“這款‘52度500ml枝江王真選1/9’產(chǎn)品是我們枝江酒業(yè)為各位新老朋友在2023年打造的新產(chǎn)品,外面是大包裝禮盒,一箱四瓶,送禮非常有面子,自飲也非常合適,純糧釀造,飲前聞香,飲后舒適。今天我們的優(yōu)惠力度非常大,年底前的最后一波優(yōu)惠可千萬(wàn)不要錯(cuò)過。您現(xiàn)在下單,最快今天就能發(fā)貨……”
在“枝江酒類旗艦店”直播中,來自湖北枝江酒業(yè)的主播正熱情地向消費(fèi)者推薦著最新上線的產(chǎn)品。
消費(fèi)者在直播間下單的枝江酒將從京東物流亞洲一號(hào)武漢智能產(chǎn)業(yè)園發(fā)出,與京東物流合作之后,枝江酒業(yè)借助京東、抖音等電商渠道,深耕拓展線上市場(chǎng),并將線上一盤貨交由京東物流運(yùn)營(yíng)。
倉(cāng)配一體助力商家解后顧之憂
“生意,從線下到線上,不是簡(jiǎn)單的遷移,而是思路的變化,是模式的轉(zhuǎn)變。對(duì)于我們的供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)能力也提出了更高的要求,更多的挑戰(zhàn)。”枝江酒業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,在以往的傳統(tǒng)線下渠道中,作為廠家,只需要對(duì)接經(jīng)銷商,商品的交付形式也是以整車專送,一次性大量發(fā)貨。服務(wù)的對(duì)象是經(jīng)銷商,公司對(duì)配送時(shí)效和服務(wù)質(zhì)量并沒有太高的要求,只是確保送達(dá)即可。
“但在線上開展業(yè)務(wù)后,我們直接面對(duì)來自傳統(tǒng)電商、直播間數(shù)十萬(wàn)的消費(fèi)者,每天訂單數(shù)量多、每單商品數(shù)量少、配送區(qū)域分散,并且平臺(tái)還要求48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。使得我們必須建立更加高效的倉(cāng)儲(chǔ)管理、配送服務(wù)的供應(yīng)鏈體系。”
為此,枝江酒業(yè)與京東物流開展合作,引入專業(yè)的倉(cāng)配一體化物流服務(wù)。倉(cāng)配一體的優(yōu)勢(shì),一方面在于它將入庫(kù)、存放、分揀、出庫(kù)、打包等工作交由京東物流專業(yè)的人員與設(shè)備處理,不僅能夠大大提升工作效率,還能為企業(yè)節(jié)省大量物流成本;另一方面,京東物流的倉(cāng)庫(kù)都位于物流樞紐城市,物流網(wǎng)絡(luò)輻射面廣,交通四通八達(dá),汽車航空運(yùn)力充足,可有效縮短在途時(shí)間、提升配送效率和用戶滿意度,這對(duì)于商家而言,整體投入少,專業(yè)服務(wù)好,解決物流后顧之憂,專心做好前端銷售。
在過去兩年時(shí)間里,企業(yè)面臨的不確定性增強(qiáng),倉(cāng)配一體模式的優(yōu)勢(shì)也得以顯現(xiàn)。枝江酒業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,“過去兩年中,行業(yè)內(nèi)的很多企業(yè)都遇到過不能及時(shí)發(fā)貨的情況,而京東物流依靠強(qiáng)大的倉(cāng)配網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)能力,能有效減少交付過程中的不確定性,讓我們能夠及時(shí)保障用戶的收貨體驗(yàn)。”
破損率遠(yuǎn)低于行業(yè)水平
除了在配送效率方面的高滿意度外,京東物流專業(yè)、安全的運(yùn)輸能力,也贏得了枝江酒業(yè)的信賴。在酒水行業(yè)中,包裝破損一直是困擾企業(yè)的一道難題。據(jù)了解,白酒行業(yè)物流運(yùn)輸?shù)恼F茡p率一般在3‰左右,在北方地區(qū)的冬季期間,由于氣候寒冷,低度白酒結(jié)冰破損,破損率會(huì)更高。
而京東物流通過專業(yè)的防護(hù)手段,可將酒水運(yùn)輸?shù)钠茡p率降低至0.2‰,這大大減輕了枝江酒業(yè)的售后工作壓力。
目前,枝江酒業(yè)與京東物流2年多的合作,枝江酒業(yè)已經(jīng)將京東、抖音等所有線上渠道全盤交由京東物流服務(wù),大幅提升供應(yīng)鏈效率。枝江酒業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,在線上銷售中,物流作為連接商家與消費(fèi)者之間不可或缺的橋梁,是決定消費(fèi)者直觀體驗(yàn)最重要的因素之一。
未來,我們也期待同京東物流展開更深入合作,在前置分倉(cāng)管理、供應(yīng)鏈金融、運(yùn)營(yíng)大數(shù)據(jù)共享等方面,持續(xù)優(yōu)化供應(yīng)鏈效率,為消費(fèi)者帶來更好、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn),為公司降低運(yùn)營(yíng)成本。
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