為客戶提供個性化服務。另外，二所自動倉儲設備的競爭優(yōu)勢來自于其能提供“差異”的化產(chǎn)品服務，這一點至關重要。“差異化”和“個性化”的服務與競爭日漸激烈的同質(zhì)化的常規(guī)產(chǎn)品服務相比很好滿足了持續(xù)提升的顧客需求。二所相關產(chǎn)品以技術提升服務為切入點較好的避開了同質(zhì)化競爭的激烈環(huán)節(jié)，走的是“極端服務”路線，例如全自動板材庫，其應用方向就是超大超重板材的存放，設備具有超高承載能力和超大尺寸容納能力，這在國內(nèi)同類技術研發(fā)中遙遙領先，切實為用戶解決了長期以來板材類寬、大、重型物料的存儲和管理難題，滿足了顧客的實際需求。

　　公司的自動貨柜、板材庫和棒材庫等主要物流產(chǎn)品在國內(nèi)市場的發(fā)展現(xiàn)狀如何？

　　吉慧元：當前世界，新技術發(fā)展日新月異。自動化、信息化、智能化、高科技通訊網(wǎng)絡技術以及快速發(fā)展的企業(yè)管理理念等在物流倉儲中逐漸得到廣泛的應用。企業(yè)倉儲庫存管理也必將走向數(shù)字化、規(guī)范化、科學化與自動化。將現(xiàn)代化的先進管理手段和網(wǎng)絡IT等新技術應用到二所產(chǎn)品中，將二所自動輸送技術、精確分揀系統(tǒng)、機器人、無人化車間技術等和倉儲設備技術相結合，走系統(tǒng)化集成的道路將是二所自動倉儲技術未來發(fā)展的方向。

　　與此同時，面對來勢洶涌的物聯(lián)網(wǎng)技術革命，二所將緊跟時代步伐，立足中國電子科技集團公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃，積極探索相關技術，加大產(chǎn)品研發(fā)。通過在現(xiàn)有產(chǎn)品中成功應用編碼記錄、條碼掃描、紅外感應、激光傳感、智能芯片、安全通訊等技術，逐步把RFID、GPS、視頻識別等信息采集技術引進到設備中，把自動化倉儲設備及其內(nèi)部存儲物品的相關信息與互聯(lián)網(wǎng)連接起來，實現(xiàn)信息交換與通訊，全力打造先進的物聯(lián)網(wǎng)應用終端產(chǎn)品是二所未來技術發(fā)展的必然趨勢。以物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展為契機打造的產(chǎn)品也必將具有極大的產(chǎn)業(yè)化應用前景和市場空間。

　　公司在產(chǎn)品推廣過程中采取了哪些市場營銷策略？

　　吉慧元：隨著經(jīng)濟的突飛猛進，集團公司對二所的發(fā)展提出了更高的要求。“國內(nèi)卓越  世界一流”是我們的奮斗目標。自動貨柜作為提高生產(chǎn)效率和管理水平的有效工具，擁有巨大的市場需求。酒香也怕巷子深，面對國內(nèi)外這一生機勃勃的市場，二所努力打破以往研究所以技術為主的推廣思維，積極采取各種營銷手段，擴大產(chǎn)品在市場的知名度和美譽度，為產(chǎn)品推廣奠定基礎。首先采用全方位的宣傳模式，引導用戶對自動貨柜的認知度，加強用戶對提升物流管理水平的重視度。其次，二所立足于顧客需求和產(chǎn)品質(zhì)量，一方面站在用戶的角度為其提供全面高效的倉儲物流解決方案，另一方面不斷優(yōu)化產(chǎn)品結構，提升產(chǎn)品品質(zhì)。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，貼心的服務，全力為顧客創(chuàng)造價值的理念，這就是二所一貫堅持的營銷成功策略，也是二所應對激烈市場競爭的一切舉措出發(fā)點。加強和如《物流技術與應用》雜志這種專業(yè)媒體的合作也為我們產(chǎn)品加速推廣起到了積極的作用。特別是近幾年，隨著網(wǎng)絡技術的發(fā)展，我們在網(wǎng)絡推廣方面的投入也在不斷加大。如何宣傳關鍵還是看我們的客戶的習慣發(fā)展，宣傳也要持續(xù)滿足顧客需求。

　　中電二所認為物流裝備領域未來的技術發(fā)展趨勢有哪些特點？

　　吉慧元：當前電子技術及計算機、信息、通訊、網(wǎng)絡技術等在物流領域已經(jīng)有了廣泛的應用，企業(yè)倉儲管理也必將走向數(shù)字化、規(guī)范化、科學化與自動化。將現(xiàn)代化的先進管理手段和編碼、條碼、網(wǎng)絡、IT等新技術應用到我們的產(chǎn)品中，將中電二所產(chǎn)品和全自動輸送、分揀系統(tǒng)，機器人、無人化車間等相結合，是我們未來的發(fā)展方向。

　　在物流裝備產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展的市場中，高科技含量的全自動倉儲設備必將成為技術發(fā)展的主流。二所在市場多樣化需求的推動下，一方面積極拓展并鞏固了國內(nèi)絕大部分的自動貨柜市場，逐漸形成了自己的特色和固定的客戶群；另一方面加強新品的研發(fā)力度，將多項研發(fā)成果轉(zhuǎn)化到產(chǎn)品中去，以新產(chǎn)品開拓新市場，以新市場帶動傳統(tǒng)定型產(chǎn)品的推廣。如2011年的高低溫測試柜、2012年的全自動板材庫、2013年的智能棒材庫和輥子庫，這些產(chǎn)品均屬國內(nèi)首創(chuàng)，填補了行業(yè)空白。市場是檢驗產(chǎn)品的唯一標準，高質(zhì)量的成熟產(chǎn)品和我所開發(fā)的各類新型智能產(chǎn)品通過持續(xù)滿足顧客個性化的服務需求，展現(xiàn)了二所自動物流裝備強有力的技術實力，它必將在未來市場中開疆擴土，鼓舞二所在這一道路上走得更加自信，取得更長久的發(fā)展。

　　請介紹一下中電二所在物流裝備領域的未來發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃。

　　吉慧元：隨著中國電子科技集團公司第二研究所“十二五”和“十三五”規(guī)劃的制定，二所物流裝備未來的發(fā)展規(guī)劃已經(jīng)繪就。面對市場激烈的競爭，各個行業(yè)都以縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期和降低生產(chǎn)成本來應對。企業(yè)決策層也希望能實時、動態(tài)地掌握現(xiàn)有庫存，據(jù)此來判斷企業(yè)運營狀態(tài)。生產(chǎn)指揮層希望能以翔實準確的庫存數(shù)據(jù)為依據(jù)，適時調(diào)整生產(chǎn)計劃。而倉庫操作層面對現(xiàn)代化管理的熱潮，從上至下都有著非常迫切的計算機管理庫存的需求。二所自動倉儲設備的發(fā)展目標便是為用戶優(yōu)化物料管理模式，提升企業(yè)管理水平，給用戶提供現(xiàn)代化、一體化的全套倉儲物流解決方案，使其獲得最大的經(jīng)濟效益。“為客戶創(chuàng)造價值”，這是二所的經(jīng)營理念。未來的發(fā)展中，二所將秉承技術研發(fā)優(yōu)勢，通過高品質(zhì)的產(chǎn)品定位，依托國內(nèi)領先的生產(chǎn)制造系統(tǒng)和生產(chǎn)制造實力，打造倉儲物流設備市場優(yōu)質(zhì)品牌，持續(xù)滿足顧客需求，為我國物流裝備技術的快速發(fā)展不懈努力。